to read complaints and reviews, or file yours.Yoğun Tüylenme Nedeniyle İade Reddi Ve Ekstra Kargo Ücreti Talebi
Modaselvim’den yaklaşık 1200 TL ödeyerek bir tesettür takım satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra kumaşında yoğun tüylenme sorunu yaşadım ve bu nedenle iade etmek zorunda kaldım. Ürünü gönderdikten yaklaşık 2 gün sonra tarafıma ulaşılıp iademin kabul edilmeyeceği, ürünün bana geri gönderileceği ve üzerine bir de yaklaşık 150 TL civarında kargo ücreti ödemem gerektiği söylendi.
Tüylendiği için iade ettiğim ürünün hem iadesinin reddedilmesi hem de geri gönderim için benden ekstra kargo ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm ürün için ödediğim toplam bedelin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte ödediğim kargo ücretlerinin de mağduriyetimi giderecek şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Eylem Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için 0212 550 52 52 numaralı Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Eylem Hanım, 31.07.2026 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için 0212 550 52 52 numaralı Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
