to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Polatlı Mondi Home mağazasından Metropol XL koltuk takımı aldım. Üçlü koltuklardan birinin yayları daha bir ay bi...le kullanmadan kırıldı ve astarını deldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi, kalite konusunda ciddi anlamda güvenimi sarstı. Yaşadığımız sorun üzerine servis ge
Ankara Polatlı Mondihome mağazasından çeyiz için Santa koltuk takımı aldım, ödemeyi de ekim 2025’te kredi kartıyla peşin... olarak yaptım. Ürünlerim 20.06.2026 tarihinde teslimata geldi ancak sipariş yanlış girildiği için berjer yerine 3’lü koltuk gönderilmiş ve oturma grubum eksik kaldı. Düğünüme 10 g
Mondi’den “Zero Stres” adıyla aldığımız yatağı yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz ancak kısa süre içinde yatağın içe doğru c...iddi şekilde çöktüğünü fark ettik. Şu an belimizi sakatlayacak derecede rahatsızlık veriyor ve kullanılmaz hale geldi, adeta çöp durumunda. Yatağı aldığımız Ankara Polatlı Mondi b
Mondi’den yaklaşık 12 ay önce Ankara Polatlı Mondi mağazasından aldığım Forte köşe takımının kumaşında yırtılmalar oluşt...u. Ürünü dikkatli kullandığımıza rağmen koltuğun birkaç farklı noktasında bu yırtılmalar meydana geldi ve bu durumun kullanım hatasıyla ilgili olmadığını düşünüyorum. Sorun üzerin
Yaklaşık 1 ay önce Polatlı Mondi Home mağazasından koltuk takımı siparişi verdik. Ürünleri Ankara'dan getirteceklerini s...öylediler. Teslimat günü geldiğinde aradım, ödeme yapmadığımız için ürünlerin geldiğini fakat depoda beklettiklerini söylediler. Ödemeyi hemen yapmamızı, yarın teslimatı yapacaklar
Polatlı Mondi firmasından anneme 2 adet kanepeyi, parasını peşin ödeyerek 1 ay önce aldık. Bize mobilyanın 1 ay sonra te...slim edileceğini bildirdiler. Biz de 23.11.2025 günü evde misafirimiz olacağını söyledik, o tarihe kadar teslim edileceğini belirttiler. Bugün, 22.11.2025 günü saat 18.00'de kanepe
Mondihome Ankara/Polatlı mağazasından satın aldığım Stil köşe koltuk takımında, ürün ilk geldiği günden itibaren kumaşta... belirgin bir potluk mevcuttu. Ürünü kullanmaya başlamadan bu deformasyonu fark ettim ve zamanla problem daha da arttı. Şu anda koltuk takımının kumaşında ciddi bir potluk oluşmuş
Yaklaşık bir buçuk ay önce genç odası aldım. Bir çekmecenin düzgün çalışmad...ığını, rayında ya da montajında sorun olabileceğini fark ettim. Ertesi gün
17.05.2025 tarihinde Ankara Polatlı Mondi mağazasından yatak odası takımı satın aldım ve tüm ödemeyi peşin olarak yaptım.... Ancak takımın pufu aradan 3 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Defalarca Mondi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli geçiştirildim ve hiçbir şekilde yardımc
Ankara Polatlı Mondihome'dan aldığım Natura koltuk takımının kiremit rengi üçlü koltuğu, farklı kumaşlarda ve tonlarda g...eldi. Koltukta lekelenmeler, kumaş ve dikiş atmaları mevcut. Aynı koltuk takımının bej rengindeki üçlü koltuğunda ise boydan boya çizik şeklinde kumaş ve dikiş atması gibi izler bu
Polatlı Mondi Home mağazasından almış olduğumuz yemek masası ve sandalyeleri birlikte 2 ay içerisinde geleceğini söyledi...ler. Fakat 3 aya geldik masa geldi. Sandalyeler gelmedi sürekli yeni tarihlerle bizi oyalıyorlar. Başka firmalardan alınan ürünler zamanında ve tam gelirken Mondi kesinlikle çok so
Polatlı Mondi Home bayisinden 26 Ocak 2025 tarihinde aldığım bohem model masa sandalyelerin bayram öncesi Mart sonunda g...eleceğini söyleyen firma sadece masa yi gönderdiler ve hala sandalyelerim gelmedi. Aradığımda henüz net bilgi vermeyip henüz fabrikadan çıkmadığını söylüyorlar. Böyle mağdur edici
2,5 yıl önce Mondi'den düğün eşyalarımı aldım ancak Stil yatak odası komodinlerim açılmıyor diye 3 kere şikayet oluşturd...um, 2 kere gelip çekmece raylarını zorlayıp 'bakın açılıyor' diye söyleyip gittiler. Artık çok az açılıyor ve açıklamaları 'bu çekmeceler bu kadar açılıyor' oldu. Şimdi bir de şifo
Ankara. Polatlı Mondi'den aldığım koltuk takımının kanepesinden aldığım günden beri gıcırdama ses geliyor. Servis gelip ...baktı çekiçle her yerine vurup üstüne çıkıp sesi gidermeye çalıştı başarılı olamayınca servise götürüp sökülmesi gerektiğini söyledi. İki aylık takımımın sökülmesini istemiyorum de
Ankara Polatlı mağazasından Zero Stres yatak aldım. 10 yıl yay garantisi olduğunu biliyorum, 8 yıl oldu. Alalı yıllardır... üzerine otursak çatır çıtır ses yapıyor. Garantili olduğunu unuttum, önemsemedim, doğru düzgün kullanmadık bile. Konu ile ilgili ne yapabilirsiniz?
Ankara Polatlı Mondi'den aldığımız bazanın yan tarafında açılma gibi bir so...run meydana geldi. Toplamda 2 tek kişilik ve 1 çift kişilik baza aldık. Yan
2023 yılı Ocak ayında Mondi Home den almış olduğumuz Metropol koltuk takımızın berjer ayakları yanlış renk tonunda gönde...rilmiştir. Bunu defalarca Polatlı Mondi Home mağazasına sorunu ilettiğimiz ve kendilerini ilgilenmesine rağmen bu zamana kadar ayı 23 Ekim 2023 tarihi olmuş halen sorunumuz çözümle
Vermiş olduğum siparişimle ilgili işleme alma, tedarik ve gönderilme süreci ile ilgili birkaç kez aramama rağmen net bir... cevap alamadım. 20.08.2023 tarihinde verdiğim siparişin Ekim ayı ortasında teslim edileceğini bölge bayisinden öğrenebiliyorum. Ayrıca yatak odası takımını da aynı gün Ankara'da b
Mondi Polatlı'dan aldığımız mobilya grubu 2. Ayında dağılmaya başladı. Servis garantisi ile övünerek satış yapan mağazan...ın her ürünü kalitesiz zımbalarla sabitlenmiş, hepsi dağılmaya oynamaya başladı. İadeyi kabul etmedikleri gibi de 2 aydır da servisi bekliyoruz.
"Teşekkürler"
28 Temmuz'da 16 Haziran 2023 tarihinde koltuk takımı, baza, mutfak masa tak...ımı ve gardırop siparişi vermiş bulunmaktayız. Sipariş sözleşmesinde belirt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
