Monster Notebook Ekran Kartı Sorunu

Monster T7 20.5 aldım 1 buçuk yıl önce. 1 hafta önce ekranda yatay çizgiler oluştu. Müşteri hizmetlerinizi aradım yazılımsal mı diye PC'ye bağlanıp baktılar ama yazılımsal bir sorun gözükmediği belirtildi teknik servise kargolayın dendi. 3 gün önce kargoladım ve ürün şu anda dağıtımda gözükmekte muhtemelen bugün teslim edilir.

Şimdi benim şikayeti açmaktaki sebebim şu, Ürünün garantisinin bitmesine 3 ay kadar var. Size gönderdiğim ürün için kalıcı ve kesin bir çözüm talep ediyorum aslında birebir yenisi ile değişim yapılmasın istiyorum. Eğer ekran kartında donanımsal bir arıza varsa örn. Lehimleri çıktıysa koptuysa vs Fırınlama, sıcak hava gibi işlemler kalıcı bir çözüm değildir eğer uygularsanız ve garantim 3 ay sonra bittikten sonra aynı sorun tekrar meydana gelirse sorumlusu Monster'dır. Ucuz yöntemler ile geçici çözümler istemiyorum. Ki belki de en masrafsız işlemi yapacaksınız ve 3 ay sonra aynı sorun tekrarlayacak. Size gönderdiğimde de, "Garantiniz bitmiş şu şu işlemi yaparız ama para vermeniz lazım" diyeceksiniz (Şikayetvar'da bu tarz şikayetler okudum). Bunların olmasını istemiyorum kardeşim. Oyun canavarı diye övündüğünüz ürün ile Unreal engine 5 üzerinden çalışmalar yapıyorum ve haliyle işlemciler kartlar ısınıyor. Ki bu normal bir durum. Yani bu övündüğünüz Canavarınızın bu kadar kolay cartayı çekmemesi gerekiyor. İşlerimin aksaması ayrı bir mağduriyet teknik servis sürecini bekleyecek olmam ayrı, garantinin bitmesine yakın bir zamanda çözümün ne olacağını düşünmem ayrı dert ki bu konuda tereddütte haklıyım.
"Sevgili Monster teknik servisi beni hayal kırıklığına uğratma lütfen"