Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Dizüstü Bilgisayarda Ekran Işık Sızması Sorunu Hakkında Bilgi Talebi

profile
05 Ağustos 2025 05:01
1.752

Bugün Monster’ın internet sitesinden satın aldığım Tulpar T6 V3.1 model dizüstü bilgisayarımda, ekranın üst sağ ve sol köşelerinde, özellikle siyah ekranda ve belirli açılardan bakıldığında ışık sızması fark ettim. Şu anda cihazı yeni aldım ve bu durumun normal olup olmadığından emin olamıyorum.

Genellikle bu tip bir ışık sızmasının kronik bir sorun olup olmadığını ve ileride artma riski taşıyıp taşımadığını öğrenmek isterim. Sorunun ilerlemesi ya da normalin dışında bir durum olması halinde, ürünü servise göndermem ve gerekirse cihaz değişimi talep etmem gerekecek.

Bu konuda bana bilgi verilmesini ve mağduriyet yaşamamam adına yol gösterilmesini rica ediyorum.

Arda
Arda
05 Ağustos 2025 15:53

15 gün iade hakkını kullanmak için gönderdim bakalım onaylıycaklarmi onaylasa bil yani ya 15 gün geçseydi fark ettiğimde aradığımda 0 sızma olan bir cihaz yok diyorlar o zaman bunu müşteriye belirtin yani

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün, İlgisiz Servis Ve Eksik İade: Monster'dan Hayal Kırıklığı

profile
23 Ekim 2025 12:21
3.670

Monster Laptop Ekranında Tekrarlayan Çizgi Sorunu Ve Güven Kaybı

profile
26 Nisan 2025 14:10
2.739
Monster Laptop Ekranında Tekrarlayan Çizgi Sorunu Ve Güven Kaybı
Monster Laptop Ekranında Tekrarlayan Çizgi Sorunu Ve Güven Kaybı
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Monster Notebook Tulpar T6 Işık Sızması

profile
11 Temmuz 2024 11:19
3.545
"Şikayet ettiğimiz kadar markalar sorumluluk alınca da belirtmemiz gerekir ki adil olabilelim. Öncelikle Atakan Bey ve Mert Bey ikilisine çok teşekkür ederim. Özellikle Mert Bey'in hassasiyeti ve sorun çözücü yaklaşımları takdir edilesiydi. Ekran değişimi yapacaklardı. Anakartta bir arıza gördükleri için bilgisayarım yenisiyle değiştirildi. Bu cihazda da ışık sızması var ancak eski cihazım kadar rahatsız edici değil. Kabul edilebilir düzeyde olduğu için geri göndermek markaya haksızlıktır. Bütün bu deneyimin olumlu yönü şöyle: Müşteri temsilcilerinin birçoğu gayet teknik konuşan insanlar. Teknik olarak anlattığınız bir problemi bir bilgisayarcı olarak anlayabilmeleri güzel. İzmir Basmane servisindeki teknik servis kabul görevlisi arkadaşlar sıcakkanlı. Olumsuz yönleri: Uzun bekleme süresi. Servisin yoğun olması vb. Sebepler kabul edilebilir değil. Yedek parçaların daha hızlı erişilebilir olması gerekiyor. Mert bey ve Atakan bey harici görüştüğüm müşteri temsilcileri önceki iletişimlerimizi göz önünde bulundurmadan üstünkörü cevap verdiler. Mert bey ise başından sonuna kadar mükemmel şekilde yaklaştı. Bundan daha iyisinin olması imkansız. Geliştirilebilir yönleri: 1. Teknik servis çalışanlarının müşteri notlarını daha iyi anlamaları lazım. Ben gönderdiğimde not defterinde yazdığım açıklamaları okuyan birisinin "cihazda sorun yok" demesi yanlıştı. Ben sorunu anlatan notu elektronikte uzmanların olduğu gruplarda paylaştığımda problemin normal olmadığına dair direkt uzman görüşü aldığımı da belirtmiştim. Bu açıdan daha dikkatli olmaları gerektiğini düşünüyorum çünkü süreci uzatan bir durum oldu. 2. Teknik servislerin direkt iletişim numarasının olması da faydalı olurdu."
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Monster Oyun Bilgisayarında Ekran Kararması Sorunu

profile
11 Ekim 2025 00:29
1.037
1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Haziran 2024 21:56
1.378
Benzer Şikayet Yaz

Monster Notebook Kategorileri

TrustBuy Skoru