Ana Sayfa
Monster Notebook
Laptop
Yeni Alınan Bilgisayarda Bitmeyen Arızalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

ID:34113180

Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bilgisayarda Bitmeyen Arızalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

00:00

Savaş

Monster Notebook

01 Kasım 2025 23:33

1.698

12 Eylül’de Monster Beşyol bayisinden satın aldığım Abra A7 v15.3 17.3” model oyun bilgisayarını aldığım ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Bilgisayar sürekli donuyor, oyunlar yüklenmiyor ya da açılsa bile ekran donup kasıyor. Bu sorunlar nedeniyle hem servise götürdüm, hem format attırdım, hem de müşteri hizmetlerini aradım. Serviste yalnızca format atmamı önerdiler, bunu da yaptırdım ancak sorunlar devam etti. Bir bilgisayarcıda yeniden yüklemeler yaptırdım, ayrıca müşteri hizmetleri de uzaktan bağlanarak çözüm bulmaya çalıştı fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Her seferinde farklı birine yönlendirildim ve kimse sorumluluk almadı.

Ürünüm garantili olmasına rağmen şimdiye kadar format ve yazılım işlemleri için toplam 2.500 TL harcamak zorunda kaldım. 1.5 aylık yeni bir bilgisayar için bu kadar masraf yapmak ve hiçbir çözüm alamamak beni mağdur etti. Üstelik müşteri hizmetleri ve bayi çalışanlarının ilgisiz ve umursamaz tavırları da ayrıca şikayet konumdur.

Fatura/sipariş numaram: Sıp014855260628

Başta ürün değişimi istemiştim fakat bu talebim de karşılanmadı. Artık bu markadan tamamen soğudum ve ücret iadesi talep ediyorum. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim, yaşadığım bu olumsuzlukların acilen giderilmesini istiyorum.

Savaş

04 Kasım 2025 03:13

5 gün oldu Halen bir dönüş bile yapmadınız hatanızı siz dahi düzelte memenize rağmen iletişime bile geçmediniz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Monster Notebook Abra A5: Kronik Isınma Ve Donma Sorunu Çözülmüyor

Emre

Monster Notebook

12 Eylül 2025 09:48

2.715

Monster Notebook’un kendi internet sitesinden Mart 2025’te satın aldığım Abra A5 V20.2 15,6" Oyun Bilgisayarı, aldığım günden beri oyun oynarken aşırı ısınıyor ve sürekli donma/kasma sorunları yaşıyorum. Fan çok yüksek çalışıyor ve bu durum, normal günlük kullanımda da bir süre sonra tekrar ediyor. ...

#Abra A5 V20.2

monster-notebook-abra-a5-kronik-isinma-ve-donma-sorunu-cozulmuyor-2.pdf

1 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Bilgisayarda Sürekli Donanım Sorunları Ve Yetersiz Destek

Elif

Monster Notebook

25 Nisan 2025 21:13

1.988

13.10.2023 tarihinde Monster Notebook’tan Abra A5 V17.4.4 model bir bilgisayar satın aldım. Aldığım günden bu yana ekran sallanması, yazıların bulanıklaşması, cihazın donması, fanların yüksek sesle çalışması gibi birçok sorun yaşadım. Cihaz henüz bir yılını bile doldurmadan ana kart ve LCD ekranı d...

#Abra A5 V17.4.4

Satın Aldığım Bilgisayarda Sürekli Donanım Sorunları Ve Yetersiz Destek

2 Yorum

Monster Bilgisayarım Haftalardır Serviste Bekliyor Çözüm Sunulmuyor

Muhammed

Monster Notebook

15 Ekim 2025 19:07

1.577

27 Eylül 2025 tarihinde Monster Abra a5 v21.1 model bilgisayarımı batarya sorunu nedeniyle Monster Beşyol şubesine garanti kapsamında teslim ettim. Aradan 19 gün geçmesine rağmen bilgisayarım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Servisle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde e...

#Abra A5 V21.1

Aydın sonuçtan memnun değil

Monster Abra'da Sürekli Yavaşlık Ve Donma Sorunu Çözülmüyor

Aydın

Monster Notebook

24 Eylül 2025 00:04

1.397

Monster Abra A7 v15.1.6 17.3" Notebook bilgisayarımı yaklaşık 1 yıl önce aldım ve aldığım günden beri sürekli olarak yavaşlık ve donma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantımı da fiber olarak yeniledim, ancak sorun kesinlikle internet kaynaklı değil. Bilgisayar açılışından itibaren, internette gezin...

#Abra A7 V15.1

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Monster Bilgisayarımda Sürekli Donmalar Ve Servis Mağduriyeti

Hilal

Monster Notebook

21 Ekim 2024 20:58

2.120

Monster'dan 1 Ekim 2024 tarihinde modeli Abra A7 V15.1.4 17,3 olan cihazı aldım. Bilgisayar bana 4 Ekim 2024 Tarihinde ulaştı. İlk aldığımda mouse, touchpad ve ekranda anlık donmalar oluyordu bu sebeple daha bilgisayarı alalı 6 gün olmuşken sürücüleri daha yeni kurmuşken bilgisayarı tekrar servise g...

#Abra A7 V15.2.2