"Geri dönüş yapıldı güler yüzlü hizmet anlayışıyla teşekkür ederim"
Modaselvim tesettür
39 şikayet
Yoğun Tüylenme Nedeniyle İade Reddi Ve Ekstra Kargo Ücreti Talebi
Modaselvim’den yaklaşık 1200 TL ödeyerek bir tesettür takım satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra kumaşında yo...ğun tüylenme sorunu yaşadım ve bu nedenle iade etmek zorunda kaldım. Ürünü gönderdikten yaklaşık 2 gün sonra tarafıma ulaşılıp iademin kabul edilmeyeceği, ürünün bana geri gönderil
"Teşekkürler Modaselvim 🌸"
Tesettür Şalın Deliklerle Gelmesi Ve Kalite Kontrol Eksikliği
Modaselvim’den aldığım tesettür şal elime üç yerinden delinmiş şekilde ulaştı. Ürünün bu kadar belirgin bir kusurla gönd...erilmiş olmasını, gönderim öncesi hiçbir kalite kontrol yapılmıyormuş gibi hissettirdi ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Kontrol edilerek gönderiliyorsa bu deliklerin mutlaka fa




Modaselvim'de Yanlış Ve Eksik Ürün, Çözüm Bulunamayan 27 Arama
Modaselvim’den 8 Ocak’ta kahverengi tesettür ikili takım siparişi verdim. Sipariş kodum ts080142937509 ve teslimat adres...im Manisa’ydı. Ürün elime ulaştığında ürün yanlış ve eksik geldi. Ben de hakkım olan iade/değişim kodunu kullanarak, müşteri temsilcisinin de yönlendirmesiyle, yanlış gelen ürünü 1
"Teşekkür"
"Bana dönüş yapıp gereken açıklamayı yaptılar çok ilgi davrandılar teşekkür ederim"
Modaselvim İadesi Gerçekleşmedi, Müşteri 15 Kez Aradı Ve Oyalandı
11 Kasım’da Modaselvim internet sitesinden iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden tesettür ikili takımı MNG Kargo ile iad...e ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, tüm aramalarıma ve hatırlatmalarıma rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, iadenin de aynı
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
"Teşekkürler"
İade Sürecinde Tutarsız Bilgiler Ve Geciken Ödeme Mağduriyeti
11.10.2025 tarihinde Modaselvim internet sitesi üzerinden “Beli Bağcıklı Tesettür Takım” adlı ürünü satın aldım. Ürünü b...eğenmediğim için iade etmek istedim ve ilgili prosedürlere uyarak ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram TS111042326113’tür. İade süreciyle ilgili olarak Modaselvim müşteri hizmetl
İade Edilmeyen Ücret Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Gecikme
22 Ekim’de Modaselvim adlı internet sitesinden manşeti bağcıklı tesettür elbise (model: 7121bg354 siyah, sipariş numaras...ı: Ts241140350259) satın aldım ve 1050₺ ödedim. Elbise bana uymadığı için ürünü hiç kullanmadan iade ettim. 28 Ekim’de ürün Modaselvim’e teslim edildi ve iade işlemi başlatıldı. M
Kısa Sürede Tiftiklenen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı
09.09.2025 tarihinde Modaselvim online sayfasından ts090942132239 numaralı “Bolero detaylı tesettür kombin açık vizyon” ...altüst takım siparişi verdim. Ürün 11.09.2025 tarihinde elime ulaştı ve 14.09.2025 tarihinde sadece birkaç saat giydim. Eve döndükten sonra ürünü kısa programda, 30 derecede yıkadı


"Ücret iadem gerçekleşti teşekkür ederim"
"Yardımcı oldular teşekkür ederim"
Stokta Olmayan Ürün İçin Sipariş Alındı Mağduriyet Yaşadım
29 Ağustos’ta Modaselvim internet sitesinden 48 beden 271DVL-897 Zümrüt taşlı tesettür abiye siparişi verdim. Siparişim ...kapıda ödeme seçeneğiyle alındı ve 994 TL ödeme tutarı belirlendi. Siparişimin alındığına dair mesaj geldikten 4 gün sonra ise “siparişiniz tedarik aşamasındadır” şeklinde bir mesa
"🌸. Teşekkürler..."
"Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçip sorunu çözdüler. Teşekkürler..."
"Teşekkürler"
Siparişin Sürekli Gecikmesi Ve Para İadesi Talebi
1 Temmuz 2025 tarihinde Modaselvim firmasından Gri Renk Tesettür elbise siparişi verdim. 680 TL ürün + 40 TL kargo topla...m 720 TL. 1 hafta sonra ürün tedarik edilmediği için, mesaj geldi. 8 Temmuz tarihinde Müşteri hizmetlerini aradığımda Lila renk ürün elimizde mevcut dilerseniz değişim yaparak 24 s
"Bundan sonraki siparişlerde dilerim iadeleri yapar insanları mağdur etmezsiniz eskiden şıp diye yapardınız işlemi. Şimdi biraz erteliyorsunuz 1 ay da ancak çözüyorsunuz. Teşekkürler..."
Kısa Sürede Tiftiklenen Ferace Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Modaselvim tesettür giyimden almış olduğumuz feraceyi hiç yıkamadan 3 kere giydikten sonra ferace üzerinde tiftiklenme o...ldu. Bende durumu "Modaselvim'e" ilettim. Site düşünmüş taşınmış red cevabı vermeye karar vermiş. Gerekçe olarak ise ürünün boyunun kısaltılması sunuldu. Peki soruyorum ben ürünün
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















