to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Uncalı Ulaş Ev Mondi şubesinden Lizbon Orta Sehpa aldım. Sehpanın alt kısmındaki parça kırıldığı için 22 Ağustos...’ta mağazaya WhatsApp üzerinden ulaştım, sorunun çözülmesi ve kırılan parça için yedek parça gönderimi talep ettiğimi belirttim. İlk yazdığımda “dönüş yapalım” denmesine rağmen da
Diyarbakır Doğum Hastanesi yanındaki Mondi Home mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Mondi Lavin koltuk grubunu aldım. Koltu...kların ayaklarına ustalar 2 vida yerine 1 vida takmış, bu yüzden ayakların hemen hemen hepsi zamanla kırıldı. Şu anda 2 koltuk ayağı tamamen paramparça durumda ve internet üzerinde
Mondi Home’dan aldığım Tropez model ahşap lacivert yemek odası takımımın konsolunun ayağı taşınma sırasında kırıldı. Yak...laşık 6–7 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve görsel olarak da kullanım açısından da beni rahatsız ediyor. Bu süreçte Mondi müşteri hizmetlerine ara ara defalarca ulaş
15 Temmuz 2025 tarihinde evime kurulan Mondihome Bohemy koltuk takımının üçlü koltuğunun açılabilir kısmındaki vida kırı...ldı ve vida içeride kaldı. Daha önce aynı bölge için teknik servis gelerek vidasını değiştirmişti; ancak vidanın girdiği metal plakada üretim kaynaklı bir sorun olduğunu, plakanın
"Sorunum çözüldü ve tarafıma eksik parçalar ücretsiz teslim edildi fakat bu sürecin yaşanmasına sebep olan “fabrikanın servise küçük yedek parça yollamaması acil en düzeltilmesi gereken bir durumdur!"
Mondi’den Samsun Bulvar Mondi mağazasından aldığım Veyron sandalyenin metal... ayaklarının ucunda, zemini çizmesin diye kullanılan plastik kaplı vidalard
Mondi Home’dan aldığım Prada koltuk takımını yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Ürün daha garanti kapsamındayken koltukta...n gelen sesler nedeniyle defalarca servis talebinde bulundum, yaklaşık 5 kez servis kaydı açıldı. Her seferinde gelip baktılar, kayıt açtılar ancak sorunla ilgili kalıcı hiçbir çöz
Yaklaşık 6 ay önce Ankara Şaşmaz Beydekor Mondi Home mağazasından Ares model çift kişilik baza ve koltuk takımı satın al...dım. Ürünler teslim edildiğinde kurulum yapan personel son derece aceleci ve dikkatsiz davrandı; montaj sırasında hem sandalye hem de yatak başlığını maket bıçağı ile kestiler. Yat
Mondi’den 2023 Mayıs ayında İstanbul Gaziosmanpaşa Bereç Mağazası’ndan Metropol 3’lü koltuk satın aldım. Ürünü aldığım g...ünden beri koltuğun ayaklarıyla ilgili sıkıntı yaşıyorum. Daha önce de ayağında sorun olmuştu ve kendi imkânlarımla tamir etmeye çalıştım. Yaklaşık 1 haftadır ise koltuğun ayakları
Mondi Home Metropol serisi ürünümde toplam 8 adet ayak kırıldı. Ürünü yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve garanti süresi d...olmuş durumda. Ancak yedek parça temini için müşteri hizmetlerine 3 gündür ulaşmaya çalışıyorum. Bir kez santralde bir hanımla görüşebildim, ancak çalışanların yemek arasında olduğ
2017 yılında Tekirdağ Çorlu’daki bir Mondi mağazasından Mabel sürgülü gardırop satın aldım. Ürünün sürgülü kapağındaki y...avaşlatma stoperi yaklaşık 3 yıldır arızalı. Bu parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Mondi’ye ulaşmak için verilen genel müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım ancak sürekli t
2021 yılında Ankara'da İstanbul Yolu mağazasından oturma grubu aldım. Üçlünün ayakları kırıldı, servisi aradım ve garant...i kapsamında oldukları için gelip değişim yaptılar. Ancak daha sonrasında ayaklar tekrar kırıldı ve şu an ürünün olmadığını söylüyorlar. Hiçbir yerde bulamadım. İnternet sitelerine
2022 yılı Nisan ayında Muğla Ortaca’daki Mondi bayisinden Lavin 3’lü oturma grubu satın aldım. Ürünün garanti süresi dol...duktan sonra, oturma grubunun tekli koltuğunun ahşap görünümlü plastik ayağı kırıldı. Bunun üzerine 01.09.2025 tarihinde bayiye başvurdum, bana Ege Bölgesi Mondi servisi numarası v
Mondi Home Ordu Fatsa şubesi Erhanlar Mobilya'dan koltuk aldım. Satış sırasında, kumaşı yırtılsa veya yansa garanti kaps...amında her şeyin yapılacağı söylendi. Ancak, garanti süresi devam eden üründe yedek parça talebinde kullanıcı hatası denilerek ücret istendi. Böyle bir ticaret anlayışı kabul edile
2020 yılında Mondi Home den yatak odası, oturma odası takımı aldık. Aldığımız takımlarda ileri ki yıllarda bir kırılma v...b. Sıkıntılar olursa 7,8 yıl parça problemimiz olmayacağı söylendi. Koltuğumuzun ayağı kırıldı aradık 5 yıl olmasına rağmen parça yoktur diye arandık. Mondi Home söylendiği gibi de
Merhaba, Mondi'den 02.12.2024 tarihinde yatak, baza ve başlık satın aldım. Ancak 03.04.2025 tarihinde bazanın ayaklarını...n monte edildiği plastik parça hem alt hem de üstten aynı anda kırıldı. Aynı gün servisi arayarak bilgi verdim. 09.04.2025 günü servisten gelip baktılar ve yedek parça siparişi ver
Mondi. Com'dan baza başlık ve yatak aldık fakat baza kurulduktan birkaç gün sonra ayakları kırıldı ve yedek parça için i...limizdeki Mondi mağazalarına başvurduk fakat herhangi bir çözüm bulmadılar. Müşteri hizmetleri bir numara verdi. Arıyoruz fakat cevap yok. Mondi'nin kalitesine güvendik fakat bu ka
Merhaba, 11/11/2024 tarihinde Mondi online sitesinden baza ayağı satın aldım. Ürün elime dün, 07/01/2025'te ulaştı. Tam ...tamına 2 ayda geldi. Dün gelen siparişlere baktım, üründen 2 tane sipariş vermişim. Şimdi iade etmek istiyorum ama iade edilemiyormuş, yedek parça olarak geçiyormuş. Tüketici Hakem
Mondi Versay koltuk takımının ayağı depremde kırılmış. Şimdi yeni eve taşındım ve Mondi'den yedek parça istiyorum. Bölge... servisine yönlendiriyorlar. Bölge servisi geçen hafta mail istedi. Ürünün bilgilerini gönderdim ama dönüş olmadı. Arıyorum, açmıyorlar. Mondi, ürünün arkasında durmayacaksa neden
14.02.2024 tarihinde yatak odası takımı aldım. Yeni evleneceğim. Temmuz sonunda mobilyalarımızı getirmelerini rica ettik.... 20 - 28 Temmuz tarihleri arasında teslim edebileceklerini gün belirtmem için tekrar aranacağımı söylediler bu şekilde 3 gün oyaladıktan ağustos un ilk haftası (5 Ağustos sonrasın
"Çok teşekkür ederim çok güzel şekilde bilgilendirildim sorunuma çözüm bulundu teşekkürler Mondi..."
Mondi Elegance yatak odası kulpum kırıldı. 10 yıl yedek parça garantisi verdiklerini söylediler. Yardım için gittiğimde ...yardımcı olmadılar. Tüm evimdeki eşyaları Mondi'den almıştım; koltuk takımı, yatak odası, yemek odası hepsi Elegance serisi. Maalesef kulp kalitesi çok kötü çıktı. 7 adet kulp eksi
Mondi Home firmasından aldığım berjerin arka ayak aparatı vidalama yerinden kırıldı. Servis ile görüşüp yedek parça temi...ni talebinde bulundum. Yedek parça ücreti 65 TL denildi ve kabul ettim. Fakat ürünü servis binasından almadığım takdirde bana teslim etmek için ekstra 250 TL servis ücreti talep ed
"Çağrı merkezinden çok memnun kaldım. Teşekkürler..."
Mondi marka koltuk takımımın orta ayağı kırıldı. İki kez servis gelmesine r...ağmen 'Vidası kırılmış, bir şey yapamayız.' diyerek ayakların yerini değişt
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Mondi'den almış olduğum Kolej genç odası dolap kulpu kırıldı. 10 yıl yedek ...parça tedarik sözleri ile satan markanın 5. Yılında verdiği cevap, ithal ür
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
