Monster Notebook Tulpar Laptopunda Onaysız Onarım Ve Aşırı Ücret Talebi

Monster Tulpar t7 v20.3 model laptopum hiçbir sebep yokken bir anda açılmadı ve 19.03.2026 tarihinde cihazı teknik servise gönderdim. Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen makul bir ücretle onarılabileceğini düşünüyordum. Ancak süreçte yaşadıklarım beni markadan tamamen soğuttu.

İlk olarak tarafıma bıos pilinin bittiği, bunun için 650 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi ve bu ücreti ödedim. Ardından ertesi gün tekrar arandım ve bu kez ana kart üzerindeki çipin bozulduğu, sadece bu çipin tamiri için yaklaşık 6.750 TL talep edildi, anakartın komple değişimi için ise 17.900 TL ödemem gerektiği belirtildi. Bu tutarların çok yüksek olduğunu, düşünmem gerektiğini söyledim.

Buna rağmen ertesi gün tekrar arandım ve bu kez benim onayım olmadan ana kart çipinin tamir edildiği, işlemde başarılı olunduğu söylendi. Üstüne bir de RAM’in arızalı olduğu, bunun için de 4.500 TL daha ödemem gerektiği ifade edildi. Ben açıkça onay vermememe rağmen her seferinde farklı gerekçelerle benden daha fazla ücret talep edilmesi beni son derece rahatsız etti.

Ayrıca, “İsterseniz ürününüzü iade ederiz ancak ana kart üzerinde işlem yapıldığından ısıya maruz kaldığı için artık tamiri mümkün olmaz, mutlaka yenisiyle değişmesi gerekir” şeklinde ifadelerle adeta tehdit eder gibi konuşulması da güvenimi tamamen sarstı. Bu süreç sonunda Monster markasından soğudum, laptopumun herhangi bir tamir yapılmadan tarafıma iade edilmesini istedim ve artık kendilerinden hiçbir ürün almayı düşünmüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve onayım olmadan işlem yapılıp sürekli ek ücret talep edilmesi durumunun bilinmesini ve diğer kullanıcıların da bu tür süreçler konusunda bilgilendirilmesini istiyorum.