Mondial Motor müşteri hizmetleri

Uğur Motorlu Taşıtlar’dan aldığım motosikletimin ayaklık müşürü arızalandığı için yetkili servise başvurdum, ancak 6 aydır bu parçanın tedarik edilememesi nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Yetkili servis, parçanın firma tarafından gönderilmediğini, bu yüzden tamiri tamamlayamadıklarını ...

2025 yılının 13 Temmuz tarihinde Kayseri Aras Motor’dan Mondial Wings 50 model motor satın aldım ve ödememi peşin olarak yaptım. Motoru aldığım günden bu yana neredeyse her parçasında ayrı ayrı sorun yaşadım ve bir gün bile sorunsuz kullanamadım. Önce amortisör arızası çıktı, bunun için kullanıcı h...

22 Ocak 2026 tarihinde Samsun Atamaca Motor’dan Mondial Exon 50 marka motor satın aldım. Aynı gün motoru teslim aldıktan sonra sağ ve sol sinyallerin fabrika çıkışlı ters bağlandığını fark ettim. Bayi sinyalleri söküp yeniden bağlantı yaptı. 30 Ocak’ta bu kez motor marşa basmadı ve bayi beni yetkil...

Mondial Strada 125 model motosikletimi yaklaşık 9 ay önce İstanbul Bahçelievler Şirinevler’de bulunan bir bayiden aldım. İlk günden itibaren motosiklette ciddi titreme sorunu yaşıyorum, özellikle kalkışlarda motor belirgin şekilde titreşim yapıyor ve sürüş konforunu tamamen bozuyor. Alımdan yaklaşı...

Mondial Skuty 125 model motosikletim için 28.10.2025 tarihinde Kartepe Atv bayisi üzerinden garanti kapsamında marş motoru siparişi verildi. Aradan yaklaşık 90 gün geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi ve bu nedenle motosikletimi hiç kullanamıyorum. Bu modelin %90'ında sıfır km'den itibaren marş motor...

Mondial Xtreme 200, 2022 model motosikletimin özellikle grenaj takımında parça sıkıntısı yaşıyorum. 1,5 yıldan uzun süredir grenaj takımını hiçbir yerde bulamıyorum ve bu nedenle aracı aldığıma pişman oldum. Motosikletim 96.000 km’de ve kullanılabilir durumda olmasına rağmen, bu parça problemi yüzün...

Mondial Ressivo 250 kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır motorumda giderken kendi kendine stop etme sorunu yaşıyorum ve sürekli ABS hatası veriyor. Fren yaptığımda ABS devreye girmediği için hem güvenlik açısından çok tedirgin oluyorum hem de motoru kullanmakta zorlanıyorum. Tüm bakımlarım bugüne kadar...

20.09.2025 tarihinde 93.000 TL ödeyerek Mondial Starda 125 marka motor satın aldım; aldığım günden beri motorla ilgili yaşamadığım sorun kalmadı. İlk günden itibaren kalkışlarda ciddi titreme yapıyor ve motor 60 km hızı geçmiyordu. Bunu fark eder etmez telefonu alıp motoru aldığım Hatay‑İskenderun’d...

18 Kasım tarihinde Mondial Drift L3 model motoruma karıştığım kaza sonrası, sigorta şirketi aracı pert olarak değerlendirdi. Motorumun piyasa değeri yaklaşık 80.000 TL iken, sigorta şirketi bana 45.000 TL ödeme teklif etti. Piyasa değeriyle ilgili elimde ilanlar ve dayanaklar olmasına rağmen, bana s...

U*** Motorlu Araçlar distribütörlüğündeki Mondial Drift l model motosikleti 19.06.2025 tarihinde Kırklareli/Lüleburgaz’da bulunan tmd Motorlu Araçlar a. Ş. Bayisinden 79.000 TL bedelle kredi kartına tek çekim olarak sıfır satın aldım. Motoru aldıktan çok kısa bir süre sonra, daha çıkar çıkmaz motor ...

Mondial au200 model motosikletimle bir kaza yaptım ve sağ ön çamurluğum kırıldı. Haziran ayından beri bu parçanın gelmesini bekliyorum. Fabrika, bayi ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde parçanın yurt dışından geleceği, beklemem gerektiği söylendi ancak yaklaşık 6 aydır hâlâ pa...

11.06.2025 tarihinde Antalya Kepez’de bulunan Azmioğlu Lastikçilik isimli bayiden Mondial 50 SFC marka model motosiklet satın aldım. Motoru aldığım günden beri egzozun motor bölümüne giren başlık kısmı tam 4 kez kırıldı. Her seferinde yetkili servise götürdüm ve her tamirde benden ücret alındı. Nede...

Mondial 50 Wings model motoru 28 Eylül'de aldım. Toplam 3kere bozuldu. Bu sonuncusu motor yolda bozuldu. Yetkili servis benden sadece motorun içini açmak için 3000 TL para istedi. Bende müşteri hizmetlerini aradım konuştuğum kişi M***** diye biriymiş. 40 günlük motorun içini açmak için benden ücret ...

Mondial Venture 200 Atv aracım için 4 aydır garanti kapsamında egzoz parçası bekliyorum. 8 Temmuz 2025 tarihinde Ordu’daki yetkili servise başvurdum ve bu süreçte en az 4-5 kez Mondial müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında parçanın yurt dışından geleceği belirtilerek beklemem istendi, ancak her...

Mondial Lavinia 125 model motorumun sigorta iadesi için 10 gün önce başvuru yaptım. İade işlemi gerçekleştiği halde, 91131748/0 numaralı başvurum kapsamında 7.219,20 TL tutarındaki para kredi kartıma henüz yatırılmadı. İşlemi Trabzon/Sürmene'deki Mondial bayisinde gerçekleştirdim ve ödememi kredi ka...

2025 model 125 CC Mondial Strada motosikletimde yaklaşık 1 aydır sürekli tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. Kilometre sayacım, 4 hafta içinde toplamda 4 kez kendi kendine sıfırlandı. Bunun dışında motosikletimde başka bir arıza ya da sorun bulunmuyor, sadece kilometre sayacı etkileniyor. Motosikletim...

24.03.2025 tarihinde satın aldığım Mondial E-Mon Ritual model elektrikli motorumun ilk bakımını zamanında yaptırdım. Ancak 15.10.2025 tarihinde, motorun ekranı aniden kayboldu ve çalışmaz hale geldi. Sorunu çözmek için Gebze Kocaeli Ottoman Motor yetkili servisine başvurdum. Motor şu anda hâlâ servi...

2024 model, 14.000 km’deki Mondial Nevada 250 motosikletimde Eylül 2024’te yağ kaçağı problemi başladı. Motorumun garantisi devam ettiği için İstanbul İkitelli Mondi Motor yetkili servisine başvurdum. Servis, contaların değişmesi gerektiğini ve işlemin garanti kapsamında olduğunu bildirdi. 19 Eylül ...

2023 model Mondial Air Time 50 motorum ile kaza yaptım ve ön paneli kırıldı. Sarı renk ön paneli hiçbir yerde bulamıyorum. Sorduğum tüm yerlerde parçanın üretiminin olmadığını, temin edilemediğini söylediler. 2-3 aydır bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Bilecik Söğüt’teki Gökhan Motor’da sormuştum, ...

2025 model Mondial Wings 50 motosikletimle ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır karbüratör hava bitmiş ve enjeksiyonlar çalışmıyor sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için Mondial müşteri hizmetlerini, yetkili servisi ve motor satış/bakım noktalarını aradım ancak ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulm...

Mondial znu 50 model motosikletimi 21 Mayıs 2025 tarihinde Kütahya Merkez Çetinbaş yetkili servisine teslim ettim. Aracım yaklaşık 50 gün serviste kaldıktan sonra, 11 Temmuz 2025’te “motor yapıldı” denilerek tarafıma teslim edildi. Ancak motosiklet, sadece 1 gün sonra (12 Temmuz 2025) aynı arızayı (...

Mondial Nevada 2024 model motosikletimde yaklaşık 1 yıldır ABS modülüyle ilgili sorun yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca parça değişimi yapıldı ancak problem bir türlü giderilemedi. Ayrıca son 4 aydır da ABS modülünün tedariki sağlanamıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte müşteri ...

20 Haziran 2025 tarihinde Beylikdüzü Mondial bayisi Ö*** A***’tan E-Mon Ritual model elektrikli motor satın aldım. Satın aldığım günden bu yana motorun 2. Kademesinde gaza bastığımda sürekli olarak kesik kesik gitme sorunu yaşıyorum. Sorun her kullanımda, her koşulda kendini gösteriyor ve güvenli sü...