Monster Abra A5 Ekran Sorunu İçin Ücretsiz Tamir Ve Ücret İadesi Talebi

Monster Abra a5 model laptopumu yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Cihazıma bir anda ekran gelmemeye başladı, bilgisayar açılıyor gibi görünüyor ancak görüntü alamıyorum. Araştırdığımda bunun Abra a5 serisinde yaygın ve kronik bir sorun olduğunu, birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını ve bu durum için ücret talep edildiğini gördüm. Bu kadar para verip alınan bir ürünün arkasında durulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu nedenle Monster teknik servise başvurdum. Cihazım için yaklaşık 7.400 TL tutarında bir tamir ücreti çıkarıldı ve bu ücreti ödedim. Daha sonra cihazımın durumunu öğrenmek için servisi aradığımda, “Ürününüz yapıldıktan sonra açılmayabilir” şeklinde bir bilgi verildi. Eğer yaptırdıktan sonra da açılmayacaksa, neden bu kadar yüksek bir tamir ücreti ödediğimi anlamıyorum.

Monster’ın Abra a5 serisindeki bu kronik ekran sorununu kabul ederek, benden alınan tamir ücreti karşılığında cihazımın sorununun ücretsiz şekilde kalıcı olarak giderilmesini ve ürünün gerçekten arkasında durulmasını talep ediyorum. İnsanların bu kronik problem için hem mağdur edilmemesini hem de aynı durumdaki kullanıcıların ücret ödemeye mecbur bırakılmamasını istiyorum.