to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home Ürünlerinde Kalite Ve Servis Sorunları
14.05.2023 tarihinde Mondi Home'dan Rita koltuk takımı ve masa sandalye takımı sipariş verdik. 21.06.2023'te teslim edildi. Masada çizikler var, servis gelip tespit etti. Bunun üzerine sadece çizik olan parçaların geleceği söylendi. Tekrar getirdiler, getirdikleri ürün daha defolu olduğu için kurulum yapmadan geri gittiler. Fabrikadan getireceklerini söyleyip henüz geri dönüş sağlamadılar. Koltuklar bu süreçte henüz 1.5 sene oldu. Gold ve krem olan kısımları sandalyelerde dahil yeşillendi, servis çağırdık. Kesinlikle dediğimiz gibi servis kaydı oluşturmadı, bizim dediğimizin aksine ürünün solma diye bilgi fişi yazdı. Aradığında solma, kullanıma bağlı bir şey, yapılmıyor gibi bir bilgi verdi. Sorunun solma olmadığını söylememize rağmen, görselde göreceğiniz gibi yeni ve eski halini görsele ekliyorum, küf yeşili gibi oldu. Koltuklarımız ve sandalyelerimiz için gerekli çözüm bulunmazsa gerekli yerlere başvuruda bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri
Evet arandı ve hiçbir çözüm sunulmadı servis geldi deniliyor evet geldi ve düzgün tespit yapmadı kendi bildiğini yazdı. Tüketici haklarında hakkımı arayacaĝım.
Merhaba aynı sorun bende de var sonuç ne oldu acaba bende bugün arabulucuya gideceğim