Servis Tamamlandı, Kargo Teslim Edilmedi Ve Adres Onayı Yapılmadı

Monster Tulpar td3 v2.3.6 oyun bilgisayarımı ömür boyu bakım kapsamında servise gönderdim. Özellikle fanların sorunlu döndüğünü belirttim, ancak sisteme müşteri şikayeti olarak yalnızca fanların sesli çalıştığı yazılmış. Cihazın servis işlemleri 24 Temmuz tarihinde tamamlanmış olarak görünüyor fakat aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya teslim edilmedi.

Servis durum takip ekranında işlemlerin tamamlandığı net şekilde yazıyor, ancak yaklaşık 5–6 gündür sadece kargoya verilmesini bekliyorum. Bu süreçte hem bilgisayarı kullanamıyorum hem de belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum. Bu süre içinde sistem üzerinden adresimi beş kez güncellemiş olmama rağmen hiçbir şekilde onaylanmadı, kendi kendime düzeltemedim. En son telefonla arayarak adresimin güncellenmesini sağlayabildim. Yazılı olan adresi sistemden onaylatmayı bekleyerek çıkış işlemlerinin yavaşlatıldığını, bu süreçte de beni arayarak adres teyidi bile almadıklarını düşünüyorum.

Servis numarası kar0726189457 olan cihazımın herhangi bir ek gecikmeye uğramadan ivedilikle kargoya teslim edilmesini ve tarafıma hem kargo süreci hem de adres onayı konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.