to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Semruk v8.1.1 model laptopumu 10 Nisan tarihinde teknik servise gönderdim. Ürün incelemesi sonrasında internet siteleri üzerinden tarafıma önce 2.900 TL onarım ücreti yansıtıldı ve ben de Monster’ın sitesi üzerinden bu ödemeyi yaptım. Bu tutarın tüm masrafı kapsadığını düşünürken, daha sonra yeni ana kart gerektiği söylenerek 27.900 TL daha ücret çıkarıldı ve bu ücreti de ekstra masraf olmayacağı varsayımıyla ödedim.
Ancak yalnızca iki gün sonra bu kez yeni işlemci gerektiği belirtilerek 39.900 TL daha talep edildi. 28 bin lira ve 40 bin lira az para değilken, bu kadar yüksek ek maliyetlerin baştan ve açık şekilde belirtilmemiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti ve Monster markasına olan güvenimi sarstı. Teknik servis sürecinde tüm bilgilendirme yalnızca internet sitesi üzerinden yapıldı, başka bir kanaldan açık ve şeffaf bir maliyet paylaşımı yapılmadı.
Son işlem için çıkarılan 39.900 TL’lik ücreti onaylamadığım için işlem durduruldu ve cihazım şu an serviste bekliyor. Teknik servis sürecinin iptal edilmesini ve Monster internet sitesi üzerinden ödediğim 2.900 TL ve 27.900 TL tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Monster Semruk s7 v9.2 notebookumu oyun oynarken aniden kapanma sorunu nedeniyle geçen hafta garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Buna rağmen tarafıma kullanıcı hatası dendi ve cihaz için 15.500 TL ücret talep edildi. Bu tutarın neden istendiğine dair yapılan işle...
Monster Notebook laptopum hiçbir şey yapmamış olmama rağmen, bakımları zamanında yapılmış olmasına rağmen durup dururken ana kart sorun çıkarttı ve bilgisayarım tamamen kapandı. Bundan önce ekranımı teknik servis kendisi bozdu. 8 kere teknik servise götürmem sonucu ekranım düzeldi, fakat şimdi de bi...
Monster Tulpar t7 v20.3 model laptopum hiçbir sebep yokken bir anda açılmadı ve 19.03.2026 tarihinde cihazı teknik servise gönderdim. Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen makul bir ücretle onarılabileceğini düşünüyordum. Ancak süreçte yaşadıklarım beni markadan tamamen soğuttu. İlk olarak tarafıma...
Monster semruk s7 v9.2.3 model laptopumu servise gönderdim. Wi-Fi kartı, web cam ve USB, typec portlarından kayaklı birçok problem vardı. Bu seviyede bir laptop için olmaması gereken sorunlar. Önceden abra modelini de kullandım bir çok kez servise gitti. Sorun yaşamama rağmen servisin ilgisi ve yapı...
Trendyol Monster Notebook satıcısı üzerinden 27.11.2024 tarihinde Monster Semruk V9.2 model bir laptop aldım. Askeri personel olduğum için çok kullanamadım ve 05.03.2025 tarihine kadar yaklaşık 1 ay kadar oynayabildim. Bu süre zarfında laptop kendi kendine yeniden başlatma ve kasma sorunları yaşadı....
Yorumlar