Mondihome Koltuk Takımı Leke Tutmama Sözüne Uymadı

İstanbul Beşyüzevler Mondihome mağazasından geçen hafta almış olduğum koltuk takımının kumaşıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Satış esnasında özellikle leke tutmama ve kolay temizlenme özelliği vurgulanan bu üründe oluşan bir lekeyi, tüm dikkatime rağmen bir türlü çıkaramıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurduğumda sadece silme ile ilgili tavsiyeler verildi ancak bunları uygulamama rağmen leke hâlâ duruyor. Yeni alınmış ve leke tutmama özelliği olduğu özellikle belirtilmiş bir üründe bu şekilde kalıcı lekeler oluşması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünün anlatıldığı gibi olmadığını düşündürüyor.

Mondihome’un, yeni aldığım bu koltuk takımında yaşadığım leke problemine çözüm üretmesini, gerekli görülürse kumaşın yenilenmesini, profesyonel temizlik desteği sağlanmasını veya ürün değişimi gibi uygun göreceği seçeneklerden biriyle mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.