to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondi Home’dan aldığım Prada koltuk takımını yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Ürün daha garanti kapsamındayken koltuktan gelen sesler nedeniyle defalarca servis talebinde bulundum, yaklaşık 5 kez servis kaydı açıldı. Her seferinde gelip baktılar, kayıt açtılar ancak sorunla ilgili kalıcı hiçbir çöz...
Yaklaşık 6 ay önce Ankara Şaşmaz Beydekor Mondi Home mağazasından Ares model çift kişilik baza ve koltuk takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde kurulum yapan personel son derece aceleci ve dikkatsiz davrandı; montaj sırasında hem sandalye hem de yatak başlığını maket bıçağı ile kestiler. Yat...
Mondi’den 2023 Mayıs ayında İstanbul Gaziosmanpaşa Bereç Mağazası’ndan Metropol 3’lü koltuk satın aldım. Ürünü aldığım günden beri koltuğun ayaklarıyla ilgili sıkıntı yaşıyorum. Daha önce de ayağında sorun olmuştu ve kendi imkânlarımla tamir etmeye çalıştım. Yaklaşık 1 haftadır ise koltuğun ayakları...
Mondi Home Metropol serisi ürünümde toplam 8 adet ayak kırıldı. Ürünü yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve garanti süresi dolmuş durumda. Ancak yedek parça temini için müşteri hizmetlerine 3 gündür ulaşmaya çalışıyorum. Bir kez santralde bir hanımla görüşebildim, ancak çalışanların yemek arasında olduğ...
2017 yılında Tekirdağ Çorlu’daki bir Mondi mağazasından Mabel sürgülü gardırop satın aldım. Ürünün sürgülü kapağındaki yavaşlatma stoperi yaklaşık 3 yıldır arızalı. Bu parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Mondi’ye ulaşmak için verilen genel müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım ancak sürekli t...
2021 yılında Ankara'da İstanbul Yolu mağazasından oturma grubu aldım. Üçlünün ayakları kırıldı, servisi aradım ve garanti kapsamında oldukları için gelip değişim yaptılar. Ancak daha sonrasında ayaklar tekrar kırıldı ve şu an ürünün olmadığını söylüyorlar. Hiçbir yerde bulamadım. İnternet sitelerine...
2022 yılı Nisan ayında Muğla Ortaca’daki Mondi bayisinden Lavin 3’lü oturma grubu satın aldım. Ürünün garanti süresi dolduktan sonra, oturma grubunun tekli koltuğunun ahşap görünümlü plastik ayağı kırıldı. Bunun üzerine 01.09.2025 tarihinde bayiye başvurdum, bana Ege Bölgesi Mondi servisi numarası v...
Mondi Home Ordu Fatsa şubesi Erhanlar Mobilya'dan koltuk aldım. Satış sırasında, kumaşı yırtılsa veya yansa garanti kapsamında her şeyin yapılacağı söylendi. Ancak, garanti süresi devam eden üründe yedek parça talebinde kullanıcı hatası denilerek ücret istendi. Böyle bir ticaret anlayışı kabul edile...
2020 yılında Mondi Home den yatak odası, oturma odası takımı aldık. Aldığımız takımlarda ileri ki yıllarda bir kırılma vb. Sıkıntılar olursa 7,8 yıl parça problemimiz olmayacağı söylendi. Koltuğumuzun ayağı kırıldı aradık 5 yıl olmasına rağmen parça yoktur diye arandık. Mondi Home söylendiği gibi de...
Merhaba, Mondi'den 02.12.2024 tarihinde yatak, baza ve başlık satın aldım. Ancak 03.04.2025 tarihinde bazanın ayaklarının monte edildiği plastik parça hem alt hem de üstten aynı anda kırıldı. Aynı gün servisi arayarak bilgi verdim. 09.04.2025 günü servisten gelip baktılar ve yedek parça siparişi ver...
Mondi. Com'dan baza başlık ve yatak aldık fakat baza kurulduktan birkaç gün sonra ayakları kırıldı ve yedek parça için ilimizdeki Mondi mağazalarına başvurduk fakat herhangi bir çözüm bulmadılar. Müşteri hizmetleri bir numara verdi. Arıyoruz fakat cevap yok. Mondi'nin kalitesine güvendik fakat bu ka...
Merhaba, 11/11/2024 tarihinde Mondi online sitesinden baza ayağı satın aldım. Ürün elime dün, 07/01/2025'te ulaştı. Tam tamına 2 ayda geldi. Dün gelen siparişlere baktım, üründen 2 tane sipariş vermişim. Şimdi iade etmek istiyorum ama iade edilemiyormuş, yedek parça olarak geçiyormuş. Tüketici Hakem...
Mondi Versay koltuk takımının ayağı depremde kırılmış. Şimdi yeni eve taşındım ve Mondi'den yedek parça istiyorum. Bölge servisine yönlendiriyorlar. Bölge servisi geçen hafta mail istedi. Ürünün bilgilerini gönderdim ama dönüş olmadı. Arıyorum, açmıyorlar. Mondi, ürünün arkasında durmayacaksa neden ...
14.02.2024 tarihinde yatak odası takımı aldım. Yeni evleneceğim. Temmuz sonunda mobilyalarımızı getirmelerini rica ettik. 20 - 28 Temmuz tarihleri arasında teslim edebileceklerini gün belirtmem için tekrar aranacağımı söylediler bu şekilde 3 gün oyaladıktan ağustos un ilk haftası (5 Ağustos sonrasın...
"Çok teşekkür ederim çok güzel şekilde bilgilendirildim sorunuma çözüm bulundu teşekkürler Mondi..."
Mondi Elegance yatak odası kulpum kırıldı. 10 yıl yedek parça garantisi verdiklerini söylediler. Yardım için gittiğimde yardımcı olmadılar. Tüm evimdeki eşyaları Mondi'den almıştım; koltuk takımı, yatak odası, yemek odası hepsi Elegance serisi. Maalesef kulp kalitesi çok kötü çıktı. 7 adet kulp eksi...
Mondi Home firmasından aldığım berjerin arka ayak aparatı vidalama yerinden kırıldı. Servis ile görüşüp yedek parça temini talebinde bulundum. Yedek parça ücreti 65 TL denildi ve kabul ettim. Fakat ürünü servis binasından almadığım takdirde bana teslim etmek için ekstra 250 TL servis ücreti talep ed...
"Çağrı merkezinden çok memnun kaldım. Teşekkürler..."
Mondi marka koltuk takımımın orta ayağı kırıldı. İki kez servis gelmesine rağmen 'Vidası kırılmış, bir şey yapamayız.' diyerek ayakların yerini değişt...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Mondi'den almış olduğum Kolej genç odası dolap kulpu kırıldı. 10 yıl yedek parça tedarik sözleri ile satan markanın 5. Yılında verdiği cevap, ithal ür...
11 ay önce Mondi Home dan TV koltuğu aldım. Yaklaşık bir ay evvel koltuğun ayağını açan çekme kolu bozuldu. Haber verdik. Servisin gelmesi 10 gün sürdü. Elbette arayıp sıkıştırarak zor geldiler. Kol kırılmış, fabrikaya söyleyeceğiz, gelince takarız dendi. Hala ses yok. Bir parçanın Türkiye içinde, b...
"Lütfiye teşekkürler"
Mondi'den almış olduğum ürünü kurmayıp kendi depomda beklettim. 2 ay sonra açmak istediğimde servisi aradım. Servis dedi ki ücret karşılığı gelip kura...
Mondihome 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.