Toplam çözüm sayısı
..

Modaselvim Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız 4.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.327

Modaselvim
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız 4.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

62 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Şubat 19:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgilenip sorunu çözdüler teşekkürler”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Gülfidan'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Aralık 2020 11:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Firma yetkilisi Fatmanur hanım birebir ilgilendiği için memnun kaldım teşekkür ederim keşke böyle bir tatsızlık yaşanmasaydı”

Gülfidan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Zuhal'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Kasım 2020 22:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü teşekkürler”

Zuhal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 25 Ağustos 2020 00:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hemen çözüldü çok teşekkürler Modaselvim”

Fatma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Münevver'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Ağustos 2020 11:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İadem yapıldı”

Münevver Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Yeter'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Temmuz 2020 18:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Geçte olsa sorunum çözüldü. Müsterilerinizi değişim konusunda mağdur etmeyin lütfen”

Yeter Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Tarık'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Temmuz 2020 12:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Silmek isterim”

Tarık Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Temel'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Temmuz 2020 14:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Çözüldü”

Temel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Selçuk'un Teşekkür Mesajı
  • 25 Haziran 2020 15:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler ederim sorunum çözüldü”

Selçuk Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4115görüntüleme
  • 02 Haziran 2020 17:54
Nurhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Harun'un Teşekkür Mesajı
  • 28 Mayıs 2020 15:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Ürün iadem gerçekleşti  teşekkürler tabi Şikayetvar a bildirdikten sonra hemen aradım.”

Harun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Medine'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 Mayıs 2020 15:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunu çözdüler teşekkürler”

Medine Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ozlemnur'un Teşekkür Mesajı
  • 02 Mayıs 2020 17:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İade ücretimi aldım teşekkürler”

Ozlemnur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ozlemnur'un Teşekkür Mesajı
  • 02 Mayıs 2020 04:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetimle ilgilenip sorunu giderdiğiniz için teşekkür ederim”

Ozlemnur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 12647görüntüleme
  • 01 Nisan 2020 13:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modaselvim Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

Yıl 2019 mayıs/haziran ayları. Bir kaç elbise sipariş verdim, elbiseler olmadı, geri gönderdim yıl 2020 ocak/şubat ayına kadar onlarla uğraştım sonunda onu gönderdiler yıl 2019 kasım aralık ayları yine birkaç elbise sipariş verdim. Geldi, olmadı, geri gönderdim ve hala bir şey elde sonuç edemedim. N...

profile
  • 16378görüntüleme
  • 17 Şubat 2020 16:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modaselvim  Kargo İade Paramı Vermiyorlar!

Ne müşteri memnuniyeti ne yardım! Tek bildikleri ilgili departmana ileteceğiz. Yurt dışı kargonuzu geliştirin. Madem geri iademizi istediğimiz kargo şirketleriyle yapamıyoruz o zaman Forum verin ki bedava istediğiniz kargo şirketleriyle iade yapalım! UPS, Türkiye için 1000kr ve üstü istiyor düşünün...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 19807görüntüleme
  • 27 Aralık 2019 23:46

Modaselvim Önce Müşteri Memnuniyeti Ama Bu Sizde Yok

Bir daha asla. Beğenmediğiniz ürünleri geri iade yaptığınız zaman paranızı alamıyorsunuz, misal ben Nisan ayında beğenmediğimi ürünü geri iade yaptım param halen ödenmedi şu an Aralık ayındayız, onlara param helal olmasın aslında alırım ama avukata vereceğim para geri alacağım paradan fazla tutar.

  • profile
1 Destekçi
profile
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Kasım 2019 20:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü ilgilenildi”

Hilal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 12422görüntüleme
  • 18 Ekim 2019 11:25
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Eyyüp Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 23627görüntüleme
  • 10 Ağustos 2019 23:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modaselvim Hatalı Ürün Geri İadesinin Kargo Ücretini Ödenmemesi!

Amerika’dan Modaselvim'den online alışveriş yaptım. Siparişimin numarası TS24072**67587 aynı üründen 2 tane 42 beden farklı renklerini aldım. Biri yeşil biri mor. Yeşil olan oldu ama mor olan bayağı bir dar geldi. Açık ve bariz bir şekilde iki ürün arasında 4 parmak fark var. Önce mail yoluyla ulaşt...

Modaselvim Hatalı Ürün Geri İadesinin Kargo Ücretini Ödenmemesi!
Modaselvim Hatalı Ürün Geri İadesinin Kargo Ücretini Ödenmemesi!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 18189görüntüleme
  • 07 Ağustos 2019 18:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modaselvim Cevap Alamıyorum Mağdurum

Ürünü istedim elime geçti ancak faturada 42 yazmasına rağmen 38 beden elbise göndermişler. Geri gönderdim teslim alınmış. DM'den yazdıklarıma da gün boyu hiçbir cevap alamadım. Siz gönderin biz hızlandırıp bayrama yetiştiririz dediler. Hala bir bilgi alamadım. Sayfada sürekli olarak paylaşım yapılıy...

profile
Kader'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Ağustos 2019 14:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Kader Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 27316görüntüleme
  • 05 Ağustos 2019 11:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Modaselvim İade Rezilliği!

Ürün geldi, ertesi gün kargoya iade için verdim. Kargo takip numarasında F*** Ç. kargoyu almış ama kargonuz gelmedi diyorlar para iadesi yapmıyorlar. Müşteri temsilcine bağlanmak tam bir işkence. Bir müşteri temsilcisine bağlanmak için 40 dakika bekliyorsun. Bekleme süresi 2 dakikadan bir anda 9 dak...

profile
Ecem'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Ağustos 2019 14:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Modaselvim' E teşekkür ederim şikayetim çözüldü...”

Ecem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Modaselvim, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99