Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mondi Koltuk Takımında Tekrarlayan Yırtılma Ve Ücretli Değişim Talebi

Mondi Koltuk Takımında Tekrarlayan Yırtılma Ve Ücretli Değişim Talebi
Mondi Koltuk Takımında Tekrarlayan Yırtılma Ve Ücretli Değişim Talebi
Mondi Koltuk Takımında Tekrarlayan Yırtılma Ve Ücretli Değişim Talebi
profile
Çağrı
05 Mayıs 12:20
373

Yaklaşık 4 yıl önce büyük bir güvenle Mondi marka koltuk takımı satın aldım. Ancak bu koltuk takımında aynı noktadan tam 4. Kez yırtılma meydana geldi. Ürün daha önce 3 kez garanti kapsamında tamire gönderilmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi ve her seferinde yine aynı yerden yırtıldı. Bu durum, koltuk takımında kronik bir üretim hatası olduğunu açıkça gösteriyor.

Yaşadığım bu tekrar eden soruna rağmen müşteri hizmetlerinden aldığım geri dönüş maalesef hayal kırıklığı yarattı. Garanti sürecinde defalarca aynı problem yaşanmasına rağmen çözüm olarak yalnızca ücretli değişim önerilmesi, markanın kendi ürününün arkasında durmadığını düşündürüyor. Sürekli aynı arızayı veren bir ürün için benden yeniden ücret talep edilmesi, tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.

Koltuk takımını Nevşehir Merkez’deki Mondi mağazasından almış bulunmaktayım. Bir tüketici olarak beklentim, defalarca aynı sorunu yaşadığım bu ürün için kalıcı, adil ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasıdır. Üründeki kronik olduğu açıkça görülen bu problem için, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

05 Mayıs 12:30 (Şikayetten 9 dakika sonra)
05 Mayıs 13:32

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mondihome L Koltuk Takımında Kronik Ayak Sorunu Ve Kumaş Yırtılması Garanti Kapsamında Giderilmiyor!

profile
06 Ekim 2025 15:11
1.263
Mondihome L Koltuk Takımında Kronik Ayak Sorunu Ve Kumaş Yırtılması Garanti Kapsamında Giderilmiyor!
mondihome-l-koltuk-takiminda-kronik-ayak-sorunu-ve-kumas-yirtilmasi-garanti-kapsaminda-giderilmiyor-4.jpg
mondihome-l-koltuk-takiminda-kronik-ayak-sorunu-ve-kumas-yirtilmasi-garanti-kapsaminda-giderilmiyor-3.jpg
mondihome-l-koltuk-takiminda-kronik-ayak-sorunu-ve-kumas-yirtilmasi-garanti-kapsaminda-giderilmiyor-2.jpg
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Mondi Home Koltuk Takımım Sürekli Çöküyor Kalıcı Çözüm Talep Ediyorum

profile
Süleyman
09 Nisan 09:32
820
1
Belma sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Mayıs 2024 22:52
959
1
Zülküf sonuçtan hiç memnun değil

Köşe Takımında Renk Uyuşmazlığı Ve Mağaza Sorumluluk Reddi

profile
Zülküf
02 Mart 18:30
1.074
Köşe Takımında Renk Uyuşmazlığı Ve Mağaza Sorumluluk Reddi
Köşe Takımında Renk Uyuşmazlığı Ve Mağaza Sorumluluk Reddi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz