Monster Bilgisayarımda Kronik Arızalar Ve Sürekli Tekrar Eden Donanım Sorunları

2020 yılında satın aldığım Monster Abra A5 V15.8 model bilgisayarımda, ilk günden itibaren çeşitli donanım sorunları yaşamaktayım. İlk gün ekranda piksel hatası oluştu ve servisi aradığımda ya iade ya da tamir seçeneği sunuldu. İade durumunda aynı bilgisayarı tekrar alamayacağım için ve yeni bilgisayarımın tamir görmesini istemediğim halde, ısrarla bu iki seçenek dışında bir çözüm sunulmadı. Şikayetvar üzerinden yazınca cihazımın sıfırı ile değişimi sağlandı.

Takip eden bir yıl içinde klavye tuşlarında basmama sorunu yaşadım, servise gönderdim ve klavye değişimi yapıldı. Aynı yıl veya sonrasında ekran arızası oluştu, tekrar servise gönderdim ve tamir edildi. Şimdi ise yine klavyede bazı tuşlar çalışmıyor ve ekranda iç kısımda piksel çiziği gibi bir sorun var. 2024 yılında tekrar servise gönderdim ve bu kez benden ücret talep edildi. Bu iki sorunu daha önce birkaç kez yaşadığım için, tekrar bozulacağı endişesiyle ücretli tamiri kabul etmedim.

Bundan ayrı olarak bilgisayarım çok çabuk ısınıyor ve ısındığında cihaz donuyor bütün fonksiyonlar işlevsiz bir hale geliyor. Yavaş yavaş da ekran kararmaya başlıyor ve en sonunda bilgisayar kapanıyor.

Bilgisayarımın neredeyse her sene servise gitmesi, iş hayatımda ciddi aksaklıklara yol açıyor. Monster markasına güvenerek hem kendim kullandım hem de çevremdeki birçok kişiye önerdim. Şu an bizzat önerip de kullanan arkadaşlarım mevcut. Ancak bu sorunlarımın çözülmemesi durumunda, hem benim hem de çevremdekilerin Monster’a olan güveni sarsılacaktır.

Sorunların sürekli tekrar etmesi nedeniyle, cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını ya da değişimini talep ediyorum. Bilgisayarım garanti dışı olmasına rağmen, aynı arızaların kronik şekilde yaşanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Son işlem için müşteri numaram: KAR0825145245’tir. Lütfen acil olarak geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.