Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Emrah
09 Aralık 14:26
15
"Teşekkürler"
Emrah Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim 
İade Sürecinde Tutarsız Bilgiler Ve Geciken Ödeme Mağduriyeti
Çağrı
02 Aralık 14:27
644
11.10.2025 tarihinde Modaselvim internet sitesi üzerinden “Beli Bağcıklı Tesettür Takım” adlı ürünü satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve ilgili prosedürlere uyarak ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram TS111042326113’tür. İade süreciyle ilgili olarak Modaselvim müşteri hizmetl...
İade Edilmeyen Ücret Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Gecikme
Adem
19 Kasım 17:24
283
22 Ekim’de Modaselvim adlı internet sitesinden manşeti bağcıklı tesettür elbise (model: 7121bg354 siyah, sipariş numarası: Ts241140350259) satın aldım ve 1050₺ ödedim. Elbise bana uymadığı için ürünü hiç kullanmadan iade ettim. 28 Ekim’de ürün Modaselvim’e teslim edildi ve iade işlemi başlatıldı. M...
Kısa Sürede Tiftiklenen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Nihal
26 Eylül 11:20
1.142
09.09.2025 tarihinde Modaselvim online sayfasından ts090942132239 numaralı “Bolero detaylı tesettür kombin açık vizyon” altüst takım siparişi verdim. Ürün 11.09.2025 tarihinde elime ulaştı ve 14.09.2025 tarihinde sadece birkaç saat giydim. Eve döndükten sonra ürünü kısa programda, 30 derecede yıkadı...
kisa-surede-tiftiklenen-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-hayal-kirikligi-3.jpg
Lokman sonuçtan hiç memnun değil
Stokta Olmayan Ürün İçin Sipariş Alındı Mağduriyet Yaşadım
Lokman
01 Eylül 10:20
1.330
29 Ağustos’ta Modaselvim internet sitesinden 48 beden 271DVL-897 Zümrüt taşlı tesettür abiye siparişi verdim. Siparişim kapıda ödeme seçeneğiyle alındı ve 994 TL ödeme tutarı belirlendi. Siparişimin alındığına dair mesaj geldikten 4 gün sonra ise “siparişiniz tedarik aşamasındadır” şeklinde bir mesa...
İsmail sonuçtan hiç memnun değil
Siparişin Sürekli Gecikmesi Ve Para İadesi Talebi
İsmail
12 Temmuz 12:29
3.573
1 Temmuz 2025 tarihinde Modaselvim firmasından Gri Renk Tesettür elbise siparişi verdim. 680 TL ürün + 40 TL kargo toplam 720 TL. 1 hafta sonra ürün tedarik edilmediği için, mesaj geldi. 8 Temmuz tarihinde Müşteri hizmetlerini aradığımda Lila renk ürün elimizde mevcut dilerseniz değişim yaparak 24 s...
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Kısa Sürede Tiftiklenen Ferace Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Ahmet
23 Mayıs 15:12
1.356
Modaselvim tesettür giyimden almış olduğumuz feraceyi hiç yıkamadan 3 kere giydikten sonra ferace üzerinde tiftiklenme oldu. Bende durumu "Modaselvim'e" ilettim. Site düşünmüş taşınmış red cevabı vermeye karar vermiş. Gerekçe olarak ise ürünün boyunun kısaltılması sunuldu. Peki soruyorum ben ürünün ...
Erdal sonuçtan hiç memnun değil
Ürün Tiftiklendi, Müşteri Hizmetleri Kullanıcı Hatası Dedi
Erdal
21 Şubat 18:30
1.498
modaselvim.com adındaki siteden aldığım bir tesettür takım kombinini 1-2 kullanım sonucunda tiftiklendiğini fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde şikayetimi bildirdim. Sağ olsunlar ilgilendiler. 'Kaç derecede yıkadınız? ' sorusuna 30 derece dedim, bu kullanım kılavuzunda yazan derece aslında,...
Modaselvim İademi Eksik Yapıyor.
Nuran
08 Ağustos 2024 18:49
3.490
27 Temmuz da Modaselvim adlı firmadan 2 adet tesettür takım aldım. Gelen takımlardan kahverengi olanın tuniğini denedim ve kesimin dar olması kumaşını beğenmemem gibi sebeplerden iade ettim. Dün beni arayım mavi takımın kusurlu olduğu tarafıma iadesi yapılmayacağı söylendi. Kendilerine durumumu ''İ...
Marka Profili
Modaselvim 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100