to read complaints and reviews, or file yours.Modaselvim'in Ertesi Gün Teslim Vaadi İhlali Ve Gecikme Nedeniyle İade Talebi
Modaselvim internet sitesinden ertesi gün teslim ibaresine güvenerek bir elbise siparişi verdim. Ancak belirtilen sürede ürün elime ulaşmadığı gibi, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim alamadım. “Ertesi gün teslim” vaadiyle yanıltıldığımı düşünüyorum.
Sipariş numaram TS080142932313’tür. Yaşadığım gecikmeyle ilgili Modaselvim ile görüştüğümde, kargo firmasının hatasını bana yükleyip sadece siparişi iptal edebileceklerini, ödediğim ücretin ise kargonun onlara geri dönmesinden sonra 13 gün içinde iade edilebileceğini söylediler. Hem ürünü alamamam hem de param için bu kadar uzun süre beklemem istenmesi sebebiyle mağdur edildim.
Verilen teslimat sözünün tutulmaması ve sorumluluğun müşteriye yüklenmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ücretimin, kargonun onlara geri dönmesini beklemeden, derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Merve Hanım, 16.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Evet beni aradınız ve dediniz ki arkadaşlar size yanlış bilgi vermiş biz kargoyu geri getirmiyoruz size iade yapmıyoruz kargo şirketiyle görüştük hafta sonu da çalışacaklar size öncelik verecekler 3 gün geçti hala ses yok ne size gelip iadem yapılıyor ne bana geliyor siz benimle dalga mi geçiyorsunuz paramı iade edin ya ne malim geliyor ne param bu ne böyle rehin alıyorsunuz insanların parasını en kısa sürede gerekli yerlere şikayet edeceğim sizi
Sayın Merve Hanım, 23.01.2026 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Kargom 22 ocakta teslim edildi. Elbisede nereden döküldüğünü anlamadığım boncuklar dökülüyor ama harici göründüğü gibi güzel beğendik.
Sayın Merve Hanım, 27.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
