Ölü Piksel, Işık Sızması Ve Klavye Göçmesi İçin Garanti Değişimi Talebi

Monster’dan dün satın aldığım Tulpar t6 3.3.4 model notebook bugün elime ulaştı. Cihazı ilk açtığım andan itibaren ekranda ölü piksel olduğunu ve özellikle alt köşelerde ve üst çerçeve boyunca günlük kullanımda dahi çok net şekilde belli olan yoğun ışık sızmaları bulunduğunu fark ettim. Ayrıca klavyede ciddi anlamda içeri göçme hissi var ve bu da kullanım konforunu olumsuz etkiliyor.

Monster’ın internet sitesinde tek bir ölü pikselde bile ürünün garantili olarak komple değiştirileceğinin belirtildiğini gördüğüm için, aldığım cihazda bu kadar bariz kusurlar olmasına rağmen mağduriyet yaşamamaktan yana beklentiye girmiştim. Ayrıca “bu ışık sızması normal” denmemesi için, 7 yıl önce aldığım ıps panel Monster cihazımla yeni aldığım daha yüksek model cihazı aynı koşullarda fotoğrafladım; eski cihazda böyle bir sorun yokken, sıfır üründe ışık sızmasının çok yüksek ve ilk bakışta bile belli olduğunu net şekilde görebiliyorum.

Bugün mesai saatleri dışında olduğu için Monster tarafına ulaştığımda, bu konuda yardımcı olamayacakları belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Monster’dan, kendi sitelerinde de belirttikleri garanti kapsamına uygun şekilde, cihazımdaki ölü piksel, ışık sızmaları ve klavye göçmesi sorunlarının garantili olarak giderilmesini, mümkünse birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.