to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 Kasım ayında İstanbul’dan internet üzerinden satın aldığım Monster Abra A7 v11.3 model notebookumun klavyesinde, ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra tuşlarda soyulmalar meydana gelmeye başladı. Bu sorun nedeniyle iki yıl önce Monster teknik servisine mail yoluyla başvurdum ve yedek tuş talebi...
2 Ekim 2025 tarihinde Monster web sitesinden Tulpar T6 model bir bilgisayar aldım. 57.199 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında ekranında ışık sızması olduğunu fark ettim. Ben satın aldıktan sonra ürünün stoğu tükenmişti, bu sebeple ürünü iade edip yenisini almak mümkün değildi. Ürün elime kusurlu...
25 gün önce N11 üzerinden satın aldığım Monster Aryond monitörde, yaklaşık 5 gün önce ekranda sürekli olarak ışık sızması problemi fark ettim. Sorun her zaman mevcut ve kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor. Ürünü garanti kapsamında Monster teknik servisine götürdüm. Bir gün sonra S*** Hanım tarafı...
Monster Abra A5 V18.2 cihazım uzun süredir Clock Watchdog Timeout ve Machine Check Exception mavi ekran hataları veriyordu. İlk servise gönderdiğimde yalnızca ekran Flex kablosu değiştirildi, ücreti bana yansıtıldı. Ancak asıl sorun olan mavi ekranlar çözülmedi. Cihaz döndüğünde daha önce olmayan ış...
Bugün Monster’ın internet sitesinden satın aldığım Tulpar T6 V3.1 model dizüstü bilgisayarımda, ekranın üst sağ ve sol köşelerinde, özellikle siyah ekranda ve belirli açılardan bakıldığında ışık sızması fark ettim. Şu anda cihazı yeni aldım ve bu durumun normal olup olmadığından emin olamıyorum. Ge...
Monster Notebook'un teknik servisine bilgisayarımı gönderdim bakım ve panel değişimi için. Cihaz 2 hafta sıra bekledikten sonra yaptılar ve gönderdiler. Cihazı kargodan teslim alıp açtığım an, ekranın tam olarak takılmadığını gördüm, ışık sızması sorunu vardı. Ben de cihazın 2 hafta sıra beklediğini...
Sayın teknik servis yetkilisi, Bilgisayarımın ekranının üst, sağ ve sol kenarlarında belirgin şekilde mavi-mor ışık sızması mevcuttur. Bu sorun özellikle siyah veya koyu arka planlarda net olarak fark edilmektedir ve kullanım konforunu ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Sorun bir yazılım kaynak...
Monster Huma H4 V5.1 Laptop Wi-Fi sorunu Yaklaşık 1 sene önce almış olduğum Monster Huma H4 V5.1 marka bilgisayarımı hiçbir şekilde kullanamadım. Sürekli olarak farklı sorunlarla mağduriyet yaşatılıyor. Bilgisayarı aldığım ilk gün eve gidip açtığımda ekranda ışık sızması olduğunu gördüm. Bilgisayarı...
04.07.2025 tarihinde Monster’dan Aryond A27 V2 model monitör satın aldım. Ertesi gün, 05.07.2025’te üründe siyah ekranda bariz şekilde görülen ışık sızması (backlight bleeding) olduğunu fark edip teknik servise başvurdum. Servis noktasında açıkça 'onarım değil, değişim istiyorum' dememe rağmen, sis...
Ürünü karanlık bir ortamda kullanırken fark ettiğim üzere, ekranın alt kısmında ve çapraz bölümlerinde belirgin bir ışık sızması (backlight bleeding) mevcuttur. Bu sorun, özellikle karanlık sahnelerde ve siyah arka planlarda rahatsız edici derecede görünür haldedir. Aynı modelden olmayan daha düşük ...
Monster'dan almış olduğum bilgisayarımı temizlik ve ışık sızması için servise götürdüm. Götürdüğümde şikayetim, bilgisayarın ekranının altından ışığın sızması ve o sızan yerlerde beyazlık olmasıydı. Giriş yapılırken oradaki diğer görevli, bana çerçevenin çatlak olduğunu söyledi ve bu durumun garanti...
29.06.2024 Tarihinde aldığım Monster A5 V20.4.4 cihazının 6 ayda 2 defa servis görmesi ve yine problem çıkarması üzerinde artık yazıyorum. İlk servis problemi 1 ay önce, artık rahatsız edici duruma gelen ışık sızmasıydı, ekranın bir çok yerinde vardı bu durum ve sıkıntısız şekilde değiştirdiler. İki...
Yaklaşık 4 ay önce satın almış olduğum Monster Abra A5 v20.4.2 model bilgisayarımda aşırı derecede ışık sızması var ve gündüz dahi çok rahatsız ediyor. Resmen bilgisayardan soğudum, kullanamaz hale geldim. Henüz sıfır sayılabilecek bir bilgisayarda bu denli ışık sızması olması normal değil. Bilgisay...
22.08.2024 tarihinde Monster Notebook Tulpar T7 V20.8 modelini aldım, 26.08.2024 tarihinde teslim edildi. Cihazın kurulumunu yaptım, Windows 10 kurulumunu yaptım. Testlerini yaparken ekranda yoğun ışık sızması olduğunu fark ettim. Servisiyle görüştüm, cihazı gönderin dediler. 28.08.2024 tarihinde se...
"Sorunum çözüldü arkadaşlar, öncelikle Atakan beye her konuda yardımcı olmasından ve sıcak kanlılığından dolayı sonra da Monster ekibine ürünlerinin arkasında durup müşteri memnuniyeti için destek sağlamalarından dolayı teşekkür ederim."
(Garanti sürem devam etmektedir, 1 yıl olmadı.) Monster ekran aldığımda ölü piksel ve ekranın iki paralel yerinde LED ezilmesi vardı. Bunun için 14. günde telefonla aradım. Telefonda görüştüğüm arkadaş, ölü piksel ve LED ezilmesini kayıt ettiğini, ürünü 6 ay sonra bakım için getirdiğimde arkadaşları...
İş bilgisayarım olan Monster Abra A7 V11.5 cihazımı ekranı kırıldığı için yetkili servisinde 5960 TL ücretiyle yaptırdım. 2 hafta bekledikten sonra ürünü bugün teslim aldığımda alt tarafta ışık sızması ve bleeding sorununu fark ettim. Ekrana bakarken de renklerin çok cansız olduğu ve siyahları grims...
"Şikayet ettiğimiz kadar markalar sorumluluk alınca da belirtmemiz gerekir ki adil olabilelim. Öncelikle Atakan Bey ve Mert Bey ikilisine çok teşekkür ederim. Özellikle Mert Bey'in hassasiyeti ve sorun çözücü yaklaşımları takdir edilesiydi. Ekran değişimi yapacaklardı. Anakartta bir arıza gördükleri için bilgisayarım yenisiyle değiştirildi. Bu cihazda da ışık sızması var ancak eski cihazım kadar rahatsız edici değil. Kabul edilebilir düzeyde olduğu için geri göndermek markaya haksızlıktır. Bütün bu deneyimin olumlu yönü şöyle: Müşteri temsilcilerinin birçoğu gayet teknik konuşan insanlar. Teknik olarak anlattığınız bir problemi bir bilgisayarcı olarak anlayabilmeleri güzel. İzmir Basmane servisindeki teknik servis kabul görevlisi arkadaşlar sıcakkanlı. Olumsuz yönleri: Uzun bekleme süresi. Servisin yoğun olması vb. Sebepler kabul edilebilir değil. Yedek parçaların daha hızlı erişilebilir olması gerekiyor. Mert bey ve Atakan bey harici görüştüğüm müşteri temsilcileri önceki iletişimlerimizi göz önünde bulundurmadan üstünkörü cevap verdiler. Mert bey ise başından sonuna kadar mükemmel şekilde yaklaştı. Bundan daha iyisinin olması imkansız. Geliştirilebilir yönleri: 1. Teknik servis çalışanlarının müşteri notlarını daha iyi anlamaları lazım. Ben gönderdiğimde not defterinde yazdığım açıklamaları okuyan birisinin "cihazda sorun yok" demesi yanlıştı. Ben sorunu anlatan notu elektronikte uzmanların olduğu gruplarda paylaştığımda problemin normal olmadığına dair direkt uzman görüşü aldığımı da belirtmiştim. Bu açıdan daha dikkatli olmaları gerektiğini düşünüyorum çünkü süreci uzatan bir durum oldu. 2. Teknik servislerin direkt iletişim numarasının olması da faydalı olurdu."
Tulpar T6 v1.1.2 kullanıcısıyım. Cihazı alalı 1 aydan fazla bir süre oldu. Cihazda gördüğüm ışık sızmasından ötürü cihazı 6 Temmuz 2024 Cumartesi günü...
Monster'dan aldığım laptop yaklaşık 1,6 yıl sonra bakım için servise götürdüm. Ürünü dün Kartal İnovasyon Merkezi'ne teslim ettim. Kapak kapanınca menteşeden ses geliyor. Ekranda ışık sızması var ve ekstra SSD takılması için bugün ürünü almaya gidiyorum. Ürüne bakım yapılmış ve SSD takılmış; ancak ı...
Monster notebook yetkili servise Tulpar t7 v20.5.6 model bilgisayarımı gönderdim. Ekran değişimi yapıldı, ekranın altından ışık sızması var çok rahatsız olmuyorum fakat düzgün yapılmamıştı. Başka bir sefer klavye temizliği yapıldı touchpad yerine takılmamış olarak bana gönderildi, geri gönderdim tou...
02.04.2024 tarihinde Monster Ankara servisine bizzat yüz yüze PC bıraktım daha öncesinde aynı sorundan tamire bıraktım, yapıldı diye gönderdiler. Yapılmamış tekrar gönderim sağladım, PC kenarlarını yapıştırıp gönderdiler. Yanlış yapıştırılmış ışık sızması yapıyor. Bugün 19.02.2024 hala elime ulaşmad...
Şirketten aldığım monitörü daha önce defalarca 'ghosting' sorunu nedeniyle gönderdim ve neredeyse dördüncü kargolamada yardımcı oldular. Artık büyük monitörü taşımaktan yoruldum. Şu anki monitörde de beş-altı aylık kullanım sonrasında ışık sızması sorunu ortaya çıkmaya başladı. Sürekli müşteri hizme...
