Monster Notebook Laptopumda Ekran Paneli Arızası Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Monster Notebook’tan Kasım 2025’te satın aldığım Abra a5 model laptopumu daha 2 ay bile olmadan ekran panel sorunu ile kullanamaz hale geldim. Dahili ekranda her şey normal çalışmasına rağmen laptopun kendi ekranında hiçbir görüntü oluşmuyor.

Teknik destek ile görüştüğümde statik boşaltma yapmam söylendi, bunu uygulamama rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Ardından panel değişimi için teknik servise başvurmam gerektiği belirtildi. Ben yazılımcıyım ve tüm işim bilgisayar üzerinden ilerliyor, bu yüzden uzun süreli bir onarım süreciyle oyalamak ya da 2 aylık bir cihaza panel değişim ücreti yansıtılmasını kesinlikle adil bulmuyorum.

Ürünün garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, hızlı bir şekilde onarılmasını ya da gerekiyorsa cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.