to read complaints and reviews, or file yours.Monster Notebook Hala Kargoya Verilmedi!
Monster marka laptopumu 10 Temmuz 2026 tarihinde servise verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de süreç boyunca hiçbir somut ilerleme göremedim. Servis kaydında 27 Temmuz 2026 itibarıyla çıkış işlemlerinin başlatıldığı yazmasına rağmen, tamiratı 4 gündür bitmiş olan ürünüm hâlâ kargoya verilemedi.
Bu süreçte Monster servisiyle 5–6 defa görüştüm. Her aradığımda sadece talebimin alındığı söylendi, net bir bilgi verilmedi ve sürecin neden uzadığı açıklanmadı. Ayrıca ürünüm garanti kapsamındayken yapılan tamirat için benden ücret talep edilip ödeme alındı, bu durumu da kesinlikle kabul etmiyorum.
Hem onarımı bitmesine rağmen ürünümün hala tarafıma gönderilmemesi hem de garanti kapsamındaki bir işlem için ücret alınması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve garanti kapsamında yapılması gereken tamir için alınan ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
