to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondi Home Metropol serisi ürünümde toplam 8 adet ayak kırıldı. Ürünü yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve garanti süresi dolmuş durumda. Ancak yedek parça temini için müşteri hizmetlerine 3 gündür ulaşmaya çalışıyorum. Bir kez santralde bir hanımla görüşebildim, ancak çalışanların yemek arasında olduğu söylendi ve sonrasında defalarca aramama rağmen kimseyle tekrar irtibat kuramadım.
Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, ücretini ödemeyi kabul ederek yedek parça temin etmek istiyorum. Ancak yetkili bir muhatap bulamamak nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ankara’dan aldığım bu ürün için tarafıma ücretli yedek parça temini konusunda hızlı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
03 Ağustos 2021 tarihinde Yeni Tuğra Mondihome Mağazasından Metropol oturma grubu aldım. Daha üzerinden 2 sene geçmemesine rağmen 3lü kanepemin sol ön ayağı kırıldı. Birçok mağazasına sormama (aldığım mağazada dahil) rağmen ellerinde olmadığını Mondi Müşteri hizmetlerini aramamı istediler. Mondi müş...
Mondi Metropol oturma grubu aldım, herhalde servisle işimiz hiç bitmeyecek. Bu sefer de üçlü koltuğun ayağı kırıldı. Servis, kırılan malzeme ve servis...
Yaklaşık 8-9 ay önce İkon Mimarlık Ltd. Şti. Üzerinden satın aldığım Mondi Home yatak başlığının, ayaklıklarının tutturulduğu plastik parçaları çok kısa sürede kırıldı. Sorun ilk olarak 12.07.2025 tarihinde ortaya çıktı. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, Mondi Home müşteri hizmetlerini aradığı...
Mondihome dan almış olduğum oturma odası takımındaki kanepenin 2 ayağı kırıldı. Ankara siteler şubesinden almıştım yetkili arkadaşları ardım teknik servisin numarasını verdiler. Teknik servis ürünümün garantisi olduğunu bildiği halde ayak kırılmasının garanti kapsamı dışında olduğunu bunun ücret kar...
Mondihome'dan Metropol koltuk takımını beğenerek aldık. Aldığımız ürünün garanti süresi dolmamışken ayağı ve iskeleti kırıldı. Ama bir şey kırılınca garanti kapsamına girmiyormuş, klasik bir bahaneleri var: "Zemin düz değil." Mesela MDF yerine sunta kullanıldığı ve ürün sağlam olmadığı için kırılmış...
Yorumlar