Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Modaselvim ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
4.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.327
Modaselvim 
4.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
4.5 - Beş Yıldız%67.5
- Dört Yıldız%21.4
- Üç Yıldız%6
- İki Yıldız%0.7
- Bir Yıldız%4.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Modaselvim, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Modaselvim, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
62 şikayet
“İlgilenip sorunu çözdüler teşekkürler”
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı“Firma yetkilisi Fatmanur hanım birebir ilgilendiği için memnun kaldım teşekkür ederim keşke böyle bir tatsızlık yaşanmasaydı”
Gülfidan Şikayetini Yayından Kaldırdı“Şikayetim çözüldü teşekkürler”
Zuhal Şikayetini Yayından Kaldırdı“Hemen çözüldü çok teşekkürler Modaselvim”
Fatma Şikayetini Yayından Kaldırdı“İadem yapıldı”
Münevver Şikayetini Yayından Kaldırdı“Geçte olsa sorunum çözüldü. Müsterilerinizi değişim konusunda mağdur etmeyin lütfen”
Yeter Şikayetini Yayından Kaldırdı“Silmek isterim”
Tarık Şikayetini Yayından Kaldırdı“Çözüldü”
Temel Şikayetini Yayından Kaldırdı“Teşekkürler ederim sorunum çözüldü”
Selçuk Şikayetini Yayından Kaldırdı“Ürün iadem gerçekleşti teşekkürler tabi Şikayetvar a bildirdikten sonra hemen aradım.”
Harun Şikayetini Yayından Kaldırdı“Sorunu çözdüler teşekkürler”
Medine Şikayetini Yayından Kaldırdı“İade ücretimi aldım teşekkürler”
Ozlemnur Şikayetini Yayından Kaldırdı“Şikayetimle ilgilenip sorunu giderdiğiniz için teşekkür ederim”
Ozlemnur Şikayetini Yayından KaldırdıModaselvim Müşteri Memnuniyeti Sıfır!
Yıl 2019 mayıs/haziran ayları. Bir kaç elbise sipariş verdim, elbiseler olmadı, geri gönderdim yıl 2020 ocak/şubat ayına kadar onlarla uğraştım sonunda onu gönderdiler yıl 2019 kasım aralık ayları yine birkaç elbise sipariş verdim. Geldi, olmadı, geri gönderdim ve hala bir şey elde sonuç edemedim. N...
Modaselvim Kargo İade Paramı Vermiyorlar!
Ne müşteri memnuniyeti ne yardım! Tek bildikleri ilgili departmana ileteceğiz. Yurt dışı kargonuzu geliştirin. Madem geri iademizi istediğimiz kargo şirketleriyle yapamıyoruz o zaman Forum verin ki bedava istediğiniz kargo şirketleriyle iade yapalım! UPS, Türkiye için 1000kr ve üstü istiyor düşünün...
![profile]()
1 DestekçiModaselvim Önce Müşteri Memnuniyeti Ama Bu Sizde Yok
Bir daha asla. Beğenmediğiniz ürünleri geri iade yaptığınız zaman paranızı alamıyorsunuz, misal ben Nisan ayında beğenmediğimi ürünü geri iade yaptım param halen ödenmedi şu an Aralık ayındayız, onlara param helal olmasın aslında alırım ama avukata vereceğim para geri alacağım paradan fazla tutar.
![profile]()
1 Destekçi“Sorunum çözüldü ilgilenildi”
Hilal Şikayetini Yayından KaldırdıModaselvim Hatalı Ürün Geri İadesinin Kargo Ücretini Ödenmemesi!
Amerika’dan Modaselvim'den online alışveriş yaptım. Siparişimin numarası TS24072**67587 aynı üründen 2 tane 42 beden farklı renklerini aldım. Biri yeşil biri mor. Yeşil olan oldu ama mor olan bayağı bir dar geldi. Açık ve bariz bir şekilde iki ürün arasında 4 parmak fark var. Önce mail yoluyla ulaşt...
![profile]()
1 DestekçiModaselvim Cevap Alamıyorum Mağdurum
Ürünü istedim elime geçti ancak faturada 42 yazmasına rağmen 38 beden elbise göndermişler. Geri gönderdim teslim alınmış. DM'den yazdıklarıma da gün boyu hiçbir cevap alamadım. Siz gönderin biz hızlandırıp bayrama yetiştiririz dediler. Hala bir bilgi alamadım. Sayfada sürekli olarak paylaşım yapılıy...
“Teşekkürler”
Kader Şikayetini Yayından KaldırdıModaselvim İade Rezilliği!
Ürün geldi, ertesi gün kargoya iade için verdim. Kargo takip numarasında F*** Ç. kargoyu almış ama kargonuz gelmedi diyorlar para iadesi yapmıyorlar. Müşteri temsilcine bağlanmak tam bir işkence. Bir müşteri temsilcisine bağlanmak için 40 dakika bekliyorsun. Bekleme süresi 2 dakikadan bir anda 9 dak...
“Modaselvim' E teşekkür ederim şikayetim çözüldü...”
Ecem Şikayetini Yayından Kaldırdı