to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Yatakta Çökme Sorunu Nedeniyle Konforsuz Uyku Ve Çözüm Bulamama
Mondi Çankırı Merkez mağazasından satın aldığım Active Natürel yatak, alındığı ilk günden itibaren çökme sorunu yaşatıyor ve bu nedenle son derece konforsuz, rahatsız edici bir uyku deneyimi yaşıyorum. Yaklaşık bir senedir bu problem devam ediyor. Sorunu hem mağazaya hem de müşteri temsilcisine sözlü ve telefonla defalarca bildirdim. Her seferinde servis yönlendirilse de, gelen ekip yatakta herhangi bir sıkıntı olmadığını söyleyip hiçbir çözüm odaklı işlem yapmadı.
Yatak garanti kapsamındayken de, garanti süresi bittikten sonra da aynı şikayetlerimi ilettim; ancak hiçbir çözüm veya öneri sunulmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sorunu neredeyse her gece yaşamaktayım ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yatağımda yaşadığım çökme sorununun giderilmesini, gerekirse ürün değişimi veya iadesi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Merhabalar sıkıntım giderilmediği takdirde gerek burda gerek diğer sosyal paylaşım ağlarında gerekli bütün haklarımı kullanarak marka adına gerekli şikayet ve sıkıntılar açık ve net şekilde almamaları yönünde paylaşım yapacağımı bildiririm.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
Arkadaşlar bu ortamda bu cevap kısmını okuyan kim varsa kesinlikle Mondi markasımı bulaşmayın aldırmayın almayın kesinlikle hiçbir şekilde ne çözüm ne öneri kestirip atılıyor başkaca çözüm yok aman ben yandım siz yanmayın mondimi pişmanlık
