to read complaints and reviews, or file yours.Modaselvim Ürününün Hızlı Tüylenmesi Ve İade Reddi
Modaselvim’den 27.04.2026 tarihinde “aksesuar düğmeli modal takım” satın aldım, 29.04.2026’da elime ulaştı. Ürünü 30 derecede, 15 dakikalık kısa programda yıkayıp 02.05.2026 tarihinde ilk kez giydim ve daha ilk giyişimde ürün tüylenmeye başladı.
Ürünü teslim aldıktan çok kısa süre sonra, üstelik düşük ısıda ve kısa programda yıkamama rağmen bu kadar hızlı tüylenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu kendilerine ilettiğimde makinede 600 devir sıkma yaptığımı bahane ederek hiçbir şekilde ne değişim ne de iade seçeneği sunmadılar. Normal bir kullanım ve yıkama sonrasında bu hale gelen bir ürün için suçu tamamen müşteriye yükleyen bu yaklaşımı hiç doğru bulmuyorum.
Ben bu ürün için kargo dahil toplam 1.100 TL ödedim. Aynı ürünü tekrar istemiyorum, ancak ödediğim ücretin iadesi veya ayıplı ürün kapsamında makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ürünün kısa sürede tüylenmesi ve firma tarafından çözüm sunulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Yeter Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Modaselvim’den alınan pantolon tunik takım, sadece bir kez giyilmesine rağmen bir hafta içinde yoğun şekilde tüylenme yaptı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kumaş kalitesinin çok düşük olduğunu gösteriyor ve bu durumdan oldukça mağdur olduk. Yaşadığımız problem sonrası Modaselvim ile iletişime geçtiğimizde, ürünü 600 devirde sıktığımız için ablamın hatası olduğunu söyleyip sorumluluğu tamamen bize yüklediler. Oysa ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması, normal kullanımda kabul edilebilir bir durum değildir. Üründeki bariz kumaş hatası nedeniyle, söz konusu pantolon tunik takımın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yeter Hanım, 21.05.2026 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Modaselvim
Sadece kargo ücret iadesi gibi saçma sapan bir çözüm sundular.
Tüylenme tiftiklenmeyle ilgili bir sürü mağduriyet var ben bir şekilde bir çözüm bekliyorum
Sadece kargo parasının iadesini yapalım gibi saçma sapan bir çözüm sunuldu benim kargo ile ilgili bir sorunum yok ki, sorun ürün ile ilgili şikayetleri okuyan arkadaşlar hiçbir çözüm sunmuyorlar ona göre düşünerek alışveriş yapın ürünlerin arkasında durulmuyor
