Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Dizüstü Bilgisayarda Ekran Işık Sızması Sorunu Hakkında Bilgi Talebi

1.910

Bugün Monster’ın internet sitesinden satın aldığım Tulpar T6 V3.1 model dizüstü bilgisayarımda, ekranın üst sağ ve sol köşelerinde, özellikle siyah ekranda ve belirli açılardan bakıldığında ışık sızması fark ettim. Şu anda cihazı yeni aldım ve bu durumun normal olup olmadığından emin olamıyorum.

Genellikle bu tip bir ışık sızmasının kronik bir sorun olup olmadığını ve ileride artma riski taşıyıp taşımadığını öğrenmek isterim. Sorunun ilerlemesi ya da normalin dışında bir durum olması halinde, ürünü servise göndermem ve gerekirse cihaz değişimi talep etmem gerekecek.

Bu konuda bana bilgi verilmesini ve mağduriyet yaşamamam adına yol gösterilmesini rica ediyorum.

Arda
5 Ağustos 2025 15:53

15 gün iade hakkını kullanmak için gönderdim bakalım onaylıycaklarmi onaylasa bil yani ya 15 gün geçseydi fark ettiğimde aradığımda 0 sızma olan bir cihaz yok diyorlar o zaman bunu müşteriye belirtin yani

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Monster Laptop Ekranında Tekrarlayan Çizgi Sorunu Ve Güven Kaybı

2.831

20 Eylül 2023 ' te servise yolladığım Monster Tulpar T7 V25 1.2 17.3 Oyun Bilgisayarımın LCD ekranını değiştirdiler. O z...

Monster Laptop Ekranında Tekrarlayan Çizgi Sorunu Ve Güven Kaybı
Monster Laptop Ekranında Tekrarlayan Çizgi Sorunu Ve Güven Kaybı
1 Yorum
Çözüldü

Monster Notebook Tulpar T6 Işık Sızması

3.648

"Şikayet ettiğimiz kadar markalar sorumluluk alınca da belirtmemiz gerekir ki adil olabilelim. Öncelikle Atakan Bey ve Mert Bey ikilisine çok teşekkür ederim. Özellikle Mert Bey'in hassasiyeti ve sorun çözücü yaklaşımları takdir edilesiydi. Ekran değişimi yapacaklardı. Anakartta bir arıza gördükleri için bilgisayarım yenisiyle değiştirildi. Bu cihazda da ışık sızması var ancak eski cihazım kadar rahatsız edici değil. Kabul edilebilir düzeyde olduğu için geri göndermek markaya haksızlıktır. Bütün bu deneyimin olumlu yönü şöyle: Müşteri temsilcilerinin birçoğu gayet teknik konuşan insanlar. Teknik olarak anlattığınız bir problemi bir bilgisayarcı olarak anlayabilmeleri güzel. İzmir Basmane servisindeki teknik servis kabul görevlisi arkadaşlar sıcakkanlı. Olumsuz yönleri: Uzun bekleme süresi. Servisin yoğun olması vb. Sebepler kabul edilebilir değil. Yedek parçaların daha hızlı erişilebilir olması gerekiyor. Mert bey ve Atakan bey harici görüştüğüm müşteri temsilcileri önceki iletişimlerimizi göz önünde bulundurmadan üstünkörü cevap verdiler. Mert bey ise başından sonuna kadar mükemmel şekilde yaklaştı. Bundan daha iyisinin olması imkansız. Geliştirilebilir yönleri: 1. Teknik servis çalışanlarının müşteri notlarını daha iyi anlamaları lazım. Ben gönderdiğimde not defterinde yazdığım açıklamaları okuyan birisinin "cihazda sorun yok" demesi yanlıştı. Ben sorunu anlatan notu elektronikte uzmanların olduğu gruplarda paylaştığımda problemin normal olmadığına dair direkt uzman görüşü aldığımı da belirtmiştim. Bu açıdan daha dikkatli olmaları gerektiğini düşünüyorum çünkü süreci uzatan bir durum oldu. 2. Teknik servislerin direkt iletişim numarasının olması da faydalı olurdu."

Monster Notebook Tulpar T5 V20.3 15,6" Oyun Bilgisayarı

1.864

Monster.com üzerinden almış olduğum Tulpar t5 v20.3 15,6" oyun bilgisayarını üçüncü ayı itibariyle arızalar vermeye başl...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Monster Notebook 2 Kere Garantiye Gönderdiğim Klavye Yine Aynı Hata İle Elime Geldi!

Monster Notebook2 Kere Garantiye Gönderdiğim Klavye Yine Aynı Hata İle Elime Geldi!

Profil fotoğrafı
Furkan
Monster Notebook Bakıma Gönderdiğim Cihazın Hasar Alması

Monster NotebookBakıma Gönderdiğim Cihazın Hasar Alması

Profil fotoğrafı
Özcan
Monster Servis Problemi

Monster ServisProblemi

Profil fotoğrafı
Recep
Monster Notebook Yapıldı Denilen Ürünümün Elime Ulaştığında Arızalı Çıkması!

Monster NotebookYapıldı Denilen Ürünümün Elime Ulaştığında Arızalı Çıkması!

Profil fotoğrafı
Celil
Monster Tulpar T6 V3.3 Cihazım Kusurlu Gönderildi!

Monster Tulpar T6V3.3 Cihazım Kusurlu Gönderildi!

Profil fotoğrafı
Serhat
Monster Statik Elektrik Meselesi

Monster StatikElektrik Meselesi

Profil fotoğrafı
Kadir

Öne ÇıkanKonular

Tulpar T6 V3.1 Logo
Monster Notebook
Tulpar T6 V3.1
Detaylı İncele

Monster Notebook Kategorileri

TrustBuy Skoru