Ayse sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ayse
11 Aralık 19:26
-
"Teşekkür ederim"
Ayse Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim 
İade Edilmeyen Ücret Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Bilal
21 Kasım 18:04
683
Modaselvi’nin web sitesi üzerinden TS271042424772 numaralı siparişi verdim. Ürün tedarikte olmadığı için siparişim iptal edilip ücret iadesi yapılacağı söylendi. 27 Ekim tarihinde iade talebinde bulunmama rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın, 659,88 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma ya...
İptal Edilen Siparişin İadesi 10 Gündür Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor
Mesut
30 Ekim 11:48
1.288
20.10.2025 tarihinde Modaselvim üzerinden ts171042362504 numaralı siparişim için ödeme yaptım. Ancak ürün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve para iadesi yapılacağı belirtildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 889 liralık iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Modaselvim müşte...
Lokman sonuçtan hiç memnun değil
Stokta Olmayan Ürün İçin Sipariş Alındı Mağduriyet Yaşadım
Lokman
01 Eylül 10:20
1.330
29 Ağustos’ta Modaselvim internet sitesinden 48 beden 271DVL-897 Zümrüt taşlı tesettür abiye siparişi verdim. Siparişim kapıda ödeme seçeneğiyle alındı ve 994 TL ödeme tutarı belirlendi. Siparişimin alındığına dair mesaj geldikten 4 gün sonra ise “siparişiniz tedarik aşamasındadır” şeklinde bir mesa...
Rabia sonuçtan hiç memnun değil
İade Edilen Ürünün Ücretinin Eksik Yatırılması Mağduriyet Yaşattı
Rabia
29 Ağustos 00:28
1.593
Modaselvim’den 3 adet takım tunik siparişi verdim. Siparişimden bir ürünün stokta olmadığı belirtilerek, sadece iki ürün gönderileceği ve siparişimin iptal edilip yeniden oluşturulacağı söylendi. Kalan iki ürün elime ulaştı; lacivert olanın bedeni küçük geldiği için iade kodu oluşturdum ve Hemen ard...
Cennet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Habersiz İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı
Cennet
21 Ağustos 10:06
1.810
"Teşekkürler. Kısa sürede dönüş sağlanıp iade yapıldı."
15 Ağustos’ta Modaselvim’den TS150841983433 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim benden habersiz bir şekilde iptal edildi. Bana hiçbir bilgilendi...
Stokta Olmayan Ürün İçin Siparişin İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Humeyra
20 Ağustos 14:36
1.150
Modaselvim markasından 14.08.2025 tarihinde bir abiye siparişi verdim. Doğal olarak abiye stoktaydı, ürünü beklemeye başladım fakat uygulamada bir hareket gözükmüyordu. Ben de müşteri hizmetlerini aradım; ürünü aynı anda başka birinin de aldığını, bu yüzden bana tekrardan tedarik edildiğini, hazırla...
İsmail sonuçtan hiç memnun değil
Siparişin Sürekli Gecikmesi Ve Para İadesi Talebi
İsmail
12 Temmuz 12:29
3.573
1 Temmuz 2025 tarihinde Modaselvim firmasından Gri Renk Tesettür elbise siparişi verdim. 680 TL ürün + 40 TL kargo toplam 720 TL. 1 hafta sonra ürün tedarik edilmediği için, mesaj geldi. 8 Temmuz tarihinde Müşteri hizmetlerini aradığımda Lila renk ürün elimizde mevcut dilerseniz değişim yaparak 24 s...
Stokta Olmayan Ürün İçin Sipariş Alındı, Sonra İptal Edildi
Funda
16 Mayıs 22:15
1.246
14.05.2025 tarihinde abiye siparişi verdim. Beden mevcuttu, 3 gün siparişi bekledim, gönderilecek dediler. 3. günün sonunda ellerinde mevcut olmadığı için siparişi iptal ettiler. Stok yoksa niye açıyorsunuz, açtıysanız niye göndermiyorsunuz? Ne kadar güvenilir oldukları tartışılır.
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Talebine Rağmen Kargo Ücreti Kesintisi
Erkan
13 Nisan 12:37
2.162
"Şikayet var a yazdıktan sonra da olsa bana ulaşıp kargo kesintisini iade ettiğiniz için teşekkür ederim. Müşterilerin siparişlerini kolayca iptal edebileceği bir alan eklemenizi de özellikle rica ederim."
Marka Profili
Modaselvim 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100