Tekrarlayan Aniden Kapanma Sorunu Ve Servis Raporu Talebi

Monster Notebook marka Huma h5 v3.1 model bilgisayarımı 4 senedir kullanıyorum ve her sene neredeyse aynı zamanlarda aynı sorunu yaşıyorum. Bilgisayar aniden kapanıyor ve hiç açılmıyor. Cihaz her seferinde servise gittiğinde elektrik dalgalanması kaynaklı ana kart sorunu denilerek tarafımdan ücret talep ediliyor.

Bu durumun tekrarlayan bir hal alması üzerine teknik servisten yaşadığım sorunla ilgili detaylı bir rapor talep ettim. Servis numaram kar0626182705 olan kaydımda da bu raporu özellikle istedim ancak iş akışlarında böyle bir durum olmadığı söylenerek rapor verilmedi ve talebim karşılanmadı.

Ben, yılda bir kez aynı sorunla karşılaştığım bu cihaz için teknik inceleme sonucunda detaylı bir raporun tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım tekrar eden arızanın nedeninin açıkça ortaya konmasını ve bu raporun resmi olarak paylaşılmasını istiyorum.