Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Stokta Olmayan Ürün İçin Sipariş Alındı Mağduriyet Yaşadım

Lokman
1 Eylül 2025 10:201.739

29 Ağustos’ta Modaselvim internet sitesinden 48 beden 271DVL-897 Zümrüt taşlı tesettür abiye siparişi verdim. Siparişim kapıda ödeme seçeneğiyle alındı ve 994 TL ödeme tutarı belirlendi. Siparişimin alındığına dair mesaj geldikten 4 gün sonra ise “siparişiniz tedarik aşamasındadır” şeklinde bir mesaj aldım.

Bunun üzerine firmayı aradığımda, sistemde hata olduğu ve istediğim bedenin stokta kalmadığı söylendi. Ancak bu durum tamamen satıcı kaynaklı bir problem; biz bu abiyeye göre program yaptık ve mağdur olduk. Firma, bize kesinlikle olmayacak bir başka beden önerdi ya da siparişi iptal edebileceklerini söyledi. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Ürünün acilen tedarik edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim: Köprübaşı Mahallesi, Esiri M***** Sokak, Akyıldız Sitesi, Karatay/Konya. Sipariş numaram: TS290842066672. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

1 Destek
1 Eylül 2025 10:45 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Sayın Lokman Bey Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

1 Eylül 2025 10:54

Sayın Lokman Bey 01.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için mutlu olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

2 Eylül 2025 14:58

Sayın Lokman Bey 2.09.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

3 Eylül 2025 14:38

Sayın Lokman Bey 3.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

5 Eylül 2025 18:19

Sayın Lokman Bey 5.09.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

6 Eylül 2025 12:25

Sayın Lokman Bey 6.09.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

9 Eylül 2025 16:25

Sayın Lokman Bey 09.09.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

10 Eylül 2025 17:42

Sayın Lokman Bey Konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Stokta Olmayan Ürün İçin Siparişin İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Humeyra
Humeyra
Modaselvim
20 Ağustos 2025 14:361.451

Modaselvim markasından 14.08.2025 tarihinde bir abiye siparişi verdim. Doğal olarak abiye stoktaydı, ürünü beklemeye baş...

İade Ücretim Hesabıma Yatmadı, Yetersiz Müşteri Desteği

Ayşe
22 Ekim 2025 23:452.310

11.10.2025 tarihinde Modaselvim’den ts111042320410 numaralı siparişimle iki adet abiye elbise (İnci Detay Janjan Abiye 8...

1 Destek
1

Yanlış Bilgi Ve Çözülmeyen Kemer Değişimi Sorunu

Aybike
6 Ağustos 2025 20:102.441

13 Mayıs 2025 tarihinde Modaselvim’den Drapeli saten abiye (5681EDF311, siyah, 48 beden) siparişi verdim ve ürün 16 Mayı...

Yanlış Bilgi Ve Çözülmeyen Kemer Değişimi Sorunu
4
Çözüldü

İade Ücretim 20 Gündür Yatmadı, Sürekli Oyalıyorlar

Özlem
11 Eylül 2025 12:461.788

Modaselvim’den TS060841922014 kodlu abiye ürünü 6 Ağustos’ta sipariş ettim ...

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru