to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Çöken Koltuk Takımının Onarımı Ve Konforsuzluk Şikayeti
2024 yılında Nevşehir Mondihome Köprübaşı şubesinden aldığım koltuk takımında, kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra oturma alanlarında belirgin bir çökme oluştu. Ayrıca koltuk kılıflarının üzerinde tüylenmeler meydana geldi ve ürün çok kısa sürede eski, yıpranmış bir görünüme büründü.
Garanti süresi henüz bitmemişken servis talebinde bulundum. Gelen ekip koltukları inceledi ancak herhangi bir onarım ya da işlem yapmadan, “bu model böyle” diyerek sorunu geçiştirdi. Ardından “biraz daha kullanın, iyice çökerse öyle gelelim” şeklinde bir geri bildirim aldım. Hem konforsuz hem de görsel olarak sorunlu bir ürünü bu şekilde kullanmaya zorlanmamı kabul etmiyorum.
Mondi Home’un, garanti sürem dolmadan koltuk takımındaki çöken kısmı onarıp çökme problemini tamamen gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
