Modaselvim müşteri memnuniyeti

Modaselvim’den iki gün önce bir ferace siparişi verdim ve ürün bugün Kocaeli Çayırova’daki adresime teslim edildi. Ürünü almadan önce açıklamasında boy uzunluğunun 131 cm olduğu yazıyordu ancak elime ulaşan feracenin boyu sadece 126 cm çıktı. Yani sitede belirtilen ölçülerle gönderilen ürünün ölçüsü...

Ne bir müşteri memnuniyeti ne de aramalara cevap vermek... Sizin kadar müşteri istemeyen bir mağaza daha görmedim. Cidden sürekli alışveriş yapan bir müşterinizi kaybettiniz, tebrik ediyorum. Bir elbiseyi 'elde yıka' diye alırken belirtmediğiniz gibi, geri iade etmek isterken de 'elinizde yıkamalıyd...

Teşekkür ederim. Modaselvim kaliteyi iyice bozduğunuz için eskiden bir sorun olunca arayıp müşteriye değer verir. Sorunu çözmeye çalışırdınız şimdi ise çöpe atılacak kıyafetler müşteriye teslim ediliyor yazıyoruz. Resimlerini sizlere iletiyoruz. Arıyoruz. Dönüş yapan yok bir alışverişin bedeli iki a...

+4

4 parça ürün alındı 3 kiyafet 1 çanta 2 si olmadı iade ettim birinin koltuk altında deodorant kokusu olduğu bilgisi verildi bu ürünlerin hepsini eşim denedi diğer iade ettim ürün de neden aynı koku yok. Ürünün birini kabul edilmiş diğeri edilmemiş. Bir de bana kargo ücreti çıkıyor 41 TL nerede müşte...

Modaselvim'den iki kıyafet aldım, biri sökükmüş. Diğerinde sorun yok diye bakmadık, yıkadık. Ürünün kolunu ütülerken fark ettik ve müşteri hizmetlerine kayıt bıraktık. Bu sefer 'bekleyin' dediler ve 'Yıkadınız, ondan olmuştur' diyerek aradılar. Yeni aldığınız kıyafet hemen makinede yıpranıyorsa, bun...

Modaselvim sitesinden yaptığım ilk alışverişi iade ettim ve tarafıma para iadesi yapmak yerine bilgim dışında hediye çeki oluşturularak beni tekrardan alışveriş yapmaya zorladılar. Bu çek ile ikinci yaptığım alışveriş sonucu gelen inci işlemeli tesettür elbiseyi kalitesini beğenmediğim için denemede...

Modaselvim adlı e-ticaret mağazasından 4 adet takım aldım. Ürünler bugün elime ulaştı. Fakat takımın birinde pantolon da dikiş hatası vardı. Yani kusurlu ürün gönderilmişti. Aradığım müşteri hizmetleri temsilcisi önce ürünün fotoğrafını 08508115252 numaralı WhatsApp hattına göndermem gerektiğini ken...

Merhaba. Modaselvim'den anneme 3 tane tunik sipariş ettim annemler il dışında olduğundan ürünleri oraya kargoladım. Değişim süresine dikkat etmedim çokta önemli görmedim. Ürünlerin 2 si bedeni olmadığından değişim için İstanbul. Geri gönderdi ve ürünler gelince değişim süresinin 15 gün olduğunu görd...