to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoda Kayboldu Ve 1655 TL'lik Ücretin Geri Ödenmesini İstiyorum
06.01.2026 tarihinde Modaselvim’den bir mont siparişi verdim. Siparişim için ts0501******77 takip numarası oluşturuldu ve kargoda gözüküyor; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.
Kargo şirketi telefonlara hiç cevap vermiyor, firmaya ulaşmama rağmen de sorunum çözülmedi. Ne kargo tarafında ne de mağaza tarafında muhatap bulamıyorum, bu süreçte tamamen mağdur bırakıldım. 1655 TL ödediğim ürün ortada yok, bilgi yok, dönüş yok.
Ürünün acilen elime ulaşmasını istiyorum. Eğer mevcut kargo firmasıyla gönderilemiyorsa siparişimin iptal edilip, aynı ürünü bana yine 1655 TL üzerinden, farklı bir kargo firmasıyla yeniden göndermelerini talep ediyorum. Ürüne zam geldiği için iptal edersem daha yüksek ücret ödemek zorunda kalmak istemiyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sayın Zeynep K. Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Zeynep K. Hanım, 26.01.2026 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Zeynep K. Hanım, 27.01.2026 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Zeynep K. Hanım, 29.01.2026 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Zeynep K. Hanım, 23.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için mutlu olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
