to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ölçüde Ve Kusurlu Ürünlerle Yaşanan Mağduriyetim Artık Dayanılmaz Hale Geldi
Modaselvim’den iki gün önce bir ferace siparişi verdim ve ürün bugün Kocaeli Çayırova’daki adresime teslim edildi. Ürünü almadan önce açıklamasında boy uzunluğunun 131 cm olduğu yazıyordu ancak elime ulaşan feracenin boyu sadece 126 cm çıktı. Yani sitede belirtilen ölçülerle gönderilen ürünün ölçüsü birbirini tutmuyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili firma ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, çözüm odaklı yaklaşmadılar. Üstelik bu yaşadığım ilk sorun da değil, yaklaşık 1 senedir Modaselvim’den defolu ve kusurlu ürünler gelmesi nedeniyle sürekli mağdur oluyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Yanlış ölçüde ve kusurlu gönderilen ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu sorunların dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini rica ediyorum.
Sayın Eser Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Üretici firma bile ürünün boyu 125 olarak kabul edip hata sizden kaynaklı olduğunu söyledi. Bunu WhatsApp dan yazdım size fakat işinize gelmediği için cevap bile yazmadınız ve şu an sitenize girip ürünün açıklama bilgilerine girince ürünün boyu hala 131 yazıyor. Modaselvim insanları mağdur etmeyin.
