to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi 10 Gündür Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor
20.10.2025 tarihinde Modaselvim üzerinden ts171042362504 numaralı siparişim için ödeme yaptım. Ancak ürün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve para iadesi yapılacağı belirtildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 889 liralık iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Modaselvim müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. İlk aramamda, ürünün stokta olmadığı ve ödemenin site içinde kullanılabileceği söylendi. Ben de başka bir ürün istemediğimi, para iadesi istediğimi belirttim ve 48 saat içinde iade yapılacağı sözü verildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ödeme yapılmadı. İkinci aramamda tekrar iadenin yapılacağı ve biraz daha beklemem gerektiği söylendi. Üçüncü aramamda ise sadece sıraya alındığım belirtildi ve yine net bir çözüm sunulmadı.
Ödememi kredi kartı ile yaptım. 10 gündür mağdur ediliyorum ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Acil olarak 889 liralık ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bana 48 saat içinde paramın iade edileceğini söylemişlerdi aradan 10 gün geçti şimdi de gönderdiği mesaja bakın 10 gün içinde param iade edilecekmiş Hadi onu da geçtim ödediğim para 889.91 lira bana gönderecekleri 830 liraymış bu kadar da sorumsuzluk olmaz ya
Sayın Mesut Bey Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Mesut Bey 30.10.2025 tarihinde şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Yarına kadar ücret iadesi yapıldı yapıldı yapılmadı mı Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapacağım avukat tutacağım onun dışında ne varsa her yerden şikayet edeceğim sizi. Paramın iadesi için 2 hafta sizi mi bekleyeceğim Sizler milletin parasını kullanıyor musunuz milletin aklıyla dalga mı geçiyorsunuz hangi devirde yaşıyorsunuz
Sayın Mesut Bey 31.10.2025 tarihinde şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Mesut Bey 1.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için mutlu olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Mesut Bey, 03.11.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Ben hiçbir şekilde sizden memnun kalmadım yalan dolan konuşmayın beni 03.11.2025 tarihinde aradınız ve paramın yattığını söylediniz ama aradan bir hafta geçti hala yatmadı benim sizlerden anladığım tek bir şey var o da siz insanların parasının üstüne çöküyor sunuz insanlarda biraz dürüstlük olur sizlerde oda yok
Sayın Mesut Bey, 12.11.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Mesut Bey, 24.11.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
İnsanları sürekli arayıp oyalaya çağınıza paralarını yatın bir daha da aramayın herkesin işi gücü var sürekli sizlerin boş boş konuşmalarını mı dinleyecekler ben sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim sonuçlarını bekliyorum.
