Teknik Servis Sorunları Ve İade Talebi


26.10.2024 tarihinde bakım/onarım için gönderdiğim Monster notebookum 02.11.2024 tarihinde elime ulaştı ve ulaştığından itibaren fanlardan videoda göründüğü gibi traktör sesi çıkıyor :) 4 yıldır bu bilgisayarı kullanıyorum ve hiçbir zaman fanlardan böyle bir ses çıkmıyordu. Ama teknik servise gönderdikten sonra böyle bir sorunla karşılaştım. Anlamadığım şey şu zaten her yerde teknik servisiniz yok bilgisayarı kargoyla gönderirken zarar görür mü diye 2 kere düşünüyor insan. Ona rağmen daha yeni elime ulaşan bilgisayarda direkt sorun çıkması çok trajikomik bir olay. Teknik servis anladığım kadarıyla bilgisayar testleriyle ilgilenmiyor. İlgilense eminim ki videodaki sesten rahatsız olup bir inceleme gerçekleştirecektir. Bundan 1 yıl önce yine bir şikayet oluşturmuştum. Teknik servisin umursamaz olmaları hakkında. 1 yıl oldu ve farklı bir sorun karşıma çıktı ve yine teknik servisin yetersiz incelemeleri yüzünden. Yani ne diyeyim ki bir firma hiç mi değişmez


Monster notebook teknik servisine sorunsuzca çalışan laptopumu sadece fan temizliği ve termal macun yenilenmesi için ömür boyu ücretsiz bakım kapsamında gönderdim. Kargo gönderiminde laptopun kenarlarını strafora bağlayıp toplamda da 3 kez patpat streçe sardım. Servisten dönen laptopumu geldiği gibi...


Monster marka laptopum sol işlemci fanından çarpma sesi gelmesi nedeni ile Monster servisine ürünümü kargoladım (18.09.2023). 5 gün sonra fanın değişmesi gerektiğini bu yüzden 491 TL bir fatura ödememi istediler ödemeyi yaptım. Yaklaşık 5 gün sonra bugün (29,09,2023) laptop elime ulaştı fakat yine a...
Yorumlar