Servis Sonrası Cihazım Daha Kötü Durumda Ve GPU Tamamen Arızalandı

Monster Abra A5 V18.2 cihazım uzun süredir Clock Watchdog Timeout ve Machine Check Exception mavi ekran hataları veriyordu. İlk servise gönderdiğimde yalnızca ekran Flex kablosu değiştirildi, ücreti bana yansıtıldı. Ancak asıl sorun olan mavi ekranlar çözülmedi. Cihaz döndüğünde daha önce olmayan ışık sızması vardı, ekran düzgün monte edilmemişti, kamera artık tam ortada durmuyordu. Ayrıca kontrol merkezinde “Turbo” modu kaybolmuştu ve bu nedenle ekran kartı 80W yerine 60W ile çalışıyordu.

Forumlarda okuduğum üzere ısınma kaynaklı olabileceğini düşünerek termal macunu özenle sıvı metal ile değiştirdim. Bu işlem sonrası sıcaklıklar düştü ve Clock Watchdog Timeout hatası kesildi ama bu kez sürekli Machine Check Exception hatası almaya başladım. Herhangi bir oyunu 10-15 dakikadan fazla oynatamıyordu. Tüm bu sorunları detaylıca açıklayıp yeniden servise gönderdim. 23 Temmuz’da teslim edilen cihaz 4 Ağustos’ta “sorun bulunamadı” diyerek geri gönderildi. Windows’u yeniden kurmam gerektiği gibi basit cevaplarla geçiştirildim. Ancak cihazda hâlâ ışık sızması vardı ve ekran bu kez de yamuk monte edilmişti.

Cihazı açtığımda ekran kartı çalışmıyordu. Aygıt Yöneticisi’nde Kod 43 hatası vardı. İçini açtığımda daha da ciddi bir problemle karşılaştım: GPU üzerine ve fan bölgesine sıvı metal sızmıştı. Soğutma blogu sökülmüş, macun düzensiz şekilde yayılmıştı. Bu büyük ihtimalle kısa devreye neden oldu ve GPU şu anda tamamen devre dışı. Bu cihazı sağlam gönderdim, daha kötü ve kullanılamaz şekilde geri aldım.

Cihazım garanti kapsamında değil ancak bu servis sürecinde yapılan dikkatsizlik ve hatalar kabul edilemez. Sorunları çözmek bir yana, var olanları artırarak donanıma zarar verildi. Gerekli onarımın ücretsiz yapılmasını, aksi halde cihazımın çalışır şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüm yasal haklarımı kullanacağım.