to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim 2025 tarihinde Monster web sitesinden Tulpar T6 model bir bilgisayar aldım. 57.199 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında ekranında ışık sızması olduğunu fark ettim. Ben satın aldıktan sonra ürünün stoğu tükenmişti, bu sebeple ürünü iade edip yenisini almak mümkün değildi. Ürün elime kusurlu...
Monster Notebook'un teknik servisine bilgisayarımı gönderdim bakım ve panel değişimi için. Cihaz 2 hafta sıra bekledikten sonra yaptılar ve gönderdiler. Cihazı kargodan teslim alıp açtığım an, ekranın tam olarak takılmadığını gördüm, ışık sızması sorunu vardı. Ben de cihazın 2 hafta sıra beklediğini...
Monster Huma H4 V5.1 Laptop Wi-Fi sorunu Yaklaşık 1 sene önce almış olduğum Monster Huma H4 V5.1 marka bilgisayarımı hiçbir şekilde kullanamadım. Sürekli olarak farklı sorunlarla mağduriyet yaşatılıyor. Bilgisayarı aldığım ilk gün eve gidip açtığımda ekranda ışık sızması olduğunu gördüm. Bilgisayarı...
Ürünü karanlık bir ortamda kullanırken fark ettiğim üzere, ekranın alt kısmında ve çapraz bölümlerinde belirgin bir ışık sızması (backlight bleeding) mevcuttur. Bu sorun, özellikle karanlık sahnelerde ve siyah arka planlarda rahatsız edici derecede görünür haldedir. Aynı modelden olmayan daha düşük ...
Monster'dan almış olduğum bilgisayarımı temizlik ve ışık sızması için servise götürdüm. Götürdüğümde şikayetim, bilgisayarın ekranının altından ışığın sızması ve o sızan yerlerde beyazlık olmasıydı. Giriş yapılırken oradaki diğer görevli, bana çerçevenin çatlak olduğunu söyledi ve bu durumun garanti...
29.06.2024 Tarihinde aldığım Monster A5 V20.4.4 cihazının 6 ayda 2 defa servis görmesi ve yine problem çıkarması üzerinde artık yazıyorum. İlk servis problemi 1 ay önce, artık rahatsız edici duruma gelen ışık sızmasıydı, ekranın bir çok yerinde vardı bu durum ve sıkıntısız şekilde değiştirdiler. İki...
"Şikayet ettiğimiz kadar markalar sorumluluk alınca da belirtmemiz gerekir ki adil olabilelim. Öncelikle Atakan Bey ve Mert Bey ikilisine çok teşekkür ederim. Özellikle Mert Bey'in hassasiyeti ve sorun çözücü yaklaşımları takdir edilesiydi. Ekran değişimi yapacaklardı. Anakartta bir arıza gördükleri için bilgisayarım yenisiyle değiştirildi. Bu cihazda da ışık sızması var ancak eski cihazım kadar rahatsız edici değil. Kabul edilebilir düzeyde olduğu için geri göndermek markaya haksızlıktır. Bütün bu deneyimin olumlu yönü şöyle: Müşteri temsilcilerinin birçoğu gayet teknik konuşan insanlar. Teknik olarak anlattığınız bir problemi bir bilgisayarcı olarak anlayabilmeleri güzel. İzmir Basmane servisindeki teknik servis kabul görevlisi arkadaşlar sıcakkanlı. Olumsuz yönleri: Uzun bekleme süresi. Servisin yoğun olması vb. Sebepler kabul edilebilir değil. Yedek parçaların daha hızlı erişilebilir olması gerekiyor. Mert bey ve Atakan bey harici görüştüğüm müşteri temsilcileri önceki iletişimlerimizi göz önünde bulundurmadan üstünkörü cevap verdiler. Mert bey ise başından sonuna kadar mükemmel şekilde yaklaştı. Bundan daha iyisinin olması imkansız. Geliştirilebilir yönleri: 1. Teknik servis çalışanlarının müşteri notlarını daha iyi anlamaları lazım. Ben gönderdiğimde not defterinde yazdığım açıklamaları okuyan birisinin "cihazda sorun yok" demesi yanlıştı. Ben sorunu anlatan notu elektronikte uzmanların olduğu gruplarda paylaştığımda problemin normal olmadığına dair direkt uzman görüşü aldığımı da belirtmiştim. Bu açıdan daha dikkatli olmaları gerektiğini düşünüyorum çünkü süreci uzatan bir durum oldu. 2. Teknik servislerin direkt iletişim numarasının olması da faydalı olurdu."
Tulpar T6 v1.1.2 kullanıcısıyım. Cihazı alalı 1 aydan fazla bir süre oldu. Cihazda gördüğüm ışık sızmasından ötürü cihazı 6 Temmuz 2024 Cumartesi günü...
Monster'dan aldığım laptop yaklaşık 1,6 yıl sonra bakım için servise götürdüm. Ürünü dün Kartal İnovasyon Merkezi'ne teslim ettim. Kapak kapanınca menteşeden ses geliyor. Ekranda ışık sızması var ve ekstra SSD takılması için bugün ürünü almaya gidiyorum. Ürüne bakım yapılmış ve SSD takılmış; ancak ı...
Monster notebook yetkili servise Tulpar t7 v20.5.6 model bilgisayarımı gönderdim. Ekran değişimi yapıldı, ekranın altından ışık sızması var çok rahatsız olmuyorum fakat düzgün yapılmamıştı. Başka bir sefer klavye temizliği yapıldı touchpad yerine takılmamış olarak bana gönderildi, geri gönderdim tou...
Monster'dan aldığım Tulpar T5 23.2.2 cihazımı ilk açtığımda 97-100 dereceler altına inmedi ve adaptörsüz, bataryasız çalışmıyordu; bozuktu. Ekranında ışık sızması mevcuttu. Sorunlu bir cihaz göndermişler. Servise başvurduğumda, cihazın değişimini talep ettim ve cihazın 3 günlük olduğunu söyledim. 'T...
Bugün dikkatli bakınca fark ettim Monster 17.4.4 laptop aldım 1 hafta oluyor siyah ekranda ışık sızması mevcut biraz araştırdım ıps ekranlarda oluyormuş genelde ama kafan karıştı servise götürün diyende var normal diyende.
"Monster Notebook her zaman müşterilerine değer veren bir şirket olduğunu cihazımın değişim talebini onaylayarak bir kez daha göstermiş oldu. Ayrıca beni arayan İbrahim Bey; çok kibar, beni sonuna kadar sabırla dinleyen ve çözüm odaklı birisiydi kendisine desteklerinden dolayı çok teşekkür ederim. Ayrıca süreç boyunca müşteri temsilcilerinden Şevket Bey'de beni her zaman arayıp bilgilendirme sağladı, kendisi her zaman en doğru en net bilgiyi bana ilettiği için şirkette en çok güvendiğim kişi haline geldi. Monster Notebook her geçen gün daha da büyüyerek Türkiyemizi ulusal anlamda temsil eden bir şirket olmasını Şevket Bey ve İbrahim Bey gibi işini severek yapan insanlara borçlu olduğunu düşünüyorum. Bilgisayarımı bugün teslim edeceğim, en kısa sürede yeni cihazıma kavuşmak dileğiyle... Hayırlı Cumalar..."
Notebook ve Hepsiburada tarafından ayıplı ürün Monster abra a5 v20.3.2 laptop ürününü Hepsiburada aracılığıyla alıp ilk cihazımı önce ekran ışık sızması sebebiyle iade ettim daha sonra 29 Ağustos tarihinde daha fazla ücret ödeyerek tekrardan sipariş verdiğimde ölü piksel ile karşılaştım. Teknik ser...
Monster abra A5 V20.3.2 laptop ürününü Hepsiburada aracılığıyla alıp ilk cihazımı önce ekran ışık sızması sebebiyle iade ettim daha sonra 29 Ağustos tarihinde daha fazla ücret ödeyerek tekrardan sipariş verdiğimde ölü piksel ile karşılaştım. Teknik servise yolladım ve değişim cihazı gönderildi. Ond...
Teknik servisten gelen Monster marka laptopumun ücretli ekran değişimi gerçekleşti. Şu an laptopta sağ ve sol altta ışık sızması var ve LCD panelinde temassızlık var ekranı oynatınca bazen görüntü gidiyor. 5 bin lira vererek yeni aldığım ekranda bu hatalar devam ediyor. Bu konu hakkında mağduriyetim...
Birkaç ay önce aldığım Monster abra a5 v17.2 15.6" oyun bilgisayarı ölü pikselden dolayı bir kez değiştirildi. Ardından gelen bilgisayarda bu sefer de ışık sızması ve pembe çizgiler çıktı. Üçüncü değişimde ise Neyse ki beyaz ölü piksel yoktu ışık sızması da ama fark ettim ki geçen seferde olduğu gib...
Öncelikle Monster bilgisayar aldığım için pişmanlık duyuyorum. Bilgisayarı aldığımda ölü piksel vardı. Ölü piksel için 30 gün içinde değişiminden faydalandım, panel değişti. Işık sızması oluştuğu için panele dokunuldu ve ışık sızması meydana geldi. Bana da diyorlar şaka mısınız? Gündüz ışık sızması ...
Monster Abra A5 17.4 model notebook aldım alalı 2 hafta oldu ışık sızması sorunu var. Servise gönderdim ama normal dedi fakat her geçen zaman ışık seviyesi artmaya başladı. Fotoğrafınıda paylaşıyorum telefonda daha çok belli oluyor demeyin aynı miktar ekranda da mevcut. Lütfen yardım edin, oyun oyna...
Monster Bilgisayar Kusurlu Ürünle Değişim yeni cihaz değişimi yapıldı. Değiştirilen cihaz kusurlu ilk ölü pixel çıktı. Sonra ise Panel değişikliği yapıldı. Fakat yeni cihazda menteşe açılması var. Pil kilit yeri ise bozuk. Batarya yerinden el sürünce oynuyor. Panel değişikliği sonucu ekranda ışık s...
Kargoda hasarlı geldiğinden dolayı hasarlı kargo tutanağı tutturarak ekran arkasındaki kapağın değişimi için tamire gönderdiğim bilgisayarım teknik servisten daha hasarlı bir şekilde geldi. Kapağın sol üst köşesi tam takılmamış veya servisteyken oradan hasar almış bilgisayar. Bu sebepten tam o köşed...
Teknosa mağazasından sıfır aldığım Monster abra V16.7.5 laptop cihazım 1 aylık olmasına rağmen ekranın farklı noktalarında ışık sızması var. Biraz bilgi edinmek için araştırma yaptığım zaman sorunun kronik olduğunu öğrendim. Ben sorunumun düzelmesini istiyorum ve yeni cihaz talep ediyorum. İyi çalış...
