Monster Notebook Kadıköy Şubesinde Bilgisayarımın Periyodik Bakım Gecikmesi İşimi Durduruyor

Monster Notebook’tan yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım Tulpar td3 v2 masaüstü bilgisayarımı, 03.08.2026 tarihinde Kadıköy İstanbul şubesine ücretsiz periyodik bakım için teslim ettim. Teslim sırasında bana bakımın en geç 2 gün içinde tamamlanacağı söylendi.

Aradan 5 iş günü geçmesine rağmen cihazım henüz işleme bile alınmamış. Bu süre içinde servisi 5 günde 3 kez aradım ve her seferinde sadece sırada olduğu, henüz işleme alınmadığı söylendi. Bilgisayarı tüm işlerim için aktif olarak kullandığım için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur etti, işimi yapamaz hale geldim.

Bugün artık bekleyecek zamanım kalmadığını, işlerimin aksadığını belirterek bilgisayarımın iadesini istedim. Buna rağmen hâlâ somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Bakım için benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak verilen sürelere uyulmaması, cihazımın uzun süre serviste bekletilmesi ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir değil.

Monster Notebook Kadıköy şubesinde uzun süredir bekletilen bilgisayarımın acilen işleme alınmasını ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.