Mondihome Garanti Süresi İçinde Tekrarlayan Gıcırdama Ve Çözüm Sunulmuyor
İstanbul Başakşehir’de bulunan Mondi Nazar Mobilya Ltd. Şti. Şubesinden 20.09.2023 tarihinde 2 adet 241mtrm0302000007 kodlu Metropol üçlü koltuk (Adriana lacivert düz meşe) satın aldım. Fatura numaram N022023000000549’dur. Koltuklardan biri daha garanti süresi dolmadan kısa süre içinde ciddi şekilde...
Mondi Koltuk Ayakları Sürekli Kırılıyor, Yedek Parça Bulamıyorum

Mondi’den 2023 Mayıs ayında İstanbul Gaziosmanpaşa Bereç Mağazası’ndan Metropol 3’lü koltuk satın aldım. Ürünü aldığım günden beri koltuğun ayaklarıyla ilgili sıkıntı yaşıyorum. Daha önce de ayağında sorun olmuştu ve kendi imkânlarımla tamir etmeye çalıştım. Yaklaşık 1 haftadır ise koltuğun ayakları...
Yeni Alınan Koltuklarda Çıkmayan Lekeler Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Mondihome’dan 11.10.2024 tarihinde Kocaeli Alikahya şubesinden Metropol X berjer (2 adet) ve Metropol X üçlü koltuk (2 adet) satın aldık. Ürünler henüz 1 yıl dolmadan, üzerinde çıkmayan lekeler ve kumaşta belirgin bozulmalar oluşmaya başladı. Koltuklar silindikçe lekeler artıyor, su bile dökülse lek...
Mondihome Leke Tutmaz Denilen Koltuk Takımı Leke Tutuyor, Sorunum Çözülmedi

11.10.2024 tarihinde Hülür Orman Ürünleri Teks. İnş. San. İth. İhr. Ltd. Şti. Alikahya/KOCAELİ şubesinden Metropol X km syh 28 -elız krem model Mondi koltuk takımı satın aldım (Fatura No: ba12024000000775). Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, koltuk takımının kumaşında hiçbir lekenin çıkmadığını far...
Yedek Parça Talebime Müşteri Hizmetlerinden Ulaşamıyorum, Mağdur Oldum

Mondi Home Metropol serisi ürünümde toplam 8 adet ayak kırıldı. Ürünü yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve garanti süresi dolmuş durumda. Ancak yedek parça temini için müşteri hizmetlerine 3 gündür ulaşmaya çalışıyorum. Bir kez santralde bir hanımla görüşebildim, ancak çalışanların yemek arasında olduğ...
Kumaş Leke Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Eksikliği

Mondi Home İzmir Aliağa şubesinden yaklaşık 1.5 yıl önce aldığım Metropol X model köşe koltuk takımında ciddi bir kalite sorunu yaşamaktayım. Ürünün kumaşı, su dahil olmak üzere tüm sıvılarla temas ettiğinde hemen leke tutuyor ve bu durum koltuğu kullanmamızı oldukça zorlaştırıyor. Ürünü satın alır...
Koltukta Sürekli Deformasyon Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

2024 yılının Ağustos ayında Ankara Yenimahalle Ergazi Mahallesi Mondihome şubesinden Metropol Köşeli Koltuk satın aldık. Yaklaşık 8 ay sonra koltuk takımının kumaşında deformasyon, bollaşma ve çökme sorunları oluştu. Bu problemler sürekli olarak yaşanıyor ve koltuk her kullanıldığında kendini belli ...
Sıfır Ürünler Kusurlu Geldi, Değişim Ve İade Talebim Karşılanmadı

9 Eylül'de İstanbul Sultanbeyli Mondi Home mağazasından Metropol Köşe Takımı ve Matilda Yatak Odası takımı satın aldım. Ürünlerin kurulumu sırasında ve teslimatın hemen ardından birçok sorunla karşılaştım. Köşe koltuğun minderleri çökmüş ve deforme olmuş, kaplamasında potluklar mevcut, alt koruması ...
Yedi Ayda Hasar Gören Koltuk Takımı İçin İade Talebim Reddedildi

Moc mühendislik Aydıntepe Tuzla İstanbul firmasından 24.08.2024 tarihinde aldığım Metropol adlı koltuk takımını satın aldım. Ürün tarafıma 10 gün sonra teslim edilmiştir. Ancak ürünün tesliminden bir süre sonra koltuklarda sorunlar olmaya başladı. Önce yastık kılıfları parçalandı (bunu çok önemsemed...
Mondi Koltuk Takımı Çöküyor Ve Servis İlgisiz

2023 Kasım ayında Çorum Mondi'den Metropol koltuk takımı aldık. Henüz iki yıllık garanti süresi bile dolmamışken koltuklar çöktü ve yumuşadı ve bulunduğumuz yerde sadece kışın oturmamıza rağmen bu şekilde oldu. Toplasan on ay bile oturulmadı bu koltuklarda ama nasıl bu şekilde çökebilir anlam veremi...
Garanti Kapsamında Olmayan Sorunlar Ve Yetersiz Servis

Mondihome'dan Metropol koltuk takımını beğenerek aldık. Aldığımız ürünün garanti süresi dolmamışken ayağı ve iskeleti kırıldı. Ama bir şey kırılınca garanti kapsamına girmiyormuş, klasik bir bahaneleri var: "Zemin düz değil." Mesela MDF yerine sunta kullanıldığı ve ürün sağlam olmadığı için kırılmış...
Mondihome Koltuk Takımında Hayal Kırıklığı ve Yetersiz Servis

2023 Mart'ta teslim edilen Metropol koltuk takımını alalı daha yeni 2 yıl olacakken hem üçlü koltuğun ayağı kırıldı, hem de iskeleti ortadan ikiye yarıldı ve zımbaları hep attı. Servisle defalarca kez iletişime geçmeye çalıştık. İlk geldiklerinde 1 dakika içerisinde 3 kez üst üste arayıp bölgeden ay...
Mondihome Kırık Koltuk Ayağı İçin Yüksek Servis Ücreti Sorunu!

Yaklaşık 3 sene önce Mondi Metropol koltuk takımı satın aldım. Ancak geçtiğimiz hafta berjerimin tek ayağı kırıldı. Yaptığım araştırmalarda firmanın ilgili koltuk takımlarında ayak kırılma şikayetleri ile karşılaştım. Bunun üzerine firma ile sitesinde yer alan form aracılığıyla iletişime geçtim. Ken...
Metropol Koltuk Takımı Ayak Sorunu Ve Yanıltıcı Servis

Mondihome'dan almış olduğumuz Metropol koltuk takımının orta ayakları, servis tarafından değiştirilip 'Bundan sonra böyle üretilecek' denildi. Ancak hala Metropol koltuk takımında bize ilk gelen ayaklar olmasına rağmen, yetkili servis neden aldatıcı söylemde bulunup bizi yanılttı? Şu an taktıkları a...
Hayal Kırıklığı Yaratan Metropol Koltuklar

15.11.2023 tarihinde internetten aldığımız Metropol Üçlü Koltuk Bej x2 ve Metropol Berjer x2 aldığımız günden beri bizi hayal kırıklığına uğrattı. Trabzon'da ikamet ediyoruz. Burada Şana'daki teşhir ürününü görüp yumuşaklığına aşık olmuştuk eve bir kütük geldi. Üzerinde bile oturulmuyor batmadan. Şa...
Teslim Edilmeyen Sandalyeler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
19.11.2024 tarihinde Ankara Yeni Tuğra Mondihome mağazasından Lizbon masa, Metropol köşe ve 6 adet Lizbon sandalye aldım. Bugün tarih 07.01.2025 ve hala 6 adet sandalyem teslim edilmedi. Teslimat için faturaya 45 gün yazıldı, arayınca sandalyede 60 gün dediler. Bekledim, bugün tam 80 gün oldu. Mağaz...
Mondihome Koltuk Kumaşı Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

31.01.2024 tarihinde ödemesini yaptığım 20.04.2024 tarihinde kurulumu gerçekleştirilen Metropol köşe takımı l koltuğumda uzun süre önce tüycüklenme oldu. Servis geldiğinde kumaşı değiştireceklerini fakat orta birleşim yerini değiştirmeyeceklerini belirttiler. Diğer kumaşlar değişince ortada kalan kı...
Mondi Koltuklarda Tüylenme Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Bağcılar Mondi şubenizden Metropol X model 3 adet üçlü koltuk aldım. Ürünü henüz 1 aylık kullanımdan itibaren olmasına rağmen tüylenmeye başladı. Servis başvurusunda bulundum. Talebimin üzerine aradan uzun zaman geçtikten sonra servis kaydı oluşturuldu ve bugün servis geldi. Ancak sorun onlar kaynak...
Mondi Metropol Köşe Takımı Garanti Sonrası Çökme Sorunu

Yaklaşık 2.5 yıl önce aldığım Mondi Metropol köşe takımım, köşe kısmından çöktü. Garantinin bitmesinden hemen sonra çökmesi de düşündürücü. İlk mobilyam Mondi olduğu için tercih etmiştim ama görünen o ki yıllar içinde kaliteden ödün vermiş firma. Alırken aklınızda bulunsun bu detay.
Metropol X Koltuk Takımında Çözülmeyen Sorun

9 ay önce Metropol X koltuk takımı aldım. Koltukta falçata izi var, yırtılmış. Kimse ilgilenmiyor, yardımcı olun. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, bayiye gidin diyorlar. Bayiye gidiyoruz, müşteri hizmetlerini arayın diyorlar. Kimse ilgilenmiyor, koltukta oturmadık bile...
Mondihome İnternet Sitesinde Den Almış Olduğum Koltuk Elime Ulaşmadı.

30 Temmuz 2024 tarihinde sevk tarihi 21-30 Ağustos olan Mondihome internet sitesinden Metropol üçlü koltuk aldım, halen elime ulaşmadı. Müşteri hizmet...
Defolu Ürünleri Tamamlamayan Yanlış Ürün Getiren Mondihome

Mondihome Ankara'dan yeni evimize sırf kurumsal diyerek full paket eşya alımı yaptık. Statü masa geldi. Defolu, çizik, darbeli. Dolce sehpa testere izleri var, defolu. Dolce sandalye takımı dikiş hatalı, defolu. Metropol köşe ters köşe olacaktı. 45 gün bekledik, geldi ve yanlış gelmiş. Fabrikadan y...




























