Monster Abra A5 V16.7 Notebookta Tekrarlayan LCD Panel Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Monster Abra A5 V16.7 model notebookumda 2 Mart 2024 tarihinde LCD ekranda renk kayması sorunu yaşadım ve cihazı İstanbul’daki teknik servise götürdüm. Serviste değişim yapıldıktan sonra cihaz elime ulaştı. Cihaz elime ulaştıktan birkaç gün sonra sorun tekrar devam etti ve yine servise göndermemi istediler ve yine panel değişimi yapıldı. Panelin garantisinin 1 yıl olduğunu söylediler ancak aynı sorun 12 Eylül 2025 tarihinde tekrar ortaya çıktı.

Her iki servisten sonra da sorun çözülmediği için mağdur oldum. Cihazımın garanti süresi sona ermiş durumda ve bu süreçte 2 Mart 2024 tarihinde toplamda 4400 TL ödeme yaptım. Tüm işlemler için KAR022462140 numaralı servis fişim bulunuyor. Sorunun diğer çoğu Monster laptopta olduğu gibi LCD ekran paneli sorunu olması ve 2 kere servis değişiminden sonra bir kez daha tekrarlanması nedeniyle ücretsiz kalıcı onarım yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sürecin uzaması umurumda değil artık bu soruna bir çözüm bulunması gerekiyor. Umarım benimle birlikte mağdur olan yüzlerce diğer bilinçli Monster kullanıcısı da aynı yolu seyreder.

Monster’dan beklentim, yaşadığım bu kronik sorunun kalıcı olarak onarılması veya ücret iadesi yapılmasıdır. Sorunumun tekrarlamaması ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.