Aldığım Yatak Ailecek Bel Ağrısı Ve Çökme Problemi Yaşatıyor, Çözüm Bulamıyoruz

Yaklaşık 1 yıl önce Antalya Adalia Mondi Mağazası’ndan Pro7zone model yatak satın aldım. Aldığım günden beri ciddi bel ağrısı yaşıyorum. Başta sorunun bende olabileceğini düşünerek yatağı farklı kişilerde de denedim ve evde herkes aynı şekilde bel ağrısı çekti. Son 1 aydır ise yatakta 3 farklı noktada çökme oluştu.

Garanti kapsamında olduğu için mağazayla iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Ancak servis sadece göz ucuyla bakıp “Yatak vücut yapınıza uygun değil, bir şey yapamayız” diyerek herhangi bir inceleme yapmadan geri gitti. 12 yaşındaki kızımda bile aynı sorunun yaşandığını belirtmeme rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi ve herhangi bir destek alamadım.

Yatağı aldığım günden beri her sabah ağrıyla uyanıyoruz ve bu durum ailecek sağlığımızı olumsuz etkiliyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve Pro7zone model yatağımın başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.