Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Modaselvim'in Hatalı Ürünü İade Hakkımı Veto Etmesi!

Modaselvim'in Hatalı Ürünü İade Hakkımı Veto Etmesi!
profile
21 Temmuz 2023 19:51
7.312

Modaselvim adlı e-ticaret mağazasından 4 adet takım aldım. Ürünler bugün elime ulaştı. Fakat takımın birinde pantolon da dikiş hatası vardı. Yani kusurlu ürün gönderilmişti. Aradığım müşteri hizmetleri temsilcisi önce ürünün fotoğrafını 08508115252 numaralı WhatsApp hattına göndermem gerektiğini kendileri inceledikten sonra benim iade edip edemeyeceğime karar vereceklerini söyledi. Fotoğrafları da atmama rağmen kimse hatasını kabul edip bir kusura bakmayın demedi. Hem benim iade hakkıma yasal olmayan bir şekilde kendi karar vereceklerini söylüyorlar, hem de bunu ifade ederken daha yeni elime geçen ürün için müşteriyi suçlar gibi söylemlerde bulunuyorlar. Yıllardır internetten alışveriş yapıyorum. Böylesine etik olmayan nahoş tavırlarla ilk defa karşılaşıyorum. Bu tavırlarla müşteri memnuniyeti sağlayamazlar. Modaselvim'den ilk defa alışveriş yaptım. Bir daha asla yapmam.

profile profile profile
3 Destek
22 Temmuz 2023 12:00 (Şikayetten 16 saat sonra)
22 Temmuz 2023 12:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Temmuz 2023 18:45
2.185
Modaselvim Şikayet Ediyorum Ürün Kalitesiz
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ocak 2024 11:32
1.837
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürünler Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleriyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
20 Ağustos 2025 11:04
1.196

Modaselvim İademi Eksik Yapıyor.

profile
08 Ağustos 2024 18:49
3.490
Modaselvim İademi Eksik Yapıyor.
Modaselvim İademi Eksik Yapıyor.
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Kasım 2024 20:56
2.315
Defolu Ürün Ve İade Sorunu
Defolu Ürün Ve İade Sorunu
Defolu Ürün Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru