Ana Sayfa
Monster Notebook
Laptop
Abra A5 V15.8
Monster Notebook Abra A5 V15.8 Flex Kablosu Ya Da Panel Sorunu

ID:27775420

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Abra A5 V15.8 Flex Kablosu Ya Da Panel Sorunu

00:00

Melih

Monster Notebook

03 Şubat 2024 03:03

2.335

Merhaba, bir haftadır Monster marka bilgisayarım ile uğraşıyorum. Bilgisayarımda bir anda çizgiler çıkmaya başladı. En başta bir saniyeden daha az bir süre durup kayboluyordu, ancak bilgisayar açık kaldıkça ekranda kalma süresi artmaya başladı. Önce yazılımsal bir sorun olabileceğini düşünerek Display Driver Uninstaller (DDU) ile sürücüleri temizleyip yeniden kurdum ve antivirüs programı ile tarattım, ancak sorun hala devam ediyor. Daha önce de iki problem yaşamıştım. Bu üçüncü problemim ve 2020-2021 yılları arasında satın aldığım bilgisayarda üç-dört yıl içinde üç kez problemle karşılaştım. Bu sorunu benim dışımda birkaç kişi daha yaşamış. Bu, bizim değil, direkt olarak Monster'ın yaptığı bir hatadır. Eğer bu durumu düzeltme konusunda yardımcı olmazlarsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.

Gelişme

09 Şubat 2024 00:36

Öncelikle herkese iyi günler. İki haftadır Monster bilgisayarım ile uğraşıyorum. Bilgisayarımda bir anda çizgiler çıkmaya başladı. Bilgisayar açık kaldıkça bu çizgilerin ekranda kalma süresi de artmaya başladı. Daha önce iki problem daha yaşadım ve bu üçüncü problemle karşılaştım. Bu olayı benim dışımda birçok insanın da yaşadığını araştırdığımda fark ettim. Bu benden kaynaklı bir arıza değil, doğrudan kronik bir arıza, Monster Beşyol servisine gittiğimde panel değişimi yapılacağı söylendi ve benden 3900 TL ücret talep edildi. Mühendislik departmanlarının hatasını bize yansıtmaya çalışıyorsunuz. Umarım bu sorunu en kısa sürede çözersiniz, aksi takdirde yetkili mercilere başvurmak zorunda kalacağım

00:00

1 Yorum

Monster Notebook

03 Şubat 2024 03:08 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

Monster Notebook

03 Şubat 2024 12:02

Değerli Melih Ç., Şikayetvar üzerinde ki telefon numaranız üzerinden sizlere ulaşamadık. Uzmanlarımız şikayet metninde ki veri ve ifadelerden yola çıkarak, sorunun teknik olabileceği ve cihazınızın teknik servise ulaştırılması gerektiği kanaatine varmıştır. Kapsamlı incelenme sonrası tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Detaylı Bilgi: https://www.monsternotebook.com.tr/teknik-servis/ Saygılarımızla, Monster Notebook, Furkan

Melih

03 Şubat 2024 21:28

Merhaba Furkan Bey, Öncelikle değerli vaktinizi ayırıp şikayetimi incelediğiniz için teşekkür ederim. Cihazımın teknik bir sorunla karşı karşıya olduğunu anladığınız için memnunum ve gerekli adımların atılacağına güveniyorum. Lütfen beni yeniden arayarak sorunun çözümüyle ilgili bilgilendirme yapmanızı rica ediyorum. İyi günler dilerim, Melih ç.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yusuf

07 Eylül 2024 11:52

Hocam merhaba aradan zaman geçmiş ama aynı sorunu şu an bende yaşıyorum. Nasıl çözüme ulaştırdın problemi acaba halledebildin mi problemi şimdiden teşekkürler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mesut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Monster Notebook Ekran Kartı Sorunu

Mesut

Monster Notebook

22 Ağustos 2024 16:20

1.884

"*Şikayeti açtığım tarihte ürünü göndermiştim. Dün itibariyle elime ulaştı. Kargo direkt kutulu bir şekilde gönderilmiş patpat ile muhafaza edilmemiş kargoda zarar görebilirdi belki ama sorun çıkmadı Neyse ki ama bu konuda daha dikkatli olmalılar. *Teknik servisin hizmetinden memnun kaldım kendilerine çok teşekkür ederim. Özellikle "0216 449 49 30" numaradan arayan Güney Bey çok ilgilendi ve destek oldu ona ayrıca teşekkür ederim. *Müşteri destek hattındaki arkadaşlar sürece tam olarak hakim değiller eksik ve yanlış bilgi aktarabiliyorlar beni çok yordular onlardan memnun kalmadım açıkçası. Temsilci arkadaşların verdiği yanlış bilgiden dolayı serviste onay bekleyen ürün için 5 günlük bir zaman kaybı yaşadım gereksiz yere."

Güliz sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Bilgisayarımda Gereksiz Ücret İstenmesi

Güliz

Monster Notebook

04 Temmuz 2023 15:30

2.589

2021 Nisan ayından beri kullandığım Abra A5 V15.8.2 15.6" cihazımda her zaman oynadığım bir oyunu oynarken ekranım tamamen gitti. Monster'ın sitesinde mevcut talimatları izlesem de düzelmemesi ve mesai saatleri dışında olduğu için müşteri temsilcileriyle görüşemedim ve ertesi güne bir randevu aldım....

2 Destek

3 Yorum

Monster Notebook Mağduriyeti Ölü Piksel Ve Malzeme Kalitesi

Serkan

Monster Notebook

18 Temmuz 2024 14:03

1.180

Monster'dan bir bilgisayar alma talihsizliğini yaşadım. Parçaları o kadar kötü malzemeden yapılıyor ki kasası 2 kere kırıldı ve her seferinde bir dünya ek para ödeyerek tamir ettirdim. Neyse, gelelim şikayetime: Bilgisayarı 2. Kere kasa kırığından dolayı servise gönderdim ve açılır durumdaki bilgisa...