Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34270645

2 Ayda Kırılan Koltuklar Ve İlgisiz Servis: Mondi Mağduriyeti

profile
Gizem
Mondihome
18 Kasım 2025 14:50
1.051

2024 Şubat sonu - Mart başında Edirne Merkez Kıyık Şube Karaca Mobilya’dan aldığımız Mondi koltuk takımımızın bacakları, satın aldıktan sadece 2 ay içinde kırıldı. Servis geldiğinde, bacakların eksik takıldığını belirtti ve üçlü koltuğun birine ek bacak takıp gitti. Ancak bu işlemden sonra ne bir telefonla dönüş yapıldı ne de tekrar servis geldi; kimse ilgilenmedi. Her gelen misafir, koltuklarımızın bu durumunu ve Mondi tarafından mağdur edildiğimizi görüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise bunun garanti kapsamında olmadığını söylediler. Sonuç olarak, kendi imkanlarımızla sanayiden odun kestirip koltuğun altına koymak zorunda kaldık.

Yaklaşık 45.000 TL peşin ödeme yaparak aldığımız bu koltuk takımının, kısa sürede bu hale gelmesi ve yaşadığımız mağduriyet kabul edilemez. Ürün değişimi talep ediyorum ve Mondi’nin bu sorunu bir an önce çözmesini istiyorum.

Mondihome Logo
Mondihome
18 Kasım 2025 18:05 (Şikayetten 3 saat sonra)
Mondihome Logo
Mondihome
19 Kasım 2025 09:12
Gizem
Gizem
19 Kasım 2025 09:14

Bilgilendirme yapılmadı. Koltuk bacaklarının garanti kapsamında olmadığını satış yaparken niye söylemiyorlar. Kesinlikle kimse ilgilenmedi mağduriyetimle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Mondihome Ayıplı Ürün Gönderildi Hiçbir Şekilde Arkasında Durulmuyor...

profile
Sevim
Mondihome
12 Şubat 2024 14:13
3.781

10.06.2023 tarihinde Sakarya karacalar mobilya Mondi koltuk takımı almıştık. Koltuk dikişlerinin farklı olduğunu kızım fark etti daha sonrasında aldığımız mağaza ile görüşme sağladık eve servis gönderildi fakat ne yazık ki çözüm üretilmedi... Eve gelen servis koltuklarınızın dikiş kısmından sıkma ya...

Mondihome Ayıplı Ürün Gönderildi Hiçbir Şekilde Arkasında Durulmuyor...
Mondihome Ayıplı Ürün Gönderildi Hiçbir Şekilde Arkasında Durulmuyor...
1 Destek
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Mondi'den Aldığım Koltuk Takımı Renk Değişimi Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Betül
Mondihome
02 Nisan 2025 20:20
1.911

Ağustos 2024 tarihinde Küçükyalı Mondi mağazasından koltuk takımı aldım. Daha 1 yıl olmadan koltukta renk değişimi oluştu, buna istinaden servis kaydı oluşturdum. Servis talebi oluşturmakta zaten uzun Zorlu bir yolculuk gibi adeta. Çağrı merkezi 08.00-18.00 arası çalışma diyor ancak 17.30 'da ilgili...

Mondi'den Aldığım Koltuk Takımı Renk Değişimi Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Mondi'den Aldığım Koltuk Takımı Renk Değişimi Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Mondi'den Aldığım Koltuk Takımı Renk Değişimi Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Mondi'den Aldığım Koltuk Takımı Renk Değişimi Ve Yetersiz Servis Hizmeti
+2
mondiden-aldigim-koltuk-takimi-renk-degisimi-ve-yetersiz-servis-hizmeti-7.pdf
4
Burak sonuçtan memnun
Çözüldü

Mondihome Mobilya Teslimatında Yaşanan Kalite Ve Hizmet Sorunları

profile
Burak
Mondihome
09 Nisan 2024 19:55
4.137

09.02.2024 tarihinde Küçükyalı E-5 üzerindeki Mondi bayisinden aldığım koltuk ve yemek takımı 27.03.2024 tarihinde hasarlı olarak teslim edildi. Kurul...

Mondihome Mobilya Teslimatında Yaşanan Kalite Ve Hizmet Sorunları
Mondihome Mobilya Teslimatında Yaşanan Kalite Ve Hizmet Sorunları
Mondihome Mobilya Teslimatında Yaşanan Kalite Ve Hizmet Sorunları
Mondihome Mobilya Teslimatında Yaşanan Kalite Ve Hizmet Sorunları
+4
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Mondihome Koltuk Takımında Hayal Kırıklığı ve Yetersiz Servis

profile
Dilara
Mondihome
18 Mart 2025 19:00
2.643

2023 Mart'ta teslim edilen Metropol koltuk takımını alalı daha yeni 2 yıl olacakken hem üçlü koltuğun ayağı kırıldı, hem de iskeleti ortadan ikiye yarıldı ve zımbaları hep attı. Servisle defalarca kez iletişime geçmeye çalıştık. İlk geldiklerinde 1 dakika içerisinde 3 kez üst üste arayıp bölgeden ay...

Mondihome Koltuk Takımında Hayal Kırıklığı ve Yetersiz Servis
1 Destek
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Mondihome'dan Aldığım Ürünlerde Yaşadığım Büyük Hayal Kırıklığı!

profile
Furkan
Mondihome
27 Eylül 2024 13:32
2.790

07.07.2024 tarihinde Mondi'den aldığım ürün ağustos ayının son haftasında teslim edildi ancak forte koltuk takımının kol dayaması kusurlu geldi. Servis kaydı oluşturup geri gönderdik ve kimseye ulaşamıyoruz. Mağazayı arıyoruz, merkezi aramamız söyleniyor; merkezi arıyoruz, mağazaya yönlendiriyor. Tü...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Mondihome Bohem Koltuk Takımı Gıcırtısı! videonun kapak resmi

Mondihome Bohem Koltuk Takımı Gıcırtısı!

profile
Murat
Mondihome Büyük Pişmanlıktır videonun kapak resmi

Mondihome Büyük Pişmanlıktır

profile
Yelda
Mondihome Mobilyada Ses Ve Yaylarda Aşınma videonun kapak resmi

Mondihome Mobilyada Ses Ve Yaylarda Aşınma

profile
Aykut
Mondihome Baza Gıcırtı Yapıyor! videonun kapak resmi

Mondihome Baza Gıcırtı Yapıyor!

profile
Türkan
Mondihome Lizbon Koltuk Takımı Kalitesizliği! videonun kapak resmi

Mondihome Lizbon Koltuk Takımı Kalitesizliği!

profile
Fatma
Mondihome Kumaş Değişimi videonun kapak resmi

Mondihome Kumaş Değişimi

profile
Sezen

Öne Çıkan Konular

Mondihome koltuk takımı Mondihome müşteri hizmetleri Mondihome servis Mondihome edirne Mondihome mobilya
Benzer Şikayet Yaz