Siparişin Sürekli Gecikmesi Ve Para İadesi Talebi

1 Temmuz 2025 tarihinde Modaselvim firmasından Gri Renk Tesettür elbise siparişi verdim. 680 TL ürün + 40 TL kargo toplam 720 TL. 1 hafta sonra ürün tedarik edilmediği için, mesaj geldi. 8 Temmuz tarihinde Müşteri hizmetlerini aradığımda Lila renk ürün elimizde mevcut dilerseniz değişim yaparak 24 saat içerisinde kargoya verelim dediler. Bende mağdur olmamak için siparişi onayladım. Bugün 12 Temmuz da yine mesaj geldi. Ürün Tedarik aşamasında. Müşteri hizmetlerini aradım sipariş durumunu sordum. Müşteri hizmetleri ürün tedarik aşamasında, bulunmazsa yeni sipariş için sizi ararız dediler. Ben de 2 hafta da 2 defa verilen sipariş kargoya verilmemiş ve 2. Siparişimde sizin personeliniz 24 saatte kargoya verileceğine inanarak onay verdim ama hala sipariş kargoya bile verilmedi. Bu sebeple siparişi iptal edip, paranın iadesini talep ediyorum dedim. Yalan dolan sözlerle müşterileri oyalayıp mağdur ediyorlar. Bu verdiğim ürün düğünde giyilmesi için sipariş verilmişti. Mağdur olduk şuan. Herkesin parası çok değil. Bazı insanlar paralarını biriktirerek elbise alıyor. Az o insanları düşünerek hareket edin. Ya dosdoğru işinizi yapın ya da müşterilere yalan söylemeyin. Modaselvim firması ile alış veriş yapmayın.