to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster’dan dün satın aldığım Tulpar t6 3.3.4 model notebook bugün elime ulaştı. Cihazı ilk açtığım andan itibaren ekranda ölü piksel olduğunu ve özellikle alt köşelerde ve üst çerçeve boyunca günlük kullanımda dahi çok net şekilde belli olan yoğun ışık sızmaları bulunduğunu fark ettim. Ayrıca klavyede ciddi anlamda içeri göçme hissi var ve bu da kullanım konforunu olumsuz etkiliyor.
Monster’ın internet sitesinde tek bir ölü pikselde bile ürünün garantili olarak komple değiştirileceğinin belirtildiğini gördüğüm için, aldığım cihazda bu kadar bariz kusurlar olmasına rağmen mağduriyet yaşamamaktan yana beklentiye girmiştim. Ayrıca “bu ışık sızması normal” denmemesi için, 7 yıl önce aldığım ıps panel Monster cihazımla yeni aldığım daha yüksek model cihazı aynı koşullarda fotoğrafladım; eski cihazda böyle bir sorun yokken, sıfır üründe ışık sızmasının çok yüksek ve ilk bakışta bile belli olduğunu net şekilde görebiliyorum.
Bugün mesai saatleri dışında olduğu için Monster tarafına ulaştığımda, bu konuda yardımcı olamayacakları belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Monster’dan, kendi sitelerinde de belirttikleri garanti kapsamına uygun şekilde, cihazımdaki ölü piksel, ışık sızmaları ve klavye göçmesi sorunlarının garantili olarak giderilmesini, mümkünse birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Ürünümü servise gönderdim genel bakım sebebi ile. Ürünüm servisten klavyenin bazı tuşları çalışmayarak geldi. Ben ürünümü asla kendi klavyesi ile kullanmaz idim. En son bakım öncesi format atacağım zaman kullandım onda da problem yok idi. Hatta o zaman klavyenin ENTER tuşunu kullandım çalışıyor idi ...
2020 Kasım ayında İstanbul’dan internet üzerinden satın aldığım Monster Abra A7 v11.3 model notebookumun klavyesinde, ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra tuşlarda soyulmalar meydana gelmeye başladı. Bu sorun nedeniyle iki yıl önce Monster teknik servisine mail yoluyla başvurdum ve yedek tuş talebi...
Merhabalar, 22 Nisan 2023 tarihinde Abra A7 V14.3.9 notebook almıştım. Daha önce garanti kapsamında ekran paneli değişmişti, ancak şimdi de numerik tuşların 4-5 tanesi basmıyor. Sorunun ana kart ile ilgili olduğunu düşünüyorum. Düşme veya darbe gibi bir durum hiç olmadı. 10 yıldır Monster müşterisiy...
18-12-2024 tarihinde Monster Notebook'tan laptop aldım. Aldıktan bir hafta sonra mavi ekran hatası verdi. Kapandı, ben de iade etmek istedim ancak bir daha yapmadı. Ben de iade etmek istemedim ama 15 günlük iade süresi dolduktan sonra cihaz sürekli kapanmaya başladı. Servise gönderdim, ana kart arız...
2020 yılında satın aldığım Monster Abra A5 V15.8 model bilgisayarımda, ilk günden itibaren çeşitli donanım sorunları yaşamaktayım. İlk gün ekranda piksel hatası oluştu ve servisi aradığımda ya iade ya da tamir seçeneği sunuldu. İade durumunda aynı bilgisayarı tekrar alamayacağım için ve yeni bilgisa...
Yorumlar