tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.7
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Modaselvim ile ilgili bir şikayetin mi var?

Modaselvim Müşteri Memnuniyeti

55 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
Samet'in Teşekkür Mesajı

“Çok teşekkürler ilgilenip sorunumu çözdüler”

Samet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
1.903
18 Ekim 2022

Modaselvim Kayıp Kargo

11/10/2022 tarihinde vermiş olduğum sipariş için bizlere kod geldi aynı gün kargo teslimi yapılacak diye, teslim edilmedi sonrasında yine mesaj geldi ürününüz yeniden kargolanacaktır diye birkaç gün sonra yine kargo teslimi için mesaj geldi ardından kargo tarafınızca teslim alınmıştır yazısı?. Öyle ...

profile
3.122
12 Ağustos 2022
profile
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı

“Geri dönüş yapıldığı ve ilgi alakanız için teşekkür ederim”

Modaselvim'de Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Modaselvim online satış mağazasından kapıda ödemeli olarak vermiş olduğum siparişi kargoya verilmeden iptal etmek istedim, fakat bunun mümkün olmadığı...

profile
5.722
27 Temmuz 2022

Modaselvim Kalitesiz Kumaş Kullanıyor

19.07.2022 günü Modaselvim sitesinden TS180734038748 sipariş numarası ile eşime elbise siparişi verdim. 22.07.2022 tarihinde ürün tarafımıza ulaştı. Eşim giymeden önce ürünü, altını çizerek belirtiyorum makinede 30 derecede yazı ile yazıyorum otuz derecede durulama şeklinde yıkadığını ve kuruduktan ...

  • profile
1 Destekçi
profile
Emel sonuçtan çok memnun
Emel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
7.976
24 Mart 2022

Modaselvim Ürünüm Çekme Yaptı

Çiçek desenli elbise satın almıştım giymeden yıkayayım hem sorun olursa da iade sürem dolmadan sorunum halledilir düşüncesiyle urunu yıkadım çekme yaptı. Makinede 15 DKK ayarında yıkadım elde yıkama yapmadığım için iade kabul edemediklerini söylediler fakat ben bunu kabul etmiyorum Çünkü bu ayarın e...

Modaselvim Ürünüm Çekme Yaptı
Modaselvim Ürünüm Çekme Yaptı
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
6.092
15 Mart 2022

Modaselvim İade Değişim Yapılmıyor

Elbiseyi aldık giydik hiçbir şey yapmadan tülleri kendi kendine yırtıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadınız müşteri memnuniyeti diyorsunuz ama alınca hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz bu memnuniyet olmuyor. Elbiseyi iade etmeseydiniz Tamir edip yani dikip de gönderebilirdiniz bu kadar büyük fir...

  • profile
1 Destekçi
profile
5.160
14 Mart 2022

Modaselvim Ürün Kalitesi İle Müşteriyi Mağdur Ediyor

TS020333114455 numaralı sipariş numarası ile 1725AH193 kemerli kaşe kaban 07.03.2022 tarihinde kargodan teslim aldım. Hatta kargonun bana ulaşacağı gün kargoyu adresime mi istiyorum yoksa teslimat şubesinden mi alacağım diye müşteri departmanınızdan telefon aldım ve aranmama şaşırdım. Niye arıyorsun...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
Zeyno'nun Teşekkür Mesajı

“İlginize çok teşekkür ederim”

Zeyno Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Selma'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler.”

Selma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
8.043
03 Kasım 2021

Modaselvim Mağduriyet Yaşattı

Modaselvim'den annem için iki kez hediye almak istedim ve iki defadır ulaştıramıyorum. Birincisinde (Anneler Günü için) kargo şirketi gerçekte aşağı dış kapı numarasını giremedikleri için ama hayalde evde olmadıkları için teslim edemediklerini ürünü gelip merkezden alması gerektiklerini söylediler. ...

profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“İlgilenip sorunu çözdüler teşekkürler”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Gülfidan'ın Teşekkür Mesajı

“Firma yetkilisi Fatmanur hanım birebir ilgilendiği için memnun kaldım teşekkür ederim keşke böyle bir tatsızlık yaşanmasaydı”

Gülfidan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Zuhal'ın Teşekkür Mesajı

“Şikayetim çözüldü teşekkürler”

Zuhal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Fatma'nın Teşekkür Mesajı

“Hemen çözüldü çok teşekkürler Modaselvim”

Fatma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Münevver'in Teşekkür Mesajı

“İadem yapıldı”

Münevver Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Yeter'in Teşekkür Mesajı

“Geçte olsa sorunum çözüldü. Müsterilerinizi değişim konusunda mağdur etmeyin lütfen”

Yeter Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Tarık'ın Teşekkür Mesajı

“Silmek isterim”

Tarık Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Temel'in Teşekkür Mesajı

“Çözüldü”

Temel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
2.966
21 Mayıs 2022
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Modaselvim, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Modaselvim, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
Marka Karnesini Gör