to read complaints and reviews, or file yours.Monster Notebook Abra A5 V15.8 Flex Kablosu Ya Da Panel Sorunu
Merhaba, bir haftadır Monster marka bilgisayarım ile uğraşıyorum. Bilgisayarımda bir anda çizgiler çıkmaya başladı. En başta bir saniyeden daha az bir süre durup kayboluyordu, ancak bilgisayar açık kaldıkça ekranda kalma süresi artmaya başladı. Önce yazılımsal bir sorun olabileceğini düşünerek Display Driver Uninstaller (DDU) ile sürücüleri temizleyip yeniden kurdum ve antivirüs programı ile tarattım, ancak sorun hala devam ediyor. Daha önce de iki problem yaşamıştım. Bu üçüncü problemim ve 2020-2021 yılları arasında satın aldığım bilgisayarda üç-dört yıl içinde üç kez problemle karşılaştım. Bu sorunu benim dışımda birkaç kişi daha yaşamış. Bu, bizim değil, direkt olarak Monster'ın yaptığı bir hatadır. Eğer bu durumu düzeltme konusunda yardımcı olmazlarsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Gelişme
Öncelikle herkese iyi günler. İki haftadır Monster bilgisayarım ile uğraşıyorum. Bilgisayarımda bir anda çizgiler çıkmaya başladı. Bilgisayar açık kaldıkça bu çizgilerin ekranda kalma süresi de artmaya başladı. Daha önce iki problem daha yaşadım ve bu üçüncü problemle karşılaştım. Bu olayı benim dışımda birçok insanın da yaşadığını araştırdığımda fark ettim. Bu benden kaynaklı bir arıza değil, doğrudan kronik bir arıza, Monster Beşyol servisine gittiğimde panel değişimi yapılacağı söylendi ve benden 3900 TL ücret talep edildi. Mühendislik departmanlarının hatasını bize yansıtmaya çalışıyorsunuz. Umarım bu sorunu en kısa sürede çözersiniz, aksi takdirde yetkili mercilere başvurmak zorunda kalacağım
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Melih Ç., Şikayetvar üzerinde ki telefon numaranız üzerinden sizlere ulaşamadık. Uzmanlarımız şikayet metninde ki veri ve ifadelerden yola çıkarak, sorunun teknik olabileceği ve cihazınızın teknik servise ulaştırılması gerektiği kanaatine varmıştır. Kapsamlı incelenme sonrası tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Monster Notebook, Furkan
Merhaba Furkan Bey, Öncelikle değerli vaktinizi ayırıp şikayetimi incelediğiniz için teşekkür ederim. Cihazımın teknik bir sorunla karşı karşıya olduğunu anladığınız için memnunum ve gerekli adımların atılacağına güveniyorum. Lütfen beni yeniden arayarak sorunun çözümüyle ilgili bilgilendirme yapmanızı rica ediyorum. İyi günler dilerim, Melih ç.
Hocam merhaba aradan zaman geçmiş ama aynı sorunu şu an bende yaşıyorum. Nasıl çözüme ulaştırdın problemi acaba halledebildin mi problemi şimdiden teşekkürler