to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim’den kapıda ödemeyle yaklaşık 1.000 TL üzeri tutarında aldığım tunik kabanı iade ettim. Ürünün iadesini 2 Ocak Cuma günü gerçekleştirdim ve sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemizde IBAN bilgilerimi aldılar ve iade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılacağını söylediler.
Aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ne SMS ne de mail yoluyla bilgilendirme de almadım. Elimde sipariş veya iade talep numarası da bulunmuyor, bu yüzden süreci sağlıklı takip edemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Modaselvim’den alışveriş yaptığım için pişman oldum, paramızla adeta rezil oluyoruz. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de tunik kaban için ödediğim tutarın acilen IBAN’ıma yatırılmasını talep ediyorum.
20 Ekim tarihinde Modaselvim’den aldığım tunik için iade işlemi başlatmıştım. İadem 20 gün önce onaylandı, fakat aradan geçen süreye rağmen 1550 TL tutarındaki ücretim halen kredi kartıma yatırılmadı. Sipariş numaram: Ts221042391605. Bir hafta önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve en geç kısa süre...
Modaselvim’den kapıda ödeme yöntemiyle verdiğim 0301428883361 numaralı siparişimi iade ederek ücret iadesi talebinde bulundum. Ürünü 7 Ocak tarihinde kargo ile geri gönderdim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ürün bana teslim edildiğinde de, sonra...
Yorumlar