to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondi’den yaklaşık 12 ay önce Ankara Polatlı Mondi mağazasından aldığım Forte köşe takımının kumaşında yırtılmalar oluştu. Ürünü dikkatli kullandığımıza rağmen koltuğun birkaç farklı noktasında bu yırtılmalar meydana geldi ve bu durumun kullanım hatasıyla ilgili olmadığını düşünüyorum.
Sorun üzerine yetkili servis eve gelerek koltuğu inceledi, ancak herhangi bir gerekçe belirtmeden sorunu garanti kapsamına almadı ve kullanıcı kaynaklı olduğunu ima eden bir tutum sergiledi. Yırtılmaların birden fazla bölgede ve kısa süre içinde ortaya çıkması, ürünün kumaş kalitesi veya üretim kaynaklı bir problem olabileceğini gösteriyor.
Mondi’den, garanti kapsamı dışında denilerek geçiştirilmeden, köşe takımımın kumaşındaki yırtılmaların ücretsiz olarak onarılmasını ve gerekli görülüyorsa kumaşının yenilenmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Mondi Home’dan Ankara Siteler şubesinden aldığım Mondi Home iron modüler köşe takımında, daha ilk zamanlardan itibaren koltuğun dikişlerinin birleşim yerlerinde açılmalar oldu. Servise bildirdiğimde bunun üretim hatası olduğu söylendi ve yapılacağı ifade edildi. Ancak modüllerin bazılarında açılmala...
Mondi’den Forte koltuk takımı ve Matilda sandalye satın aldım. Ürünleri aldığım günden beri koltuk takımında oturma yerlerinde içten dışarı çıkan elyaflar mevcut. Başta ilk kullanımda olabileceğini düşündüm ancak zamanla hiçbir değişiklik olmadı, sorun devam etti. Servisle görüntülü görüştüğümde, bu...
Mondi Home Ankara Etimesgut Ahimesut mağazasından yaklaşık iki ay önce Forte Köşe Takımı satın aldık. Ürün ilk teslim edildiğinde yanlış renkte geldi, iki kez götürüp tekrar getirdiler ve her seferinde yine yanlış renkte teslim edildi. Sonunda daha fazla uğraşmak istemeyip mevcut haliyle kabul etmek...
Mondi Köşe Koltuk Takımında Sürekli Sorun ve İlgisiz Servis! Geçtiğimiz aylarda Mondi’den birkaç farklı ev mobilyasıyla birlikte bir köşe koltuk takımı satın aldım. Diğer ürünlerden memnun olmama rağmen, köşe koltuk takımında yaşadığım sorunlar canımı sıkmaya başladı. Öncelikle, birkaç aylık kulla...
05.04.2024 tarihinde İstikbal Güneşli şubesinden yaklaşık 30–35 bin tl ödeyerek Mondi marka bir köşe takımı satın aldım. Ürünü kullandıkça kumaşında yırtılmalar ve dikiş yerlerinde bariz dikiş atmaları oluşmaya başladı. Başta çok fark edilmeyen bu sorunlar zamanla çok belirgin hale geldi. Özellikle ...
Yorumlar