to read complaints and reviews, or file yours.Monster Bilgisayarımda Kronik Arızalar Ve Sürekli Tekrar Eden Donanım Sorunları
2020 yılında satın aldığım Monster Abra A5 V15.8 model bilgisayarımda, ilk günden itibaren çeşitli donanım sorunları yaşamaktayım. İlk gün ekranda piksel hatası oluştu ve servisi aradığımda ya iade ya da tamir seçeneği sunuldu. İade durumunda aynı bilgisayarı tekrar alamayacağım için ve yeni bilgisayarımın tamir görmesini istemediğim halde, ısrarla bu iki seçenek dışında bir çözüm sunulmadı. Şikayetvar üzerinden yazınca cihazımın sıfırı ile değişimi sağlandı.
Takip eden bir yıl içinde klavye tuşlarında basmama sorunu yaşadım, servise gönderdim ve klavye değişimi yapıldı. Aynı yıl veya sonrasında ekran arızası oluştu, tekrar servise gönderdim ve tamir edildi. Şimdi ise yine klavyede bazı tuşlar çalışmıyor ve ekranda iç kısımda piksel çiziği gibi bir sorun var. 2024 yılında tekrar servise gönderdim ve bu kez benden ücret talep edildi. Bu iki sorunu daha önce birkaç kez yaşadığım için, tekrar bozulacağı endişesiyle ücretli tamiri kabul etmedim.
Bundan ayrı olarak bilgisayarım çok çabuk ısınıyor ve ısındığında cihaz donuyor bütün fonksiyonlar işlevsiz bir hale geliyor. Yavaş yavaş da ekran kararmaya başlıyor ve en sonunda bilgisayar kapanıyor.
Bilgisayarımın neredeyse her sene servise gitmesi, iş hayatımda ciddi aksaklıklara yol açıyor. Monster markasına güvenerek hem kendim kullandım hem de çevremdeki birçok kişiye önerdim. Şu an bizzat önerip de kullanan arkadaşlarım mevcut. Ancak bu sorunlarımın çözülmemesi durumunda, hem benim hem de çevremdekilerin Monster’a olan güveni sarsılacaktır.
Sorunların sürekli tekrar etmesi nedeniyle, cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını ya da değişimini talep ediyorum. Bilgisayarım garanti dışı olmasına rağmen, aynı arızaların kronik şekilde yaşanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Son işlem için müşteri numaram: KAR0825145245’tir. Lütfen acil olarak geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Bilgisayarım 5 gündür teknik serviste hiçbir güncelleme yok hiçbir bilgilendirme yok hiçbir şekilde geri dönüş yok
Mesai saati bitti halen bir gelişme yok Şikayetvar'ın gerçekten marka ilettiğine artık inanmıyorum işe yarar etkili bir platform olduğuna da inanmıyorum
Tam olarak 9 gün oldu hiçbir güncelleme yok zaten dediğim gibi sikayetvar sayfasının markaya ilettiğini de pek sanmıyorum
20 Ağustos 2025 yani 2 gün önce Instagram'dan yazdım da geri dönüş yapıldı. Bu arkadaşlara ancak bu şekilde ulaşabiliyorsunuz. Hala da ne Şikayetvar üzerinden ne de servis üzerinden ürünüme ait bir geri dönüş ya da son gelişme alamadım. Resimde gördüğünüz gibi sırf geçiştirmek için kabul edilemez bir açıklama yapılmış klavye bozuk diyorum bunun nesi uzun süreli test gerektiriyor aklım almıyor. Monster pişmanlıktır. Bu arada Şikayetvar üzerinden döneceklerini düşünmüyorum bu platformda eskisi gibi hizmet vermemektedir. Markaya sorunları doğru düzgün iletmiyor bile.
