Monster Laptop Açılmadı Ve 10 Bin TL Onarım Ücreti Talebi

Monster Abra A5 model laptopumu düzenli olarak kullandıktan sonra normal şekilde kapattım ve yaklaşık bir hafta boyunca hiç açmadım. Bir hafta sonra tekrar açmak istediğimde cihaz hiçbir şekilde açılmadı, tepki vermedi. Bunun üzerine ürünü 17.02.2026 tarihinde teknik servise götürmek zorunda kaldım.

Serviste yapılan inceleme sonrasında anakartta sorun olduğu, chip ve a cover ile ilgili bir problemden bahsedildi; ancak bana net ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Cihazı alırken yaklaşık 5.000 TL ödemiştim, şu an garantisi bitmiş durumda olmasına rağmen, sadece açmaya çalıştığımda çalışmayan bir laptop için benden yaklaşık 10.000 TL gibi çok yüksek bir onarım ücreti talep edildi. Ürünü herhangi bir darbe, sıvı teması ya da kullanıcı hatasına sebep olacak bir durum olmadan normal kullanmışken böyle bir arızayla karşılaşmam ve bu kadar yüksek bir ücret istenmesi beni mağdur etti.

Monster’dan anakart onarımı için talep edilen bu fiyatta makul bir indirime gidilmesini, yapılan işlemlerin ve arızanın nedeninin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum.