to read complaints and reviews, or file yours.Mondihome Koltuk Takımı Leke Tutmama Sözüne Uymadı
İstanbul Beşyüzevler Mondihome mağazasından geçen hafta almış olduğum koltuk takımının kumaşıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Satış esnasında özellikle leke tutmama ve kolay temizlenme özelliği vurgulanan bu üründe oluşan bir lekeyi, tüm dikkatime rağmen bir türlü çıkaramıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurduğumda sadece silme ile ilgili tavsiyeler verildi ancak bunları uygulamama rağmen leke hâlâ duruyor. Yeni alınmış ve leke tutmama özelliği olduğu özellikle belirtilmiş bir üründe bu şekilde kalıcı lekeler oluşması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünün anlatıldığı gibi olmadığını düşündürüyor.
Mondihome’un, yeni aldığım bu koltuk takımında yaşadığım leke problemine çözüm üretmesini, gerekli görülürse kumaşın yenilenmesini, profesyonel temizlik desteği sağlanmasını veya ürün değişimi gibi uygun göreceği seçeneklerden biriyle mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Merhaba, önerdikleri koltukları temizleyin oldu bende bunu biliyorum. Kumaşlarının leke tutmama özelliği adı altında bir oturuşta böyle olduğunu bilerek alıcılar alsın ben Mondi'yi önermiyorum daha alışveriş yapmam.
