to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondi'nin sitesinde iade garantisi yazan Active Natura isimli yatağı yaklaşık 11 gün önce satın aldım. Fakat yatak bende ağrı yaptı ve yatakta bulunan ağır koku her gece burnumu tıkandığı için sipariş ettiğim Mondi Bayiisine giderek urunu iade etmek istediğimi belirttim. Fakat bayii yetkilileri iade almamak için kırk takla atmakta ve konuyu fabrikaya sorup 1 gün içinde size geri dönüş yapacağız dedikleri halde 2 gün oldu ve hala geri dönüş yok. İnanılmaz kötü bir süreç yonetimi var. Müşteri memnuniyeti yerlerde. Umarım bu sorunu en kısa zamanda çözersiniz.
Ankara Gölbaşı'ndaki Mondi mağazasından 120x200 yatak aldım. Ürünün ağır bir kokusu var; ambalajının plastik kokusu olduğunu düşündüm, ancak iki gün havalandırmama rağmen geçmedi. Ayrıca bazamın üzerinde çok yüksek duruyor, kenarına yaklaştığımda hemen yamuluyor gibi bir his veriyor. Yüksekliği nede...
Mondi'den almış olduğum yatak sürekli çöküyor! 2 kez tamir edildi! Yine tamirden geldikten sonra 10 gün içinde çökme oldu. Tamir değil iade ya da yenisiyle değiştirilmesini istediğimi binlerce kez belirttiğim halde Müşteri hizmetleri 4 kez tamire gidip gelmesi gerekiyor iade talebi için cevabını alm...
Mondi Home internet sitesinden iki adet Magic Zone 5 yatak satın aldım. İlk gelen yatak küf koktuğu için değişim talebinde bulundum. Talebim üzerinden yirmi gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süre zarfında diğer yatak da teslim edildi ve o da yine aynı küf kokusuna sahipti. Bugün,...
Mondi Home dan 10 ay önce aldığım yatak, baza, başlık ta geçmeyen koku var. Yetkililer le görüştüğümde havalandırın silin geçer diyerek bizi sürekli başından savdılar. İade etmek istedim. Ürünlerin durumuna bakmaya dahi gelmediler. Açtığım hizmet kaydına otomatik olarak ürünlerde sıkıntı yoktur diye...
Yorumlar