to read complaints and reviews, or file yours.
Merhaba,
2022 yılı Mart ayında Denizli Bağbaşı Mondihome mağazasından Rita Koltuk takımı (3+3+1+1), Lavin Koltuk takımı (3+3+1+1), Siena Yemek Odası, TV Ünitesi, Sehpa vs. Tüm mobilyalarımı aldım. Lavin koltuk takımından bir zaman sonra ses gelmeye başladı, servis geldi ve sorun giderildi. Ancak geçen hafta fazla kullanmadığımız Lavin berjerin ayağı (iç kısım plastik) kırıldı. Kontrol ettiğimde tüm ayaklara tek vida takıldığını gördüm. Ayrıca ayağı kırılan berjerin vidası da koltuktaki ağaç kısım yerine kumaşa monte edildiğinden küçük kızımın ağırlığına! Dayanamayıp kırıldı. Mondihome bayisi ile görüştüm ve beni servise yönlendirdi. Servis de hatalı ve eksik montajı kabul etmek yerine garanti süresi bittiğini bahane ederek 450 TL servis ücreti talep etti. Şikayetvar sitesinde aynı ürünlerin durumu ile ilgili bir sürü şikayet kaydı bulunmaktadır. Kimseyi töhmet altına almak istemem ancak başka bir mobilya mağazasından arkadaşımla görüşmemde servislerin bu tarz işlemleri bilerek yaptığını söylediğinde şaşırdım ve sorunun neden olduğunu anladım. 11 Kasım 2024'de Mondihome Denizli Bayramyeri mağazasından Siena zigon sehpa aldım. 1 hafta sonra teslim için eve gelen servis elemanı da koltuk ayaklarının bazılarının hatalı takıldığını belirterek düzeltmişti. 18 yıllık değiştirdiğim eski mobilyaların ayakları bile sağlamken daha 2. Yılında Mondi gibi kaliteli bildiğimiz markanın koltuk ayağının kırılması bende pişmanlığa neden oldu. İlgili sorunumun giderilmesi hususunu bilgilerinize sunarım.
Saygılarımla,
Mondihome'dan almış olduğumuz yemek odası takımı ile koltuk takımı ilk olarak 8 Mayıs 1993'te getirildi. Gelen takımda iki kanepe kırık, konsül hasarlı, sandalyeler hasarlı ve rengi siparişten farklı (su yeşili olması gerekirken vizon rengi) geldi. Üçlü zigon sehpanın ayakları da kırık geldi. Ayrıca...
2022 yılı Nisan ayında Muğla Ortaca’daki Mondi bayisinden Lavin 3’lü oturma grubu satın aldım. Ürünün garanti süresi dolduktan sonra, oturma grubunun tekli koltuğunun ahşap görünümlü plastik ayağı kırıldı. Bunun üzerine 01.09.2025 tarihinde bayiye başvurdum, bana Ege Bölgesi Mondi servisi numarası v...
Mondihome Denizli Zeytinköy mağazasından aldığımız Martina koltuk takımı, kullanalı daha 1 yıl bile olmadan gıcırtı yapmaya başladı. Servisi aradık, gelip baktılar ve ürünün götürülüp incelenmesi gerektiğini söylediler. Ancak, ürünü evlenmeden önce aldığımız için faturası 2021 yılında kesildiğinden ...
Mondi Home'dan 19 Şubat'ta Lizbon koltuk takımı, altı adet sandalye, bir orta sehpa ve bir konsol aldım. Normalde 35-40 gün arasında gelmesi beklenen takım, 45 günde geldi. Takımın berjeri bir gün sonra geldi fakat arkası yırtık çıktı. Biz de kabul etmedik ve geri gönderdik. 5 Nisan 2024'te sandalye...
14.05.2023 tarihinde Mondi Home'dan Rita koltuk takımı ve masa sandalye takımı sipariş verdik. 21.06.2023'te teslim edildi. Masada çizikler var, servis gelip tespit etti. Bunun üzerine sadece çizik olan parçaların geleceği söylendi. Tekrar getirdiler, getirdikleri ürün daha defolu olduğu için kurulu...
Yorumlar