to read complaints and reviews, or file yours.Mondihome L Koltuk Takımında Kronik Ayak Sorunu Ve Kumaş Yırtılması Garanti Kapsamında Giderilmiyor!
2020 yılında Sivas Merkez Mondi mağazasından peşin ödeme ile aldığım Mondi l koltuk takımında, garanti süresi dolmadan iki kez ayak değişimi yapıldı. Bu durumun kronik bir problem olduğunu düşünmeme rağmen, tarafıma kronik bir sorun olmadığı belirtildi. Garanti süresi bittikten sonra ise, benzer bir sorun tekrar yaşandığında kendi ücretimle değiştirmem gerektiği söylendi.
Ayrıca, koltuk kumaşında dikiş yerinde yırtılma meydana geldi. Bu konuda başvurduğumda da kullanıcı hatası olduğu belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadı.
Koltuk takımımda yaşadığım bu tekrarlayan ayak sorununun ve kumaş yırtılmasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, ücretsiz tamir veya ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri
Telefon numaram günceldir. Sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Mondi pişmanlık.
