to read complaints and reviews, or file yours.
Modaselvim’den iki gün önce bir ferace siparişi verdim ve ürün bugün Kocaeli Çayırova’daki adresime teslim edildi. Ürünü... almadan önce açıklamasında boy uzunluğunun 131 cm olduğu yazıyordu ancak elime ulaşan feracenin boyu sadece 126 cm çıktı. Yani sitede belirtilen ölçülerle gönderilen ürünün ölçüsü
"Teşekkür ederim sorunum hızlı bir şekilde çözüldü."
"İlginiz için teşekkür ederim"
Ne bir müşteri memnuniyeti ne de aramalara cevap vermek... Sizin kadar müşteri istemeyen bir mağaza daha görmedim. Cidde...n sürekli alışveriş yapan bir müşterinizi kaybettiniz, tebrik ediyorum. Bir elbiseyi 'elde yıka' diye alırken belirtmediğiniz gibi, geri iade etmek isterken de 'elinizde yıkamalıyd
Teşekkür ederim. Modaselvim kaliteyi iyice bozduğunuz için eskiden bir sorun olunca arayıp müşteriye değer verir. Sorunu... çözmeye çalışırdınız şimdi ise çöpe atılacak kıyafetler müşteriye teslim ediliyor yazıyoruz. Resimlerini sizlere iletiyoruz. Arıyoruz. Dönüş yapan yok bir alışverişin bedeli iki a
"İlginizden ve şikayetimin çözümünden dolayı teşekkür ederim."
"İlginiz için teşekkürler"
4 parça ürün alındı 3 kiyafet 1 çanta 2 si olmadı iade ettim birinin koltuk altında deodorant kokusu olduğu bilgisi veri...ldi bu ürünlerin hepsini eşim denedi diğer iade ettim ürün de neden aynı koku yok. Ürünün birini kabul edilmiş diğeri edilmemiş. Bir de bana kargo ücreti çıkıyor 41 TL nerede müşte
"Geçte olsa sorunumu çözüldü. Teşekkürler"
Modaselvim'den iki kıyafet aldım, biri sökükmüş. Diğerinde sorun yok diye bakmadık, yıkadık. Ürünün kolunu ütülerken far...k ettik ve müşteri hizmetlerine kayıt bıraktık. Bu sefer 'bekleyin' dediler ve 'Yıkadınız, ondan olmuştur' diyerek aradılar. Yeni aldığınız kıyafet hemen makinede yıpranıyorsa, bun
Modaselvim sitesinden yaptığım ilk alışverişi iade ettim ve tarafıma para iadesi yapmak yerine bilgim dışında hediye çek...i oluşturularak beni tekrardan alışveriş yapmaya zorladılar. Bu çek ile ikinci yaptığım alışveriş sonucu gelen inci işlemeli tesettür elbiseyi kalitesini beğenmediğim için denemede
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Serap hanım arayıp bilgilendirdi ve yardımcı oldu teşekkür ediyorum"
Modaselvim adlı e-ticaret mağazasından 4 adet takım aldım. Ürünler bugün elime ulaştı. Fakat takımın birinde pantolon da... dikiş hatası vardı. Yani kusurlu ürün gönderilmişti. Aradığım müşteri hizmetleri temsilcisi önce ürünün fotoğrafını 08508115252 numaralı WhatsApp hattına göndermem gerektiğini ken
"Hızlı bir şekilde bize ulaşıp mağduriyetimizle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
"İlgi ve alakadan dolayı teşekkür ederiz yardımcı oldular ürünleri teslim aldık"
Merhaba. Modaselvim'den anneme 3 tane tunik sipariş ettim annemler il dışında olduğundan ürünleri oraya kargoladım. Deği...şim süresine dikkat etmedim çokta önemli görmedim. Ürünlerin 2 si bedeni olmadığından değişim için İstanbul. Geri gönderdi ve ürünler gelince değişim süresinin 15 gün olduğunu görd
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100