Monster Notebook Değişim Talebinde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Ahmet

Monster Notebook

03 Mart 16:31

239

20 Şubat tarihinde Monster Notebook’tan Abra A7 v15.5.4 17.3" model bir notebook satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra ekranda pikseller ve donma problemi yaşadığım için ürünü 23 Şubat’ta servise gönderdim.

Yapılan inceleme sonrasında 26 Şubat’ta değişim talebimin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Monster Notebook, normal şartlarda 48 saat içinde yeni cihaz gönderdiğini özellikle belirtmesine rağmen, aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ yeni cihazım tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.

BES0226001385 numaralı kaydım üzerinden birebir ürün değişimimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Emre

07 Mart 23:12

Monster notebook almayı düşünüyordum ama çok fazla şikayet var. Tereddüt ettim şimdi.

Ahmet

Şikayet Sahibi

07 Mart 23:14

Cihaz değişimi 05.03 tarihinde yapıldı şu an sorunsuz cihaz ancak servis süreci satış süreci kadar hızlı değil

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Monster Bilgisayarımda Sürekli Donmalar Ve Servis Mağduriyeti

Hilal

Monster Notebook

21 Ekim 2024 20:58

2.120

Monster'dan 1 Ekim 2024 tarihinde modeli Abra A7 V15.1.4 17,3 olan cihazı aldım. Bilgisayar bana 4 Ekim 2024 Tarihinde ulaştı. İlk aldığımda mouse, touchpad ve ekranda anlık donmalar oluyordu bu sebeple daha bilgisayarı alalı 6 gün olmuşken sürücüleri daha yeni kurmuşken bilgisayarı tekrar servise g...

#Abra A7 V15.2.2

Monster Bilgisayarımda Sürekli Donmalar Ve Servis Mağduriyeti

Monster Notebook 1 Aylık Bilgisayarın 3 Hafta Servisten Çıkamaması

Ferit

Monster Notebook

05 Temmuz 2023 12:18

2.082

Monster Notebook'dan satın aldığım Abra A5 V17.3.4 15.6" Oyun Bilgisayarı bir ay kullanım sonrası ekran kartını görmemeye başladı, daha sonrasında servise verdiğimde bana yeni bilgisayar ile değişim yaptılar fakat yeni bilgisayarı kendi servislerinde açtığımda bozuk halde buldum. Bu bilgisayarı da s...

#Abra A5 V17.3.4

1 Destek

Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bilgisayarda Bitmeyen Arızalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Savaş

Monster Notebook

01 Kasım 2025 23:33

1.614

12 Eylül’de Monster Beşyol bayisinden satın aldığım Abra A7 v15.3 17.3” model oyun bilgisayarını aldığım ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Bilgisayar sürekli donuyor, oyunlar yüklenmiyor ya da açılsa bile ekran donup kasıyor. Bu sorunlar nedeniyle hem servise götürdüm, hem format attırdım, h...